v1.0 Hallo und guten Abend. Es ist Servicezeit. Schön, dass Sie mit dabei sind. Heute u.a. bei diesen Themen. Ab aufs Rad: Auch für den Herbst haben wir tolle Ausflugstipps. Trinkflaschen zum Mitnehmen: praktisch, aber hygienisch nicht ganz unbedenklich. Und Entschädigung bei Flugverspätung und Co. Der Sommerurlaub liegt hinter uns, und vermutlich wird der ein oder andere von Ihnen gerade damit beschäftigt sein, den Ärger bei einer Flugreise der Airline mitzuteilen. Und obwohl die Regeln klar sind bei verspäteten Flügen, kommen Fluglinien ihrer Zahlungspflicht oft nicht freiwillig nach. Können Fluggastrechtportale uns Verbrauchern da helfen? Und wie sieht es mit der neuen EU-Verordnung aus, die nächstes Jahr kommen soll? Gudula Gotzes und Albert Guntermann sind Stammgäste auf Flughäfen und quasi Stammkläger, wenn es darum geht, sich Geld von Airlines zurückzuholen. Bei den 3 gescheiterten Rückfahrten sind insgesamt 22.000 Euro aufgelaufen. Ihre Reisen sind etwas speziell, aber trotzdem kann man als normaler Urlauber daraus lernen. Sie fliegen mit 15 Personen, mit ihrem Verein Hilfe für Senegal. Dort bauen sie Schulen, Brunnen und Krankenhäuser. Auf dem Weg an irgendeinem Flughafen zu stranden, gehört leider zur Routine. Man muss Ersatzflüge suchen, Hotels sich selber organisieren, dann wieder Fahrgelegenheiten zu den Hotels organisieren. Vom Aufwand ist das schon sehr erheblich. Das sind die Rechte von Fluggästen: Wird nicht geflogen und die Airline bietet keine Alternative an, darf man selbst einen Ersatzflug buchen. Ich würde jedem sagen, Eigeninitiative ergreifen und sich selber kümmern und nicht warten, dass die Fluggesellschaft sich meldet. Wenn man zurück ist, kann man sich die entstandenen Kosten plus Entschädigung erstatten lassen. Das sind auch bei kurzen Flügen schnell einige Hundert Euro pro Person. Allerdings gibts darum oft Streit. Z.B. vorm Amtsgericht Köln, Zuständig für den Köln-Bonner Flughafen. Im Jahr 2025 hatten wir am Amtsgericht Köln insgesamt 36.000 Eingänge in Zivilsachen, wobei hier etwa 22.000 Eingänge auf den Bereich der Fluggastrechte fielen. Das sind über 60%. Wegen des Flughafens siehts beim Düsseldorfer Amtsgericht ähnlich aus. In Königs Wusterhausen, zuständig für den Flughafen Berlin-Brandenburg, sind es sogar 93%. Alles in allem über 120.000 Prozesse an deutschen Gerichten pro Jahr. Eva-Maria Große-Ophoff ist Geschäftsführerin von Passengers Friend. Das Fluggastrechteportal sitzt in Lüdenscheid. Eins von vielen Unternehmen, die stellvertretend für Reisende Entschädigungen einfordern. Wenn man als Reisender dorthin schreibt, oder auch manchmal wir als Fluggastrechteportal, reagiert die Fluggesellschaft nicht. Ein Grund ist, dass das Wetter genannt wird, oder es wird behauptet, dass ein Streik vorlag, der ein außergewöhnlicher Umstand ist. Wenn Airline-Personal streikt, ist es kein außergewöhnlicher Umstand. Fluggastrechteportale nehmen für ihre Hilfe eine Provision, teilen sich also die Entschädigung mit dem Kunden. Der günstigste Anbieter nimmt knapp 24%, hoch gehts auf über 30. Bei manchen Portalen steigen die Provisionen auch noch an, wenn ein Fall viel Arbeit macht. Bei Flightright können so bis zu 51% anfallen. Zurück zu Gudula Gotzes und Albert Guntermann. Sie hätten auch kostenlos eine Schlichtungsstelle einschalten können. Aber für sie war ein Fluggastrechteportal praktischer. Da haben wir keine Lust drauf, weil die Zeit hätten wir nicht mehr. Das Know-how haben wir auch nicht, deswegen geben wir das gerne an die Profis ab. Aber das kann schon mal dauern, so Eva-Maria Große-Ophoff. Ein Lieblingsargument