v1.0 . Da waren Rettungswagen und Polizei. Jugendliche könnten involviert sein. Für mich wichtig, denn ich bin drei Tage lang als Streetworkerin in Berlin-Neukölln unterwegs. Ist das zum Koksen? - Das ist z.B. Clean-Konsum. Die Streetworker versuchen, Hilfe an schwer erreichbare Jugendliche zu bringen. Mal trifft man viele Jugendliche, mal trifft man auch keinen. Es kann alles passieren. Ich darf bei Rundgängen und einer Gruppenaktion unterstützen und werde teilweise echt krasse Geschichten hören. Ich bin seit 6 Monaten aus der Haft, ohne verfickte Arbeitserlaubnis. Ich schau mir an, was Streetworker eigentlich genau machen ... Ich hab mir Streetworker wirklich auf der Street vorgestellt. ... und wie herausfordernd die Arbeit ist. Emotional ist es eine sehr belastende Tätigkeit. Außerdem will ich wissen, wie wichtig Streetworker für Jugendliche sind. Und wie schlage ich mich in diesem Job? Ich habe verkackt. Untertitelung: BR 2026 Ich bin gerade vor dem Amtsgericht, weil hier heute eine Gerichtsverhandlung stattfindet und da auch Streetworker mit dabei sein werden. Ich war noch nie in einer Gerichtsverhandlung. Also bin ich gespannt, wie das wird. Ich weiß noch nicht, was verhandelt wird. Da bin ich auch gespannt, und v.a., was Streetworker da machen. Das frag ich gleich Jassin und Jesper. Sie sind Streetworker beim Verein GANGWAY in Berlin-Neukölln und begleiten zwei Jugendliche zur Verhandlung. Unsere Aufgabe ist primär, für die Jugendlichen da zu sein, denen ein bisschen Support zu geben. Und wenn es gewünscht ist, auch kurz für die vorzusprechen, in dem Sinne, dass wir sie unterstützen. Die Streetworker haben ihnen bei der Vorbereitung auf die Verhandlung geholfen. Wie genau, hör ich dann. Wir sind jetzt nicht verantwortlich dafür, dass die keine Scheiße mehr bauen oder irgendwas Schlimmes passiert. Aber wir wollen zeigen, dass Sozialarbeiter dran sind. Das hat beim Jugendgericht oft ein hohes Gewicht, weil die merken: Die bemühen sich, die arbeiten an ihren Problemen. Vor der Verhandlung kann ich noch mit einem der Jugendlichen sprechen. Er ist 17 Jahre alt und wir nennen ihn hier Bilal. Um was geht's heute in der Verhandlung? Du warst involviert in die Schlägerei? Ja, mit meinem Freund. - Okay, ja. Jetzt hast du eine Anzeige, weil ihr jemanden verletzt habt? Krass, so jung und schon vor Gericht. Bilals Kumpel verspätet sich und kommt nach. Gehen wir schon rein ohne den anderen? Ja. - Okay. Weil die Verhandlung nicht öffentlich ist, darf die Kamera nicht mit rein. Wie die Streetworker sonst arbeiten, hab ich mir schon einen Tag vorher angeschaut, und zwar in meiner alten Hood: Neukölln. Die Straßen kenne ich. Ich find's geil, wieder hier zu sein. Mit Streetworkern hatte ich aber bisher noch nichts zu tun. Ich bin gespannt, wie's wird. Ich stell's mir sehr emotional vor, also v.a. so emotional fordernd. Denn die Straßensozialarbeiter hier im Norden von Neukölln arbeiten v.a. mit Jugendlichen. Ich werde noch merken, dass die oft krasse Lebensgeschichten haben. Hi, ich bin Lea. - Hallo, ich bin Jassin. Ja, herzlich willkommen. - Danke. Jassin, Jesper und Ron arbeiten schon seit mehreren Jahren bei GANGWAY. Ich darf sie die nächsten drei Tage unterstützen. Z.B. indem ich versuche, mit Jugendlichen ins Gespräch zu kommen und bei Problemen zu helfen. Klappt das nicht, ist es vorbei. Ja, keine Kraft mehr, ne? - Frechheit. Was habt ihr jetzt grade schon besprochen? Wir haben eine kleine Teamsitzung gemacht, wo wir die Woche ein bisschen planen, gucken, wie's unseren Gruppen, unseren Jugendlichen geht. Was gibt's da für Themen? Streetworker machen "Aufsuchende Jugendsozialarbeit". Heißt, sie versuchen aktiv an die Orte zu gehen, an denen sich Jugendliche aufhalten. Da versuchen sie Hilfsangebote an Personen