v1.0 . Ja, auch ich habe Selfies gemacht. Habe stundenlang geschaut, was meine Freunde machen. Und: Katzenfotos angeguckt. Ich war ein Riesen-Social-Media-Fan. Social Media hat sogar in einem entscheidenden Moment mein Leben verändert. Grade kennengelernt, hab ich die Frau neben mir aus den Augen verloren. Wir wurden aber auf demselben Foto verlinkt und ich habe sie angeschrieben. (Sentimentale Musik) Das ist sehr plump. (Musik: "Master of Arts" von How I Left) Ist doch voll süß. Wir wurden ein Paar. Unsere Freunde haben wir über Social Media an unserem Leben teilhaben lassen. Dann kam Corona. Und Freunde offline treffen ging nicht mehr. Kontakte hatte ich fast nur noch über Social Media. Ohne es richtig zu merken, blieb ich immer länger online. Das war echt übel. Ich wurde immer unruhiger und unkonzentrierter. Hatte Schwierigkeiten ein Buch zu lesen. Ich war die ganze Zeit erschöpft. Da hab ich mich gefragt: Liegt das an meinem Social-Media-Konsum? Ich hab herausgefunden, mit welchen Tricks ich von Social Media fast süchtig gemacht worden bin. Und wie ich mich dagegen wehren kann. Denn vorher war ich wie der Pawlowsche Hund. Dressiert von meinen Social Media Apps. (Energievolle Musik) Doch von Anfang an: Ich bin Manuel. Als ich so alt wie auf dem Foto war, sahen Computer so aus. Darauf liefen solche Spiele, ich war begeistert. (Fetzige Musik) Dann kam das Internet zu mir. Damit myspace, studiVZ, facebook, instagram. Ich war bei vielen Sozialen Medien ziemlich früh dabei. Heute arbeite ich als Wissenschaftsjournalist. Fachgebiet Digitales. Bei meiner Recherche zu Social Media lese ich von Maren Urner. Guten Abend, Frau Urner. - Guten Abend. Die Neurowissenschaftlerin erforscht, wie Social Media zu Überforderung führen kann. (Nachrichtenton) Ich bin jetzt mit Maren Urner verabredet. Sie ist Professorin an der Hochschule für Medien, Kommunikation und Wirtschaft in Köln und gibt ein Seminar in Medienpsychologie. (Interessierte Musik) Und ich darf teilnehmen. Maren erklärt, wie Social Media unsere Aufmerksamkeit zerstört. Dazu machen wir ein Experiment. Jannicks Aufgabe besteht darin, wenn er verschiedene geometrische Formen, also Dreiecke, Kreise und so sieht, zu sagen, welche Farbe die haben. Eins, zwei, go. Rot, blau, gelb, orange, blau, grün, gelb, blau, blau, rot, orange, blau, rot, gelb, grün. Stopp. Nach acht Sekunden ist er fertig. Jetzt kommt der zweite Durchgang. Jetzt siehst du aber keine geometrischen Figuren, sondern Wörter. Oh Gott. Blau ... Blau, gelb, grün, gelb, rot, lila, rot, blau, gelb, grün, gelb, orange, o- ... grün, lila, blau - äh, orange. (Lachen) 15,02 Sekunden. Dafür hat Jannick fast doppelt so lange gebraucht wie beim ersten Durchgang. Also 8,24 versus 15,02 Sekunden. Go. Rot, blau, gelb ... (off:) Jetzt bin ich dran. Die Farben in den Formen erkennen: ganz einfach. Danach kommt aber der zweite Durchgang mit den farbigen Wörtern. Drei, zwei, eins. Go. Blau, orange, grün, orange, rot, violett, rot, blau, orange, grün, gelb, orange, grün, violett, rot. Auch bei mir hat es länger gedauert die Farben der Wörter zu benennen. Wie ist es dir gegangen? Ich hab mich sehr viel mehr konzentrieren müssen mit den Buchstaben. Das ist wirklich Wahnsinn. Das, was Jannick aufgefallen ist. - Wie anstrengend das ist. (off:) Das Experiment hat gezeigt: Wir können Text unmöglich ignorieren. Das nutzen die Social Media Apps aus. Sie erzwingen unsere Aufmerksamkeit durch Töne und Mitteilungsbanner. Wir können nicht anders als den Benachrichtigungstext zu lesen. Und schon ist unsere Konzentration zerstört. Die Benachrichtigungen sind fast immer voreingestellt. Warum ist das so problematisch? Ich kann doch Multitasking, oder? Es gibt kein Multitasking. Niemand kann Multitasking. Weder Frauen noch Männer. Was stattdessen passiert, wenn wir denken, dass wir mehrere Dinge gleichzeitig tun, ist ein sehr schnelles Springen. Also