ist ja, dass die Reisenden Passengers Friend nicht beauftragt haben und die Unterschrift nicht echt ist, sondern wir die gefälscht haben. Heißt oftmals, als Passagier ist persönliches Erscheinen vor Gericht erforderlich. Von manchen Fluggesellschaften wird der Aufwand anscheinend bewusst hochgeschraubt. Das ist quasi das Vorfeuer, an dem man viel drehen kann als Airline. Manchmal geht es sogar noch nach einem Urteil zugunsten des Fluggastes weiter. Für den Senegal-Verein streitet sich Passengers Friend mit der portugiesischen Airline TAP. Wir haben ein vollstreckbares Urteil erhalten, und es wurde noch immer nicht gezahlt von der Fluggesellschaft, sodass die Zwangsvollstreckung angedroht wurde und letztendlich der Auftrag eingereicht wurde beim Gerichtsvollzieher, der das durchsetzen wird. Vielleicht wird es aber bald etwas leichter. Nächstes Jahr wird die EU-Fluggastverordnung reformiert. Fluggesellschaften müssen dann Entschädigungsanträge schneller bearbeiten, innerhalb von 30 Tagen. Und sie müssen die Passagiere über ihre Rechte aufklären. Ob das klappt, kann der Verein aus Lüdenscheid direkt ausprobieren. Ein Container mit Schulmöbeln steht schon bereit. Er wird vorgeschickt, sie fliegen 2027 hinterher. Das Optimale wäre wirklich, man bekommt die Info, der Flug kommt später, wir reichen alle Papiere ein, es wird erstattet, ganz komplikationslos von der Fluggesellschaft. Bei den Erfahrungen, die wir gemacht haben, glaube ich das nicht. Sie sind vorbereitet. Auf Verspätung Nr. 4 und zur Not auch auf die nächste Klage. Auch wenn Anfang des Monats ja zumindest der meteorologische Herbst gestartet ist, wir trotzen jeglichen Sommerabschiedsgefühlen und auch dem kleinen Regentief und schwingen uns aufs Rad. Auf ihrer Tour durch Bottrop haben unsere beiden Tester auf jeden Fall mal wieder echt viel erlebt. Geradezu tierisch viel. Auf Kuschelkurs. Irgendwie weicher als gedacht. Cheers. Beim Bierchen. Sehr lecker. - Mh. Und im Mini-Hotel. Das ist ja richtig gemütlich. Die Tour durch Bottrop hat so einiges zu bieten. Los gehts im ländlichen Norden der Ruhrgebietsstadt, in Kirchhellen. Hier sind Emily und Simon mit Bauer Burkhard Sagel verabredet. Ihr wollt heute Kuhkuscheln? - Ja. - Ich freu mich. 1. Aufgabe: sich jede Menge Namen merken. Hier vorne, die erste, das ist Laura, dann kommt Franziska, die Julia und die Simone. Das sind jetzt die Kühe. Nach der Geburt tagt immer die Namensfindungskommission, das bin ich. Und wie kuschelt man jetzt am besten mit Kühen? Wir haben die meisten Gäste, die kommen, ha, ha. Nein, umdrehen. Ich muss das zeigen. Da musst du richtig anfassen, da musst du richtig dran. Die Kühe wollen angefasst werden. Na dann, ran an Simone. Ich glaube, die genießt das. Ich würde es auch genießen, wenn mich jemand kraulen würde. Irgendwie weicher als gedacht. Dieses Kuh-le Erlebnis dauert etwa 2 h und macht richtig viel Spaß, sowohl Tier als auch Mensch. Das ist super, ich finde es richtig toll. Finde ich auch. Das ist echt eine Erfahrung wert. Auf zum nächsten Stopp. Gut 5,5 km sind es, bis die beiden den VfL Grafenwald erreichen, v.a. für seine megaerfolgreichen Einradfahrerinnen bekannt. Eine von ihnen, Lara Kubiczek, u.a. Vize-Weltmeisterin. (Emily) Alter. Das ist so cool. Du könntest echt im Zirkus anfangen. Und Emily? Die saß als Kind zum letzten Mal auf so einem Teil. Läuft doch schon megagut. Und auf dem Rückweg wirds sogar noch besser. (Lara) Oh, jawohl. - Ja! Bei Anfänger Simon hingegen rollt es eher semi. (Simon) Sorry. Nach oben gucken und mit dem rechten Bein reintreten. Ja, ja, jetzt links, ja. Das Schwierige ist dieses