zu bringen, die sonst eher schwer zu erreichen sind. Wie vielfältig das ist, werde ich noch erleben. Aber Streetwork ist immer eine Wundertüte. Wir arbeiten nur basierend auf Freiwilligkeit. Wir sind viel unterwegs. Wir werden viel laufen die nächsten Tage. Mal trifft man viele Jugendliche, mal trifft man auch keinen. Es kann alles passieren. Schauen wir, was die Woche mit sich bringt. Wir haben auf jeden Fall einen guten Fahrplan. Heute steht auch ein bisschen was an. Ich bin bei einem Rundgang durch den Kiez mit dabei. Mein Ziel: Jugendliche anzusprechen und ihnen GANGWAY vorzustellen. Klingt erst mal easy. Ich zieh mich mal um, und dann können wir loslegen. Neben dem Teamshirt bekomme ich eine Tasche mit Materialien, die ich an die Jugendlichen verteilen kann. Oh, Erste-Hilfe-Set. Dann Stressbälle. Feuerzeuge, ganz wichtig, weil viele wahrscheinlich auch rauchen? Ja. - Okay. Kaugummis. Oh, Kondome. Ist das zum Koksen? - Das ist z.B. Clean-Konsum. Wenn sie im Gespräch sagen: "Ich konsumiere auch." Dass sie einfach saubere Utensilien haben. Drogenkonsum ist aber nur eines von vielen Themen, mit denen Streetworker in ihrem Job konfrontiert sind. Gewalt, Wohnungslosigkeit oder Hilfe bei Schule oder Ausbildungsfragen. Das alles kann Teil von Straßensozialarbeit sein. Wie wichtig die Arbeit v.a. für junge Menschen ist, zeigen aktuelle Untersuchungen. Laut der Trendstudie "Jugend in Deutschland" erreichen psychische Belastungen von Jugendlichen einen neuen Höchststand. Fast 25% der Minderjährigen in Deutschland ist von Armut oder sozialer Ausgrenzung bedroht. Die Zahl wohnungsloser Minderjähriger in Deutschland ist stark gestiegen. Wir gehen in die Richtung. - Ja. Wir haben nicht immer direkt ein konkretes Ziel. Wir laufen so ein bisschen durch die Gegend, gucken, wo was geht. Drei- bis viermal die Woche gehen die Streetworker durch den Kiez. Die Routen dauern meist ein paar Stunden. Der Weg kann jedes Mal ein anderer sein. Die meisten jungen Menschen, mit denen wir arbeiten, haben migrantischen Hintergrund und sind betroffen von Stigmatisierung, Diskriminierung, Rassismus. Vielleicht treffen oder sehen wir ein paar Leute, die für uns neu sind, wo man denken könnte, die hätten einen Bedarf, angesprochen zu werden. Aber schon nach ein paar Minuten beobachten wir eine andere Situation. Da waren grade Rettungswagen und Polizei. Und Ron und Jassin schauen mal von der gegenüberliegenden Straßenseite, was da abgeht. Es kann ein Verkehrsunfall sein, aber vielleicht sind ja auch Jugendliche involviert. Ja, das schwarze Auto ist demoliert. Aber wir sehen keine Jugendlichen. Unsere Unterstützung wird also nicht gebraucht. So eine Szenerie hast du öfters hier im Bezirk. Irgendwas findet statt, man weiß nicht was. Ja. Wir versuchen immer zu beobachten, zu gucken, ob wir jemanden kennen. Ron und Jassin erzählen mir, dass man gerade in Neukölln die Gentrifizierung sehr spürt. Sie merken, dass viele Jugendliche frustriert sind, weil sich ihre Welt so stark verändert. Berlin zählt übrigens zu den Bundesländern mit einem besonders hohen Anteil armutsgefährdeter Menschen. Und Neukölln hat in Berlin die höchste Armutsquote unter jungen Menschen. Weil Jassin noch zu einem anderen Termin muss, gehen Ron und ich zu zweit weiter. Wart ihr schon mit Streetworkern oder Sozialarbeitern in Kontakt? Oder habt ihr sie bei der Arbeit gesehen? Schreibt mir das gern in die Kommentare. Wir gehen jetzt zum Kinder- und Jugendzentrum Manege. Die Streetworker kommen hin und wieder vorbei und schauen, ob ihre Arbeit gebraucht wird. Das sieht richtig geil aus. Drinnen ist auf jeden Fall was los. Mein Herz geht auf, wenn ich die Kinder sehe. Networking, wie z.B. der Kontakt zu Jugendzentren, ist für die Streetworker auch ein wichtiger Teil des