ein Taskswitching zwischen verschiedenen Aufgaben. Das bedeutet auch, dass wir die Aufgaben, die wir eigentlich versuchen zu lösen, oder die Tätigkeit, der wir nachgehen wollen, schlechter machen. Weil wir ständig mit unserer Energie zurückkommen müssen. Teilweise dauert das bis zu einer halben Stunde, wenn wir einmal abgelenkt waren, durch ein Smartphone oder andere Dinge, um wieder in die Konzentration zurückzufinden. So dramatisch ist dieser Effekt. Das heißt, wir sind abgelenkter, wir sind schlechter in der Lage die Aufgaben zu lösen und - das ist auch nicht zu vernachlässigen - wir sind am Ende des Tages unzufriedener. Das heißt, diese Ablenkung und der entstehende Stress sorgt auf allen Ebenen dafür, dass wir ein schlechteres Leben haben. Maren hat aus ihrer Forschung für sich schon Konsequenzen gezogen. Tatsächlich ist mein Handy fast immer auf stumm. Und ... ahm ... ansonsten versuch ich mir immer wieder Zeiten einzuplanen, wo ich keinen Zugang dazu habe. Und dann feste Zeitfenster habe, E-Mails - ganz wichtiger Punkt - wo ich sage, jetzt mach ich in einem Rutsch E-Mails. Weil sonst jedes Mal diese Ablenkung stattfindet. (off:) Mein Fazit: Weniger Social Media heißt auch weniger Ablenkung. Es ist also ziemlich klar, dass meine Erschöpfung und Unkonzentriertheit von zu viel Social Media kommt. Also hab ich versucht Marens Tipp umzusetzen und Social Media weniger zu nutzen. (off:) Benachrichtigungen hab ich fast alle ausgeschaltet. Aber dennoch: Je weniger Social Media ich nutzen wollte, desto öfter verspürte ich den Drang danach. Ganz ohne dass das Smartphone klingelt. Ich hab es nicht geschafft, weniger Zeit auf Social Media zu verbringen. Ich hab mich gefragt: Bin ich zu schwach? Oder ist Social Media einfach zu mächtig? Bin ich vielleicht süchtig? (Neugierige Musik) (Mitteilungston) In Ulm gibt es eines der wenigen Forschungsinstitute in Deutschland, wo an Social-Media-Sucht geforscht wird. Das sogar in einem Genetiklabor. (Treibende Musik) Hier an der Uni Ulm, treff ich jetzt Christian Montag. Er ist Professor für Molekulare Psychologie und er erforscht, was in unserem Gehirn passiert, wenn wir Social Media nutzen. Molekulare Psychologie, was kann ich mir darunter vorstellen? Was hat das mit Social Media zu tun? Wir versuchen, genetische Varianten zu identifizieren, die zum Beispiel erklären, warum Personen eher extravertiert oder introvertiert sind. Aber es spielt auch eine Rolle im Suchtbereich. Denn auch genetische Faktoren beeinflussen unser Verhalten. Und dadurch auch unsere Anfälligkeit für Social-Media-Sucht. Christian Montags Team sucht nach genetischen Auffälligkeiten von Probanden mit Suchttendenzen. Die findet das Team durch Fragebögen, die von den Probanden zusätzlich zur Genprobe ausgefüllt werden. (Neugierige Musik) Und jetzt zu mir. Bin ich Social Media-süchtig? Ich hab hier einen eigens entwickelten Test mitgebracht, den wir für die Computerspielstörung entwickelt haben. Deswegen siehst du hier, da geht's um Gaming. Du denkst dir jetzt Gaming weg und würdest stattdessen über deine Social-Media-Nutzung nachdenken. (off:) Eine spezifische Social-Media-Sucht ist noch nicht offiziell von der Weltgesundheitsorganisation definiert. Sucht ganz allgemein definiert sie so: Ich bin fertig mit dem Test. Bin ich süchtig oder nicht? Schön, du hast zügig ausgefüllt, das ist immer gut. Wenn man sich das Muster mal anschaut, dann sieht man, dass du die Diagnose, die es noch nicht gibt, gar nicht erfüllen würdest, weil man müsste alle tatsächlich erfüllen. Wenn überhaupt, sieht man hier, wie es wohl bei vielen Nutzenden ist. So ... Graubereich. Hier und da, dass man denk: Oh, bisschen weniger wär besser. (off:) Ich bin erleichtert, dass ich nicht süchtig bin. Aber warum kommt ich nicht los von Social Media? Man spricht ja durchaus manchmal von Brain Hacks. Dass also die Industrie geschafft hat genau zu