ständige nach vorne und hinten Kippen, weil man vorne keinen Halt hat wie beim Fahrrad z.B. Also gehts schnell zurück aufs Zweirad. Schöner Nebeneffekt, ein besserer Blick für die Umgebung. Guck mal, da rechts ist ein Zechturm. Oh ja. Crazy, jetzt so einfach mittendrin. Mitten im nirgendwo. Bottrop ist halt total grün. Insgesamt 6,5 km weiter wollen unsere Tester im Sportpark Weywiesen mal einen neuen Trend ausprobieren: Pickleball. (Emily) Sieht ein bisschen aus wie Tennis/Tischtennis. Ein bisschen Federball vielleicht noch. Stimmt, die Regeln sind ebenfalls ähnlich. Wobei, es gibt auch eigene, weiß Trainer Karsten Wischermann. Wir haben hier vorne diese rote Zone, hier dürfen keine Volleys, keine Bälle aus der Luft gespielt werden. Außerdem gut zu wissen: Ein Satz geht bis 11. Punkte gibts nur, wenn man Aufschlag hat. Der wiederum muss von unten gespielt werden. Die beiden sind offensichtlich direkt mittendrin statt nur dabei. Shit. - Junge. Ach Mist. - Fuck. Und das Beste: nach vorheriger Online-Buchung kostet dieser öffentliche Court genau... nichts. Alles neu, alles ist hübsch, und man kann einfach losspielen mit seinen Freunden. Ich bin begeistert. Auf zum Bier? Auf jeden Fall. Und zwar zum knapp 5 km entfernten Bottroper Bier, einer kleinen lokalen Brauerei, die es erst seit ein paar Jahren gibt. Ich finde, das haben wir uns auch verdient. - Jawohl. War das anstrengend und heiß heute. - Cheers. Und? Sehr lecker. - Mh. Peter Busch ist einer von insgesamt 10 Gründern, alle seit ewig befreundet. Ihren jetzigen Standort, hier war mal eine Bude drin, haben die Jungs auch aus Nostalgie gewählt. Als Jugendliche haben wir an dem Kiosk unsere Bömskes gekauft, unsere ersten Biere gekauft, Zigaretten, alles, was man so im Laufe der Jugend kauft. Und jetzt sind wir tatsächlich hinter dem Kiosk. (Emily) So eine coole Story. Cool ist hier auch ein Tasting, denn irgendwie schmeckt einfach alles. Das ist, gerade bei mehreren Bieren, schon die Qual der Wahl tatsächlich. Absolut, und das ist ja das Schöne bei Bier, je mehr man trinkt, desto mehr steigt die Laune. Das ist richtig. Bevor die Laune zu gut wird, radeln Simon und Emily lieber weiter, inklusive eines ungeplanten Zwischenstopps. Hier gibts Brombeeren. Mh. Ich kann nicht aufhören zu naschen. Mh, lecker. Noch mal insgesamt rund 5 km, und dann wartet das Ziel der heutigen Tour: Der Bernepark, direkt an der Emscher gelegen. Nach den vielen Kilometern, die wir heute gefahren sind, freue ich mich, gleich ins Bettchen springen zu können und dass wir in so einem besonderen Hotel schlafen können. Denn hier, wo fast 40 Jahre lang Abwässer geklärt wurden, gibt es inzwischen ein Parkhotel der etwas anderen Art. Die umgewandelten Kanalrohre inklusive Self-Check-in. Das funktioniert schon mal super. Für jeden müden Abenteurer ein echtes Highlight. Oh, das ist ja richtig gemütlich. Und so geht eine aufregende Radtour durch Bottrop nach gut 22 km ganz geruhsam zu Ende. Gute Nacht Simon. - Gute Nacht Emily. Alle Ausflugtipps finden Sie natürlich auch bei uns im Netz. Lohnt sich, mal reinzuklicken. Ohne Trinkflasche geht heutzutage kaum jemand aus dem Haus. Ist ja auch wichtig, ganz viel zu trinken. 1,5 bis 2 l werden da ja empfohlen. Und diese Flaschen sind praktisch, sehen gut aus, und manche führen die fast wie ein Statussymbol mit sich. Problem bei den Dingern kann die Reinigung sein. Wir wollten wissen, ob da irgendwelche bedenklichen Keime drin sind. Das haben wir untersuchen lassen. Kühles Wasser direkt aus der Leitung. Am liebsten in einer stylischen Trinkflasche. Schon hat man jederzeit was Erfrischendes für unterwegs. Die habe ich immer dabei, ich finde die megacool. Egal ob megacool oder schlicht aus Glas, wie stehts um die Hygiene bei Trinkflaschen? Was wir gefunden haben, war ein bisschen erschreckend, weil wir haben sehr hohe Keimzahlen gefunden. Wir sind an der Hochschule Rhein-Waal in Kleve. 