Jobs. Osman sagt uns, ob's Schwierigkeiten gibt mit Jugendlichen, die den Rahmen sprengen, ... Ja. - ... rausfliegen. Oder wo man merkt, dass es die ein oder andere Problematik gibt, die wir angehen können. Langsam checke euer Prinzip. Ihr seid wie so kleine Satelliten, die rumlaufen und ausschwärmen. Diese Zentren sind nur ... Es findet nur im Zentrum statt. - Genau. Nachdem wir ca. drei Stunden rumgelaufen sind, endlich meine erste Herausforderung: Ich seh zwei Jugendliche, die ich ansprechen will. Ich bin ein bisschen aufgeregt. Hi. Sorry, kann ich euch kurz was fragen? Seid ihr öfter hier in der Gegend? - Ja. Ja, du wohnst hier? - Ja. Okay, cool. Kennt ihr GANGWAY schon? - Nein. Noch nicht? Wir sind Sozialarbeiter, bzw. mein Kollege Ron. Ich mach nur ein Praktikum bei ihm heute. Wir haben verschiedene Angebote für Jugendliche, wenn ihr Hilfe braucht oder was machen wollt, haben wir einen Standort in Neukölln, wo ihr hin könnt. - Cool. Interessiert euch das? - Nicht so. Nicht so? Okay. Voll gerne. Dann schönen Tag euch noch, tschüss. Gar nicht schlecht. Vielleicht haben sie Bedarf, konnten nur damit nichts anfangen. Mir hat ein wenig der Inhalt ... - ... gefehlt. Ich hätte gesagt: "Wisst ihr die Themen von Sozialarbeitern und was sie machen?" Wir haben eine Schweigepflicht, wir machen ganz viele Aktivitäten. Wir gehen auch mal essen. Wir machen aber grundsätzlich Beratung, Begleitung und Problemlösung. - Ich hab verkackt. Die Ansprache war trotzdem: "Hi, wie geht's euch? Habt ihr kurz einen Moment?" - Ja. Dann waren sie auch bereit, kurz zu quatschen und haben ja gleich gesagt: "Ey, eher nicht." Darauf eingegangen und perfekt. Na ja, ein bisschen besser hätte es trotzdem laufen können. Heute war der Tag bisher zum Glück eher ruhig. Aber das kann auch anders aussehen, wie mir Ron übermorgen erzählen wird. Gab's mal eine Situation, wo du dachtest: "Ich muss den Job abbrechen. Ich will den nicht mehr machen." Ich hatte eine Grenzerfahrung, da war ich ca. zwei Jahre im Job. Dann hatte ich einen Einzelfall: Selbstmord durch Medikamente. Passiert ist der Suizid an Rons Geburtstag. Die Person war weiblich, unter 18. Die war komplett alleine, sehr straßenaffin am Alexanderplatz. Jetzt kannst du dir runterrechnen: weiblich, alleine, Alexanderplatz, drogenaffin, kein soziales Netz, superschwierig. Wie nah ihm der Fall noch immer geht, höre ich später. Kurz vor Ende meines ersten Rundgangs trifft Ron spontan noch Musa. Mein Lieber, ich hab das letzte Mal angerufen. Musa ist 30 Jahre alt und kennt die Streetworker von GANGWAY schon seit über zehn Jahren. Er hat aktuell etwas auf dem Herzen. Ich muss es schaffen. Ich bin seit 6 Monaten aus der Haft ohne verfickte Arbeitserlaubnis. Ron macht deshalb mit ihm direkt für morgen ein Treffen aus, bei dem ich dabei sein darf. Aber heute heißt es für uns gegen halb neun dann erst mal Feierabend. Alright, da sind wir wieder. - Ja. Ich muss das Ansprechen noch ein wenig üben, aber nehme viel mit für morgen. Da muss ich nämlich auch noch mit vielen Jugendlichen ins Gespräch kommen. Aber erst zurück zum Gericht, in dem die Verhandlung wegen gefährlicher Körperverletzung läuft. Nach ungefähr einer Stunde sind Bilal und sein Kumpel fertig. Jungs, darf ich euch kurz fragen, wie lief's? Wie ist es ausgegangen? Hat Spaß gemacht? Dass jemand für euch einsteht? - Ja. Was kam jetzt raus? Was ist die Strafe? Wie geht's euch grade? Seid ihr erleichtert? - Ja, erleichtert. Wie wichtig war's für euch, dass auch die Streetworker dabei waren? Ein bisschen verloren? Bilal und seinen Freund werde ich am Abend bei einer Gruppenaktion wiedersehen. Da reden wir auch über Themen, die ich so nicht erwartet hätte. Vorher bin ich aber noch mit Ron im Büro verabredet. Jetzt steht die offene Sprechstunde