verstehen, wie sie uns triggern müssen, damit wir gerade, eben, in Anführungsstrichen, manipuliert werden. Mit welchen Tricks die Unternehmen arbeiten, verraten sie nicht. Die Grundlagen hat die Forschung aber durchschaut. Wegen diesen fünf Psychotricks komme ich nicht los von Social Media. (Gespannte Musik) Erstens: Ohne natürliches Ende fällt es mir schwerer aufzuhören. Das machen sich Apps zu Nutze. Am Ende einer Seite wird immer schnell automatisch nachgeladen. Das heißt, wir sind eigentlich nie fertig. Und wir können im Prinzip den Rest unseres Lebens damit verbringen, immer weiter zu scrollen. Und nie eine Belohnung zu bekommen, wo wir sagen, okay, die Zeitung ist ausgelesen, die Nachrichten sind vorbei, das Buch ist durch oder eine Tätigkeit ist abgeschlossen. Das zusätzlich Gemeine ist, es gibt noch nicht mal Meilensteine. Wo wir sagen könnten, okay, jetzt haben wir ein Zwischenziel erreicht. Jetzt kann man weitermachen. Wenn Facebook und Co ein Interesse daran hätten, weniger Sucht und Abhängigkeits- potenzial zu implementieren in ihren Angeboten, dann würden sie ganz einfach Meilensteine einbauen und dann würde es einen Moment geben, wo man aufhört zu scrollen. Zweiter Psychotrick: Die Angst, etwas zu verpassen. Wir kennen das, dass bestimmte Botschaften online zeitlich verknappt dargeboten werden. Das heißt ... ich weiß schon, während mich die Push-Notifikation erreicht, dass diese Information nicht lange online ist. Und bei mir ist auf einmal Fear of Missing Out da. Ich denk so: Oh. Da passiert was in meinem Freundeskreis, eigentlich will ich mitsprechen können. Dieses negative Gefühl, die Angst, etwas online zu verpassen, dass andere eine bessere Zeit haben, das treibt mich wieder dazu, der Push-Notifikation nachzugeben und kurz auf die Plattform zu gehen. Dritter Psychotrick: (Applaus) Man präsentiert zum Beispiel Personen im Hirnscanner ein Bild, was man online gepostet hat. Und zeigt den Proband:innen das mit vielen oder wenigen Likes. Letztes Experiment wurde in den USA gemacht, da hat man gesehen, dass genau in diesem Hirnareal mehr Aktivität zu beobachten war. Und um das mal komplett runterzubrechen, das ist ein wichtiges Hirnareal für die Belohnungsverarbeitung. (off:) Das ist übrigens auch die Region, die bei Sex, Geld und Drogen anspringt. Vierter Trick: (Angespannte Musik) Also wenn wir beide uns jetzt eine Nachricht schicken, und ich schick dir jetzt eine und ich seh die Doppelhaken in Blau, ah - du hast es gelesen. Aber noch keine Antwort. Das weißt du natürlich auch, das nötigt uns eben auch schneller zu respondieren oder zu antworten als uns vielleicht lieb ist. Und Psychotrick Nummer fünf: Wenn man mal an ein Designelement denkt, was die Anzahl an Followern zeigt. Das heißt, wenn ich mir über Jahre dort meine kleine Gefolgschaft gesammelt habe, dann wird die Bindung, so die Logik, an das Produkt stärker. Weil ich dort einfach was aufgebaut habe. Und je stärker die Bindung, die Logik, desto schwerer wird's mir fallen, die App komplett zu löschen. Oder es sein zu lassen. Beeinflussen mich die Psychotricks mehr als andere? Mit der kostenlosen smart@net-App kann ich mein Online-Verhalten einordnen. Die App gehört zu einer Studie, die Christian gerade durchführt. Erste Ergebnisse deuten darauf hin, dass viele seit der Corona-Pandemie länger online sind und dass darunter auch ihr Wohlbefinden gelitten hat. Das gilt leider in einem besonders schlimmen Ausmaß für Kinder und Jugendliche. Eine aktuelle Studie der DAK aus dem Frühjahr 2023 zeigt: Rund 2,2 Millionen Mädchen und Jungen in Deutschland sind im Bereich Social Media oder Gaming suchtgefährdet. (Beunruhigende Klänge) Die Mediensucht verdoppelte sich in den letzten drei Jahren im Bereich Social Media auf mittlerweile rund 350.000 Kinder und Jugendliche. (Flirrende Klänge) Die smart@net-App kann helfen. Mit Tipps zum Online-Verhalten. Und wenn das