5 Studentinnen aus dem Studiengang "Bioscience and Health" untersuchen die Keimbelastung von Trinkflaschen. 50 Flaschen haben sie unter die Lupe genommen, darunter auch ihre eigenen. Ihr Dozent, der Hygiene-Experte und Mikrobiologe Dirk Bockmühl, begleitet sie dabei fachlich. Die Studentinnen sind an ihrer Studie selbst extrem interessiert. Denn sie alle nutzen solche Flaschen und sind unsicher, ob es hier nicht ein Hygiene-Problem geben könnte. An die Arbeit. 1. Frage: Finden sich in den Flaschen Keime? Und wie viele? Um das herauszufinden, füllen die Studentinnen keimfreies Wasser in jede der Trinkflaschen. Wir haben die dann 3 h auf dem Schüttler gelassen, um diese Realität nachzustellen. Um zu sehen, was passiert, wenn wir die Flaschen mit rumschleppen. Wie so ein Unitag, in der Vorlesung daraus trinken: Was trinken wir da? Dann wird aus jeder Flasche eine Probe auf ein Nährmedium pipettiert. Nach dem Auszählen lässt sich so die Keimzahl für jede Flasche bestimmen. Sie wollen auch wissen: Gibt es darüber hinaus hartnäckige Bakterienablagerungen an den Flaschenwänden? Glasperlen helfen, diese festhaftenden Keime abzulösen. Wieder wird geschüttelt. Dabei interessieren sie sich nur für krank machende Mikroorganismen. Fäkalkeime, die häufig Durchfall verursachen. Pseudomonaden, die bei immungeschwächten Menschen Lungenentzündungen auslösen können. Schimmelpilze, die giftige Mykotoxine abgeben, teils sogar krebserregend. Die jungen Forscherinnen lassen die Mikroorganismen auf den Nährböden wachsen, um sie genauer bestimmen zu können. Nach 3 Tagen das Ergebnis. Die Ergebnisse waren schrecklich. Als ich das gesehen hab, dachte ich: Daraus habe ich noch getrunken am Morgen? Natürlich sieht es in den Trinkflaschen nicht so schlimm aus. Denn auf den Nährböden finden Mikroorganismen ideale Wachstumsbedingungen. Aber trotzdem. Wir haben teilweise sehr hohe Keimzahlen gefunden. Das hat sehr stark geschwankt. In den am stärksten belasteten Flaschen fanden sich deutlich mehr Bakterien und Mikroorganismen, als im Leitungswasser gesetzlich erlaubt sind. Bis zu 10-mal so viel. Das ist durchaus ein Risiko, wenn man v.a. viel aus diesen Flaschen trinkt. Deshalb sollte man sich auch um die Hygiene kümmern. Gesundheitsbedenkliche Keimzahlen fanden sich v.a. in Flaschen, die schlecht gereinigt wurden, z.B. nur mit heißem Wasser ausgespült. Kaum von Bedeutung war hingegen, ob Strohhalme, komplizierte Verschlüsse oder süße Getränke im Spiel waren. Offenbar konnte sich bei den nachlässig gereinigten Trinkflaschen im Laufe der Zeit etwas bilden, was man wirklich nicht haben möchte: Biofilme. Darunter versteht man komplexe Lebensgemeinschaften aus Mikroorganismen, die sich an Oberflächen ansiedeln. Diese kommunizieren über Botenstoffe miteinander. Erreichen sie eine bestimmte Anzahl sondern sie eine Schleimschicht ab, die sie umhüllt und schützt. Darin siedeln sich nach und nach weitere Bakterien und andere Mikroorganismen an. Die Schleimschicht, mit der die Bakterien sich umgeben, bildet einen Bereich, den die Bakterien selber kontrollieren. Das bietet denen Schutz vor Umwelteinflüssen, also UV-Strahlung, Temperatur, aber auch Austrocknung. Und sogar vor Desinfektionsmitteln. Dirk Bockmühl erforscht solche Biofilme mit weiteren Wissenschaftler*innen in einem EU-Projekt. Denn