an, zu der junge Menschen mit allen möglichen Themen kommen können. V.a. alles, was mit anwaltlicher Beratung zu tun hat. Ausbildung ist immer ein großes Thema. Bewerbungsschreiben ist immer ein großes Thema. Und v.a. Dokumente verstehen. Also diese ganzen Briefe, die von Behörden, vom Jobcenter kommen, sind manchmal so kompliziert für diejenigen formuliert, dass wir versuchen, denen das ein wenig zu erklären. Genau darum geht es auch bei Musa, den wir gestern schon beim Rundgang getroffen haben. Klappt das nicht, ist es vorbei. Ja, keine Kraft mehr, ne? - Frechheit. Musa will eine Arbeitserlaubnis, bekommt sie aber gerade nicht, weil er nur eine Duldung hat und in Haft saß, u.a. wegen bewaffnetem Raub. Unsere Aufgabe: seine Dokumente sortieren und einen Überblick über die Situation bekommen. Oh Gott, Bürokratie. - Wir sortieren jetzt Briefe und gucken, was der letzte Stand war. Fun, juhu. Nee, das ist aber wichtig. Okay, da helfe ich dir gerne. Das ist von der Psychologin. Deine Prüfungszeugnisse sind von 23. - Mehr hast du nicht? Nach kurzem Scannen der Dokumente fällt Ron auf: Musas Duldung läuft bald ab, und er trifft eine Entscheidung. Wir müssen auf jeden Fall den Anwalt anrufen und in der Zwischenzeit vorher zur Ausländerbehörde gehen, um die Duldung wieder zu erneuern. - Ja, okay. Dafür bräuchte man einen Termin. Ich soll ihn für Musa ausmachen. Aber auf der Webseite der Ausländerbehörde durchzublicken, ist gar nicht so easy. Brauchen wir Aufenthaltstitel zur Beschäftigung oder Ausbildung? Nein. Wir brauchen die Duldung. Es gibt eine Duldung. At least hab ich jetzt durchgeblickt, wo ich draufklicken muss. - Ja. Amtliche Behördenseiten sind echt unübersichtlich. Horror. Mein Albtraum. Jetzt stell dir mal vor, du hast keine sozialarbeiterische Fachkraft neben dir. Oder du kannst nicht gut Deutsch. Da bist du aufgeschmissen. - Tschau. So, und wir haben auch einen Termin und zwar jetzt mit dem Abo-Button. Ich habe mir Streetworker wirklich auf der Street vorgestellt. Ich find's krass, wie vielfältig das ist. Um Streetworker zu werden, braucht man in der Regel ein Studium im Sozialwesen. Dann kann man zu einem Streetwork- Verein wie GANGWAY in Berlin. Der finanziert sich über Gelder vom Senat, den Bezirksämtern von Berlin und Spenden. Die Streetworker selbst werden meistens nach Tarifen im öffentlichen Dienst bezahlt. Ron sagt, er verdient aktuell ca. 3400 Euro brutto im Monat. Nachdem ich den Termin für Musa bei der Ausländerbehörde ausgemacht habe, wartet schon die nächste Aufgabe auf mich. Dann Musa, alles Gute. - Danke dir. Ich wünsch dir alles Gute. Ich hoffe, es klappt und dass du bald arbeiten kannst. Ich gehe mit Jesper und Jassin zu einer Gruppenaktion. Dort treffe ich auch Bilal und seinen Freund vom Gericht wieder. Meine Aufgabe für jetzt: die Jungs besser kennenlernen und ... Das Wichtigste ist, dass die mitbekommen, dass du ein ernsthaftes Interesse hast. Also jetzt nicht nur: Ich will hier, weil eine Kamera dabei ist, kurz mal was über euch erfahren. Sondern die merken, ob du sie kennenlernen willst. Ob man Bock auf die hat. - Genau. Gruppenaktionen der Streetworker können unterschiedlich aussehen. Manchmal ist es Kino oder Sport. Heute treffen wir eine befreundete Jungsgruppe zum Essen. Seid ihr alle hier aufgewachsen? (alle) Ja. Natürlich. - Natürlich. Wie lange kennt ihr euch? Die meisten der Jungs sind unter 18. Und obwohl ich die einzige Frau hier bin, fühle ich mich sehr wohl. Wollt ihr jede eine? Während wir warten, sprechen wir über Themen, die für die Streetworker in der Beziehungsarbeit mit der Gruppe wichtig sind, z.B. Rollenbilder. Du hast ja vorhin z.B. gesagt: "Jungs schenken sich keine Blumen." Ja. Darüber kann man diskutieren. Findest du Blumen nicht schön? Wenn man