nicht ausreicht, kann sie sogar Kontakt zu Therapeuten herstellen. Wir schauen uns jetzt an, wo stehe ich im Vergleich zu den anderen Studienteilnehmern? Dabei geht es nicht nur um Social Media, sondern um die gesamte Internetnutzung. Da sieht man sehr schön, das ist fast normalverteilt. So eine sehr schöne U-Kurve und du bist eigentlich dort zu finden, wo die meisten zu finden sind. Ich bin also nicht allein. Ganz im Gegenteil. Den meisten geht es so wie mir. Wir wollen weniger Social Media nutzen, uns weniger ablenken, uns weniger stressen lassen. Doch wir schaffen es nicht. Steckt da also noch mehr dahinter? Da hab ich mich gefragt: Warum sind wir so machtlos gegen die Psychotricks von Social Media? (Kraftvolle Musik) Meine Suche führt mich zu den Ursprüngen dieser Technologie. Die Anfänge dessen, was wir heutzutage eben unter dem Titel "Persuasive Design" verstehen, überzeugendes Design von ... Tech-Produkten, seien es soziale Netzwerke oder auch was anderes, gehen auf den Behaviorismus zurück. Der Behaviorismus ist eine wissenschaftliche Schule, die sich ausschließlich auf beobachtbares Verhalten konzentriert. Gedanken oder Gefühle spielen keine Rolle. Um das zu verstehen, brauchen wir erst mal einen Ausflug in die Verhaltenspsychologie. Schon mal vom Pawlowschen Hund gehört? (Gediegene Musik, unruhige Töne) Der berühmte Psychologe Iwan Pawlow spielte jedes Mal Töne ab, wenn er seine Versuchshunde fütterte. Das machte er ganz oft. (Unruhige Töne) Danach spielte er nur die Töne ab. Dabei fingen die Hunde automatisch an zu sabbern, auch ohne Futter. Das Prinzip der Konditionierung war geboren. (Lockere Musik) Auf dieser Grundlage entstand die psychologische Schule der Behavioristen. Berühmtester Vertreter ist B. F. Skinner. Er hat mit Säugetieren wie Ratten und viel mit Tauben experimentiert. Man könnte auch sagen, er hat sie dressiert. Die Taube hier lernt: Pickt sie auf einen bestimmten Punkt, bekommt sie Futter, sonst nicht. Das Prinzip heißt Verstärkung und Bestrafung. Skinner und die anderen Behavioristen übertrugen dieses Prinzip auf den Menschen. Aber kann man die Tiergehirne mit Menschenhirnen vergleichen? Grade in älteren Arealen gibt es durchaus Überlappungen. Auch wenn es immer wieder mal Diskussionen unter Forschenden gibt, wie stark die ausgeprägt sind. Das gesagt, sehen wir aber, dass natürlich unser archaisches Säugetiergehirn sehr wohl auf diese klassischen Mechanismen stark reagiert. Und Menschen mit ihren Augen irgendwie an dem Gerät drankleben und ähnlich wieder die Skinner-Ratte eben immer weiterdrückt, in der Hoffnung, dass da gleich was passiert. Skinner kam zu dem Schluss, dass der Mensch keinen freien Willen besitzt. Er wird ausschließlich durch seine Umwelt geprägt. Daraus hat er eine Gesellschaftsordnung abgeleitet. In seinem Buch "Jenseits von Freiheit und Würde" beschreibt er, wie die Menschheit in Frieden und Wohlstand, aber ferngesteuert leben soll. Er hielt das für großartig. Ich finde das gruselig. (Flirrende Klänge) Aber diesen Punkt muss ich leider an Skinner geben. Ich wurde durch Social Media konditioniert. Die Apps haben mich so trainiert, dass ich ständig mein Smartphone herausholen will. Das Grundprinzip geht so: Ich schaue aufs Handy in der Hoffnung auf Belohnungen wie Mitteilungen oder Likes. Das ist die Verstärkung. Verpasse ich etwas, ist das für mich die Bestrafung. Das find ich echt heftig. Die Social-Media-Entwickler nutzen das Prinzip von Bestrafung und Verstärkung, um uns zu konditionieren. Das ist sogar ein zentraler Faktor des Geschäftsmodells. Social-Media-Plattformen verdienen ihr Geld, einfach gesagt, mit unserer Aufmerksamkeit. Je länger wir Zeit mit den Apps verbringen, desto besser lernen sie uns kennen und können uns personalisierte Werbung zeigen. Genauer gesagt verkaufen sie Verhaltensvorhersagen ihrer Nutzenden. Wer will sich in den nächsten Minuten eine Jacke