in Kliniken stellen sie eine echte Gefahr dar. So können Biofilme z.B. in Abflüssen von Waschbecken multiresistente Keime enthalten, die sich von dort aus weiterverbreiten. Aber wie kommen die Keime überhaupt in die Flaschen? Es kann sein, dass wir das Wasser in den Flaschen selber kontaminieren, z.B. durch die Bakterien in unserem Mund. Aber dass die sich sehr stark in dem Wasser vermehren, ist gar nicht so wahrscheinlich. Denn jeder Mikroorganismus hat so sein Wohlfühlmilieu und ist angepasst an ein Habitat. Und für Bakterien, die sich in unserem Körper wohlfühlen, ist kühles Wasser kein guter Lebensraum. Das gilt für Mundbakterien genauso wie für Fäkalkeime. Ein häufiger Irrtum ist z.B., dass ich im Klo viele Fäkalkeime finde und das ein großes Risiko birgt. Genau das ist auch der Fall, dass die Fäkalkeime, die da natürlich reinkommen über die normale Benutzung, sich gar nicht so vermehren. Wenn wir das Klo genau untersuchen, was da wohnt, dann finden wir eher Umweltkeime. Und nicht so sehr die Darmkeime, die man da vielleicht fürchtet. Ziemlich überraschend. Aber zurück zu den Flaschen. Wenn die Keime nicht durch uns selbst dort hineinkommen, woher kommen sie dann? Auch Trinkwasser ist nicht steril. Ganz geringe Mengen von Bakterien trage ich auch dadurch ein, dass ich die Flasche im Wasserhahn fülle. Wenn die gute Bedingungen haben, können die sich vermehren. Genau solche wasserliebenden Mikroorganismen wurden im Test gefunden. Wenn sie immer da sind, wie lässt sich ihre Vermehrung verhindern? Durch Hygiene. Aber die richtige. Das Problem bei Biofilmen ist, man kommt denen nicht so einfach bei. Einfach mit Chemie, Reiniger oder Desinfektionsmittel, das funktioniert nicht. Auch Temperatur ist kein gutes Mittel, um die kaputt zu kriegen. Wir wissen alle von einem Biofilm, den wir kennen, unserem Zahnbelag, wie man Biofilme gut entfernt, nämlich mechanisch. Wie mit der Zahnbürste kann ich auch an anderen Stellen Biofilme reinigen, mit Bürsten z.B. Wichtig ist die richtige Bürste. Ohne Schwamm, denn da bleiben zu viele Keime hängen. Besser feste Borsten, die trocknen schneller und sind leichter zu reinigen. Wenn ich so ne Bürste benutze, anschließend in der Spülmaschine sauber machen. Schrubben ist also eine Möglichkeit, die andere ist die Spülmaschine. Wer eine hat und spülmaschinen- geeignete Flaschen verwendet, ist meist auf der sicheren Seite. Der Unterschied ist deutlich zu erkennen. Flaschen, die selten gereinigt wurden, und solche, die regelmäßig in der Spülmaschine landen. Ein maschinelles Geschirrspülprogramm macht die Oberflächen fast keimfrei. Dann habe ich einen guten Startpunkt, um ein neues Getränk reinzufüllen. Die Studentinnen jedenfalls sind überzeugt. Sie werden ihre Flaschen ab jetzt regelmäßig und gründlich reinigen. Wir sind immer total froh, wenn Sie uns schreiben, weil Ihnen ein Missstand aufgefallen ist. Denn dann haben wir die Möglichkeit, auch andere zu warnen. So auch jetzt. Ein neues Auto muss her. Unser Zuschauer Matthias Spix findet im Internet genau den Wagen, den er sucht. Der Anbieter wirkt seriös, sogar Kauf mit anwaltlichem Käuferschutz wird angeboten. Alles sieht vertrauenswürdig aus. Kurz bevor er fast 19.000 Euro überweist, wird er plötzlich stutzig, zum Glück. Denn was danach ans Licht kommt, zeigt, wie professionell Betrüger heute mit Hilfe künstlicher Intelligenz arbeiten. Familie Spix erwartet das 3. Kind. Also macht sich Vater Matthias auf die Suche nach einem größeren Wagen. Im Internet findet er genau das Modell, das er gesucht hat. Alles passt. Ich bin aus allen Wolken gefallen. Der genau richtige