jemanden auf dem Friedhof besucht, legt man immer Blumen ab. Dann erzählen mir die Jungs auch noch von ihren Erfahrungen mit der Polizei. Polizei? Aber zu Hause bei euch? - Ja. Anscheinend wurden sie von der Polizei wegen Körperverletzung observiert. Deshalb hätte die Razzia stattgefunden. Wie die Razzia genau ablief, konnten wir leider nicht überprüfen. Wenn so was ist wie diese Razzia, inwiefern hilft euch da dann GANGWAY oder die Streetworker? Du meintest grade, du hast durch GANGWAY deine Rechte das erste Mal gecheckt. Hast du ein Beispiel? Nach dem Essen frage ich Jassin und Jesper, wie ich die Gruppenaktion gemeistert hab. Meine Aufgabe war ja zu versuchen, die Jugendlichen ein wenig besser kennenzulernen und Vertrauen aufzubauen. Ich hatte das Gefühl, dass du ernsthaftes Interesse hattest. Ich finde, dass du authentisch warst. Vielleicht hast du's gemerkt: Es war auch ein Raum, wo die dann Lust hatten, Dinge zu teilen. Das ist ein Zeichen davon, dass wir einen Raum kreiert haben, wo eine entspannte, lockere Stimmung war. Eine solide erste Beziehungsarbeit? Eine sehr gute. - Ja, auf jeden Fall. Nice, okay. Ich fand jetzt auch so rein von meiner Perspektive aus: Voll sympathische Jungs. Es sind auch oft einfach Menschen, die schon krasse Fälle haben, krasse Geschichten. Wie habt ihr die Balance zwischen: "Wir sind gut mit denen", und man muss sich auch ein wenig distanzieren in eurer Rolle als Streetworker. Du brauchst schon eine gewisse Distanz, um auch abschalten zu können. Aber es ist oft schwerer, als man denkt. Du hast nach ein paar Jahren auch Jugendliche, die dir so krass ans Herz wachsen, wo das Schicksal von denen einen auch richtig fertig macht. Auch wenn es krasse Straftaten sind, die ihr moralisch komplett verwerflich findet. Wie geht ihr damit um? Ich hatte schon Fälle bei Jugendlichen, die dann irgendwann so heftige Sachen gemacht haben, wo's um sexualisierte Gewalt dann auch ging, wo ich selber für mich entscheiden musste: "Ich kann euch dabei grade nicht unterstützen. Hier ist die Nummer von einem Anwalt. Da könnt ihr euch hinwenden. Ich geb euch die, aber jetzt bin ich raus." Ich merke immer mehr: Als Streetworker muss man teilweise echt ganz schön was aushalten. Ein paar Sachen haben mich berührt: Als sie von den Razzien hier erzählt haben, was sie schon alles mitgemacht haben. Das ist schon heftig. Die sind alle noch saujung und haben schon viel erlebt. An meinem letzten Tag spreche ich noch mal mit Ron. Er hat im Job schon viele krasse Sachen erlebt. Wie belastend ist deine Arbeit, sowohl emotional als auch körperlich? Emotional ist es eine sehr belastende Tätigkeit tatsächlich. Meine vorherige Zeit am Alexanderplatz war geprägt von Tod, von starkem Konsum, von selbstzerstörerischem Verhalten. Körperlich ist es natürlich, dass du den ganzen Tag unterwegs bist. Wir sprechen erneut über die junge Frau, die Ron damals betreut hat und die an seinem Geburtstag Suizid begangen hat. Was ging emotional als Streetworker bei dir ab, dass du auch dachtest: "Jetzt kann ich nicht mehr?" Ich hab immer darüber nachgedacht. Ich hab gedacht, ich hab versagt. Du bist immer emotional dabei, das beschäftigt einen. Auch heute noch an meinem Geburtstag denk ich manchmal drüber nach. Dann war ich irgendwann an dem Punkt, wo ich gesagt hab: "Entweder ich such mir was Neues oder ich find was, wo ich noch mal neu aufblühen kann. - Ja. Das hat für Ron zum Glück geklappt. Die Arbeit mit den Jugendlichen und seinem Team in Neukölln macht ihm viel Spaß, und mir ging's ähnlich. Mein letzter Rundgang mit euch. Ich hab viel gelernt bei euch und hab noch mal mehr Respekt vor eurem Job. Ich find die Beziehung, die ihr mit denen habt, krass. Wichtige Arbeit. - Wir geben alles. Tschüss! - Tschau. Untertitelung: BR 2026