kaufen? Wer will ein anderes politisches Lager wählen? Die Apps wissen genau, wann sie uns welche Reize schicken müssen, damit wir das tun, was die Programmierer wollen. (Abwartende Musik) Eine australische Zeitung berichtet 2017 von einem internen Dokument. Darin beschreibt Facebook, dass es in der Lage ist, emotionale Zustände von Jugendlichen genau zu analysieren. Und so in schwachen Momenten zielgerichtete Werbung zeigen zu können. (Schniefen, abwartende Musik) Facebook räumt ein, über die Technik zu verfügen, bestreitet aber, sie bei Jugendlichen einzusetzen. Durch die Methoden der Behavioristen versuchen die Macher der Apps, unsere maximale Aufmerksamkeit zu bekommen. Andererseits versuchen sie, unser Verhalten zu lenken. Ja, die Tech-Industrie hat es geschafft, uns eben durch ausgeklügeltes Design eben in ein ... automatisches Handlungsmuster zu bringen. Wo wir nicht mehr so stark drüber nachdenken, was wir tun. Das ist vergleichbar mit dem Autofahrenlernen. Am Anfang, wenn ich mich ins Auto reinsetze, zum ersten Mal Hand-Augen-Koordination mit Kuppeln und auf die Straße aufpassen, und, und, und, dann ist das extrem anstrengend. Irgendwann ist mir das in Fleisch und Blut übergegangen. Ich denk dann nicht mehr groß drüber nach. Vieles, was wir eben im Umgang mit Big-Tech sehen, ist ja durchaus auch reflexartig, automatisch, so stark gelerntes Verhalten, dass wir nicht mehr drüber reflektieren. Die Social-Media-Apps kennen uns so genau, weil sie alles von uns sammeln, was sie können. Wann wir wo sind, mit wem wir Kontakt haben. Was wir wie lange anschauen. Wie lange wir zum Lesen brauchen. Wie oft wir uns vertippen, wann wir schlafen gehen. Das verrät so viel über uns, dass die Maschinen unsere Schwachstellen ausnutzen können. (Abwartende Musik) Ab da war ich in der Zwickmühle. Dadurch, dass ich Social Media nutze, unterstütze ich ein Geschäftsmodell, das ich gar nicht unterstützen will. Andererseits will ich nicht auf die Vorteile von Social Media verzichten. Was soll ich jetzt machen? Ich fürchte, komplett aussteigen würde bedeuten, meine ganzen Kontakte zu verlieren. Nicht mehr zu wissen, was gerade los ist in meinem Freundeskreis. Auf eine gewisse Art sozial isoliert zu sein. (Nachdenkliche Musik) Ich bin auf dem Weg zu einer Frau, die auch in der Zwickmühle steckt. Im Gegensatz zu mir kann sie aber noch schwerer aus Social Media aussteigen. (Abwartende Musik, Nachrichtensignal) Ich bin mit Laura Sophie verabredet. Sie ist Influencerin und liebt Social Media. Sie kämpft aber auch mit den Schattenseiten. Denn Lauras Beruf wurde zur Falle. Die permanente Social-Media-Nutzung hat ihre Magersucht verstärkt. "Ich bin echt schon seit 9.30 Uhr oder so wach." Bekannt ist sie vor allem auf Instagram und auf TikTok. Hier hat sie sogar 2,6 Millionen Follower. Auch auf YouTube folgen ihre Fans dem Alltag der Studentin. Die Beiträge und Videos gestaltet die 21-Jährige selbst. (Lockere Musik) "Ich wünsch euch einen wunderschönen Abend oder Tag. Ciao!" Ich hatte damals mit YouTube angefangen. Heimlich, also ich durfte das nicht. Meine Eltern haben das rausgefunden und fanden das nicht cool. Und haben gesagt: "Du löscht das sofort." Hab ich mit einem neuen Kanal weitergemacht. Als Influencerin verdient sie Geld mit Werbung für Produkte, die sie auf Social Media empfiehlt. Bei Laura sind das vor allem Nahrungsergänzungsmittel, Beautyprodukte und Sportkleidung. Was so spielerisch aussieht, ist mehr als ein Vollzeitjob. (Lockere Musik) Ich glaub, das längste waren mal zwei, drei Tage, wo ich ... Zwei Tage, wo ich keine Story gepostet hab. In den ganzen Jahren. - Ja. Ich glaub, seit 2016. Also du hast quasi nie frei, oder wie? Man könnte sagen, man hat nie frei. Aber mir macht's Spaß, Storys zu drehen. Ich seh das ein bisschen als so ... Ich red da quasi mit Bekannten. Wenn ich was erzähl, die Leute kennen mich, weil ich so lange