Wagen zu einem unglaublichen Preis, in sehr gutem Zustand. Da haben wir nicht lange gefackelt und uns sofort bei dem Autohaus, das diesen Wagen angeboten hat, gemeldet. Die Internetseite des Autohauses macht einen guten Eindruck. Spix ist IT-Experte und weiß, worauf er achten muss. Ein ordentliches Impressum, Ansprechpartner, Prüfsiegel. Als zusätzliche Sicherheit soll eine Anwaltskanzlei den Kauf treuhänderisch begleiten. Das Geld geht also angeblich nicht direkt an den Verkäufer. Ich habe mir daraufhin die Kanzlei angesehen, die Webseite. Und gewann den Eindruck einer professionell agierenden, auch einheitlich auftretenden Kanzlei. Da dachte ich mir, bei dem Preis, wenn an dem Fahrzeug noch irgendetwas ist, hätte ich ja die vollkommene Sicherheit. Das Autohaus ist in Thüringen. Der Kaufinteressent Spix in Remscheid. Er will sich den Wagen sichern, lädt seinen Personalausweis hoch, unterschreibt den Kaufvertrag und bekommt kurze Zeit später die Rechnung. Eigentlich fehlt nur noch die Überweisung. Beim Überprüfen des Kontos konnte ich feststellen, das ist kein Kanzleikonto, sondern ein Namenskonto, ein Privatkonto. Das hat mich stutzig gemacht. Zumal der Kontoinhaber nicht auf der Internetseite aufgeführt wird. Da habe ich weiter nachgeforscht und ein Dominostein nach dem anderen fiel um. Die angebliche Kanzlei ist telefonisch nicht zu erreichen. Die Überprüfung im bundesweiten Rechtsanwaltsverzeichnis führt ins Leere. Die Firma Peterseim in Thüringen gibt es tatsächlich, doch es kursieren voneinander abweichende Adressen. Ich habe mir noch mal die Bilder der Anwälte angeschaut. Da fiel es mir dann nach einem Blick auf diese Anwälte wie Schuppen von den Augen. Die ganzen Bilder sind KI-generiert. Alle Anwälte haben haargenau die gleiche Nasenform und die gleiche Augenform. Nachdem mir klar wurde, dass das alles ein Betrug ist und dass es den Wagen so nicht zu kaufen gibt, habe ich Anzeige erstattet. Wir wollen wissen, wie professionell solche Betrugsseiten sind. Deshalb zeigen wir sie dem IT-Sicherheitsexperten Matthias Wübbeling von der Universität Bonn. KI hat diesen gesamten Bereich von Fraud oder Betrug durch organisierte Kriminalität komplett gewandelt. So eine Webseite dauert heute keine 5 min mehr. Man tippt nur noch ein, bau mir die Webseite eines Autohauses, dann ist das innerhalb von ein paar Minuten erledigt. Tatsächlich kann man sogar so eine Suche hier fälschen. Z.B. hier steht, 706 Autos zum Verkauf. Die kann man sich mit generieren lassen, da kommen Autobilder mit rein. Es ist auch nicht mehr erkennbar, dass es von einer KI kommt. Umso wichtiger ist es daher, vor Käufen Internetseiten akribisch zu prüfen und auf widersprüchliche Details zu achten. Ein Hinweis könnte sein, die Telefonnummer zu vergleichen. Häufig ist bei Google Maps eine Telefonnummer hinterlegt, die wahrscheinlich nicht mit der auf der Webseite übereinstimmt. Dann gibt es noch andere Marker. Du hast einmal die Stadt Hameln, die überhaupt nicht vom Amtsgericht Braunschweig, sondern von Celle bedient wird. Du hast eine Umsatzsteuer-ID, die für Deutschland viel zu lang ist. Hier haben wir 3 Ziffern zu viel für diese Umsatzsteuer-ID. Wir recherchieren weiter. Der gleiche Wagen taucht mit denselben Fotos erneut im Internet auf, diesmal auf anderen Plattformen. Selbst die angegebene Fahrzeug-Identifikationsnummer lässt sich überprüfen und gehört offenbar zu einem echten Fahrzeug. Die Täter nutzen also reale Daten und bauen daraus täuschend echte Verkaufsangebote. Warum sind solche Seiten trotz erstatteter Strafanzeige noch online? Wir fragen bei Polizei und Rechtsanwaltskammer