schon aus meinem Leben Sachen teile. Und ich find's komisch, was nicht zu erzählen. Ein großer Teil von Lauras Beiträgen dreht sich ums Essen. (on:) Was wird das jetzt? Das wird ein Freestyle-Feta-Tomaten-Rucola- ... Salat. (lacht:) Okay. (Lockere Musik) Seit wann bist du vegan? Seit eineinhalb Jahren. - Okay. Ja. Bin seit Neuestem so ein Sojasaucen-Fan. Ich brat alles in Sojasauce an. - Mhm. (Lockere Musik) Der Kühlschrank ist viel zu voll, dafür, dass ich alleine wohne. Dafür, dass du auch einen großen Kühlschrank hast. Ja, aber das ist das beim Influencern. Also bei mir ist das so, ich bekomm so viel zugeschickt, weil ich in die Richtung Ernährung geh. Ich freu mich extrem drüber. Aber ich hab keinen Platz mehr im Kühlschrank. (off:) Klingt alles super, wäre da nicht die dunkle Seite ihrer Social-Media-Welt. (Brutzeln) (on:) Du gehst auf deinen Social-Media-Kanälen recht offen mit deiner Ernährung um. Und mit der Essstörung. Das war Magersucht, genau. - Okay. Wie geht's dir da im Moment? Ähm, die ... also ... Es ist auf jeden Fall besser als es in meiner schlimmsten Phase war. Mein ganzer Tag hat sich nur darum gedreht, wann mach ich Sport? Wann zwing ich mich dazu, irgendwie irgendwas zu essen? Und wann mach ich wieder Sport? War Social Media da eher eine Hilfe oder eine Hürde? Hm, also als ich ... in dieser Krankheit so ganz tief drin war, würd ich sagen, war's eher eine Hürde, weil ich ... Du kommst in so eine Filterblase rein, wenn du dich eben für ein Thema sehr stark interessierst. Dann hab ich von anderen Leuten, die auch davon betroffen sind, ganz viele "What I eat in a day"-Videos bekommen. Also was die Leute an einem Tag essen. Wenn du das siehst, denkst du: "Krieg ich auch hin." (Angespannter Ton) Ungefähr so sah Lauras Feed aus. Was sie angezeigt bekommt, bestimmt ein Algorithmus. Er filtert das heraus, was die Nutzungszeit erhöht. Eine Filterblase aus schönen, gestylten, vor allem dünnen Körpern. (Angespannte Klänge) Ich weiß nicht, wie der Algorithmus das macht. aber der hat gemerkt, dass ich öfter auf so was geklickt habe. Und dass mein ganzer Explorebereich nur voll war mit ganz krass dünn trainierten Frauen beispielsweise. Und das ist natürlich dann schon, wenn du einfach deine Zeit auf Social Media verbringen willst und willst dich ablenken und kommst genau wieder in dieses Thema rein. Das war nicht so cool. (Angespannte Musik) Generell gilt: Eine Psychotherapie ist essenziell für die Behandlung einer Essstörung. Später, auf dem Weg der Heilung, kann Social Media manchen sogar helfen. (Angespannte Musik) Als ich gedacht hab, ich will, dass es besser wird, ich will jetzt da rauskommen, war das wieder was Positives, weil eben so viele auch davon berichten und sagen: "Ich hab das gleiche Problem." Dann fühlt man sich nicht alleine. Das sind sehr oft auch Leute, die da schon durch sind. die dann Tipps geben und sagen: "Du wirst durch die und die Phase gehen, du wirst extreme Hungerphase haben." "Du wirst das und das Problem haben." Du bist so ein bisschen ... Du weißt, dass es normal ist. Du fühlst dich nicht so komplett ... alleine, ja. Wie gehst du heute damit um? Würdest du sagen, du bist komplett geheilt? Ich glaub, ich weiß nicht, ob das in so einer ... kurzen Zeitspanne quasi möglich ist. Ich würd sagen, nicht ganz. Aber ... es geht auf jeden Fall besser. Vor allem, weil ich selber akzeptiert habe ... Vor allem dieses Akzeptieren war ein großer Schritt. Okay, du hast ein Problem. Es ist noch da. Ich mach zum Beispiel immer noch sehr viel Sport. Gleich das aber gut aus, indem ich weiß: Okay, ich muss essen. Inzwischen ist auch so ein kleiner, weiß ich nicht, Schwenker, dass man sagt: Okay, ich möchte Muskeln aufbauen. (Angespannte Musik) Dass Laura in eine Negativspirale abgerutscht ist, ist kein Zufall. (Kraftvolle Musik) Dahinter liegt ein gefährlicher Effekt, der durch die Programmierung der Apps hervorgerufen wird. (Kraftvolle Musik) Ich treffe jetzt Christian Stöcker. Er ist Professor für Digitale Kommunikation an der Hochschule für Angewandte Wissenschaften in Hamburg. Er ist sowohl Psychologe als auch Journalist. (off:) Und er weiß, wie solche Negativspiralen entstehen. Bekannt ist Christian Stöcker als Kolumnist für den "Spiegel". Auf Social Media ist er vor allem auf Twitter aktiv. (Lebendige Musik) Seine Studierenden lernen hier Onlinejournalismus. Dazu gehört auch Social Media. (Flotte Musik, Gesprächsfetzen) Okay, du hast gesagt, ich soll mal alte Zeitschriften mitbringen. Und wir schauen uns die an. - Mhm. Das hier ist von '89, "Todesangst im Flugzeug", "Was Sarah mit ihrer kleinen Bea durchleben musste". "Blut im Stadion, was in Hamburg wirklich geschah". Wann ist das? - '79. '79. Da haben wir '83. "Autobahnkatastrophe, vier Urlauber verbrannt". Es ist schon so, Angst und Schrecken ... steigert die Auflage. (Gesprächsfetzen) Das wird im Zusammenhang mit Social Media zum großen Problem, erklärt mir Christian. Die Leute interagieren am stärksten mit Inhalten, die sie wütend machen, empören, et cetera. Und die Algorithmen, die in Social-Media-Plattformen insbesondere die Inhalte sortieren, haben bei den meisten Plattformen als oberstes Optimierungsziel Engagement. Ein Inhalt, der viel Engagement erzeugt, viele Likes, Kommentare, der ist gut. Weil der interessiert die Leute, behält sie bei der Stange, der sorgt dafür, dass sie lange da sind. Dieses lange Dasein ist, was die Plattformen monetarisieren. Das bedeutet: Viel, was wuterregend ist, wird ganz schnell nach oben gespült und bleibt dann auch lange. (Aufgewühlte Musik) Eine Studie der New York University hat gezeigt: Wörter, die moralische Entrüstung auslösen, erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass ein Beitrag bei Twitter weitergeteilt wird um durchschnittlich 20 Prozent. Übersetzt erhöhen diese Wörter die Rate am stärksten. Warum reagiert unser Gehirn besonders stark auf negative Begriffe zum Beispiel? Also es gibt in der Psychologie den Begriff "Negativity bias", ähm, der im Grunde bezeichnet, dass wir tatsächlich auch wirklich auf einer neuronalen Ebene, also im Gehirn selbst, tendenziell schneller und intensiver reagieren auf irgendwie negative, angstauslösende Reize. Also das kann man zeigen mit Reaktionszeiten auf negative versus positive Begriffe. Oder mit der Reaktion auf Augen, die ängstlich aussehen im Vergleich zu Augen, die fröhlich aussehen. Et cetera. Also es gibt eindeutig auf einer wirklich physiologischen Ebene erkennbaren Effekt von negativen Reizen. (Exotische Klänge) Dieser Effekt ist tief in uns allen verankert. Der Grund liegt wahrscheinlich in grauer Vorzeit. Eine schlechte Nachricht war wichtiger als eine gute Nachricht. Dass gutes Wetter ist, ist schön. Aber dass diese Beeren giftig sind, ist überlebenswichtig. (Schrecklaut) (Wimmern) (Himmlische Klänge) Deshalb werden negative Botschaften schneller im Gehirn verarbeitet. Und wir erinnern uns stärker daran. Das ist auch heute noch so. (Mysteriöse Klänge) Bei Social Media kann das dazu führen, dass mir immer mehr negative Beiträge angezeigt werden, weil ich darauf stärker reagiere als auf andere. Stichwort "Engagement". Das kann sich so weit verstärken, dass ich nur noch Beiträge zu einem bestimmen Thema angezeigt bekomme. Dieser Effekt heißt Rabbit hole, also Kaninchenloch. Wie in der Geschichte von Alice im Wunderland. (Idyllische Musik) (Filmerzähler:) "Into strange and wonderful adventures in a magic world called wonderland." Alice folgt einem Kaninchen in ein Loch und kann dann nicht mehr zurück. (Aufgeregte Musik) Wie schnell lande ich in meinem Rabbit hole? Ich melde mich neu bei TikTok an. Fast drei Viertel der 16- bis 19-Jährigen in Deutschland nutzen die App. (Die Musik wird bedrohlich.) Ich konsumiere nur Inhalte mit Gewalt und Leid. (on:) Alter. (off:) Alles