nach und warten auf Antworten. Dann wollen wir wissen, was hat es mit dem Autohaus Peterseim im thüringischen Vogtei auf sich? Wir stellen fest, Peterseim war einmal ein Autohaus. Nach dem Verkauf des Geländes ist es heute ein Autoservice. Die Internetseite von früher wurde aber gekapert. Eberhard Peterseim merkte das erst, als ein vermeintlicher Kunde vor ihm stand. Kam ein Herr um 7:30 Uhr und wollte sein Auto abholen. Er wollte Sandra sprechen: Ist Sandra schon da? Hier gibt es keine Sandra. Ist es denn schon bezahlt? Und in welcher Größenordnung? Ja, circa 30.000 Euro. Peterseim schickt den Betroffenen zur Polizei und erstattet selbst Anzeige. 3 weitere Opfer seien in den Wochen danach noch bei ihm aufgetaucht. Schadenssumme ca. 100.000 Euro. Wie viele noch gezahlt haben und vergebens auf eine Lieferung nach Hause warten, weiß er nicht. Als ich das 1. Mal bei der Polizei war, ist 4 Wochen her. Ich habe mehrmals nachgehakt, was der Stand der Dinge ist. Dann irgendwann sagte sie mir, ich habe das weitergeleitet an die Bundesbehörde. Jetzt müssen wir schauen, was die draus machen. In der Regel passiert da leider oftmals leider nichts. So waren ungefähr ihre Worte. Warum können Betrugsseiten so lange online bleiben? In die Überprüfung einer Abschaltung sind mehrere Instanzen eingebunden, erklärt uns der Kölner Fachanwalt Sebastian Trost. Die Anzeige gebe nur einen Anstoß. Die Polizei darf die Internetseite nicht von sich aus löschen. Die Abschaltung der Internetseite kann der Täter selber machen, was hier unwahrscheinlich ist, aber auch der "Hosting Provider". Das ist das Rechenzentrum z.B., die die Internetseite verwaltet. Dort kann nicht nur die Polizei, sondern auch der Geschädigte selber eine Anzeige machen und sagen, diese Straftaten sind passiert, schaltet die Seite ab. Jetzt, nach mehreren Wochen, wurde die Fake-Seite des angeblichen Autohauses Peterseim endlich abgeschaltet. Damit kein Beweismittel verloren geht, sollten die Geschädigten früh handeln. Als Betroffener sollte ich sofort alle Beweise sichern, die ich habe. Ich sollte zur Polizei gehen, den Fall melden, das Autohaus darauf hinweisen, was passiert ist, und versuchen, bei den Banken eine Lösung zu finden. Damit wir erst gar nicht in diese Situation kommen, sollten wir bei einer Shop-Seite stets prüfen: Adresse und Impressum. Handelsregister und Umsatzsteuernummer des Unternehmens. Den Namen des Bankkontoinhabers. Bei einem Auto, ob die Fahrzeugfotos noch woanders auftauchen. Und die Fahrzeugidentifikationsnummer und Fahrzeugunterlagen checken. V.a. sollte man Shop-Seiten immer im Fakeshop-Finder der Verbraucherzentrale prüfen. Hier siehst du klar, die Shop-URL weist Anzeichen für einen Fakeshop auf. Du hast diese rote Ampel hier. Was man eben auch sieht, wichtiger Hinweis, dass die Firmenadresse, die im Impressum genannt wird, von einer existierenden Firma kopiert wurde und diese Firma selber Opfer ist. Das bedeutet, Finger weg von dieser Webseite. Diese Hinweise kamen auch durch die Meldung von Matthias Spix zustande. Er hatte Glück, dass er ohne Schaden davon kam. V.a. freut er sich jetzt aber auf sein 3. Kind. Auch wenn es künftig etwas enger wird. Wir werden erst einmal die Wagen, die wir haben, weiter fahren. Und hoffen darauf, dass wir demnächst gute Angebote finden, die auch reell existieren. Von den Tätern, die hinter diesen KI-Abzocke-Seiten stehen, gibt es bislang noch keine Spur, wie uns die Polizei schriftlich bestätigt. Ich sage danke für diese wichtigen Hinweise. Hier geht es weiter mit den Kollegen der Aktuellen Stunde. Bleiben Sie dran. Copyright WDR 2026