andere wische ich weg. (Gesprächsfetzen) Anfangs sehe ich noch von allem Möglichen etwas. Doch schon nach fünf Minuten fast nur noch Inhalte mit Gewalt. Der Einstieg ins Rabbit Hole. (Erstauntes Lachen) (Geräusche einer Schießerei) Nach 15 Minuten bekomme ich vor allem Videos vom Krieg in der Ukraine angezeigt. (Rufe, Schüsse) Nach 20 Minuten erscheint so gut wie nichts mehr anderes. Ich bekomme die geballte Ladung Krieg und Leid zu sehen. (Traurige Gesänge) Kinder, die ihre gefallenen Väter vermissen. Das wühlt mich am stärksten auf. Ich bin ganz tief drin im Kaninchenloch. Was ich hier immer wieder zu sehen bekomme, sind Propagandavideos. Sowohl von ukrainischer als auch von russischer Seite. Auch, wenn mir klar ist, dass ich zu einem großen Teil Propaganda sehe, macht es mich doch sehr betroffen. Wie geht es Menschen, die im Kaninchenloch festsitzen? Es gibt in jedem Fall Leute, die ... Insbesondere Leute, die sich zum Beispiel mit Verschwörungserzählungen beschäftigen. Die so weit ins Kaninchenloch fallen, dass man sie kaum noch wieder rauskriegt. (Elektrische Klänge) Wer lange Zeit mit negativen Botschaften konfrontiert wird, kann Angst und ein negatives Weltbild entwickeln. Mein Versuch zeigt: Es kann sehr schnell gehen, auf Social Media ins Kaninchenloch zu fallen, und in einen negativen Sog zu geraten. Der Algorithmus hat gelernt, dass ich Krieg, Gewalt und Leid sehen will. Deshalb bekomme ich auch nichts anderes zu sehen. Das ist nach vier Stunden ganz offensichtlich. Ey, ich brauch eine Pause. (Prusten) (off:) Nach fünf Stunden breche ich ab. Ich kann nicht mehr. (Stimmengewirr) Das finde ich krass. Hier wird ein Effekt ausgenutzt, gegen den wir völlig wehrlos sind und der uns in eine Negativspirale schickt. Ich will von den Firmen wissen, was sie dazu sagen. (off:) Ich bitte Meta, die Firma, zu der unter anderem Facebook und Instagram gehören, um ein Interview. (Tastaturklimpern) Auch ByteDance, den Konzern mit der App TikTok, frage ich an. (Die bedrohliche Musik spielt weiter.) Auf meiner Fahrt nach Hause kreisen meine Gedanken um das Selbstexperiment. Ich frage mich: In was für einer Welt werden meine Kinder leben? (Leises Reden) Sie wachsen selbstverständlich mit Smartphones um sie herum auf. Für sie gab es nie eine Welt ohne Social Media. Und wird es wohl auch nie geben. (Brabbeln) Also TikTok hat gar nicht geantwortet. Und Meta hat eine E-Mail geschrieben. "Vielen Dank für Ihre Anfrage." "Wir bitten um Verständnis, dass Meta Ihnen für Ihre Anfrage kein Interview anbieten kann." So, und dann gibt es Textbausteine. (off:) Auf meine Fragen gehen sie gar nicht ein. "Es wäre vorschnell, dem Algorithmus zu viel unabhängiges Urteilsvermögen zuzuschreiben." (off:) Die Systeme würden ja von Menschen entworfen. Und die würden entscheiden ... Meta ergreife verschiedene Maßnahmen, um ... Aha. Was Ex-Facebook-Mitarbeiterin Frances Haugen ans Licht brachte, klingt ganz anders. Sie hat interne Dokumente veröffentlicht. Darin wird klar, dem Meta-Team war bewusst, dass manche Design-Features ihren Nutzern schaden. Zum Beispiel, dass Instagram Essstörungen bei Jugendlichen befördern kann. Geändert hat Meta trotzdem nichts. Warum wohl? Es ist das lukrativste Geschäftsmodell der Geschichte. (Aufgewühlte Musik) Meta hat 2022 beispielsweise mehr als 21 Milliarden Euro Gewinn gemacht. Und das war ein verhältnismäßig schlechtes Jahr für Meta. (Angespannte Musik) Dieses Geschäftsmodell werden die Firmen nicht von alleine ändern. Da bin ich mir sicher. Doch ich will nicht mehr ferngesteuert und ständig abgelenkt sein. Vor allem will ich meine Zeit sinnvoll nutzen. Zeit mit meiner Familie verbringen und ihnen meine ganze Aufmerksamkeit schenken. Und nicht Social Media. (Glucksen, Gesprächsfetzen) Und mir ist klar geworden: Ich will raus. Ich will es wenigstens probieren. (off:) Nach 17 Jahren werde ich Facebook löschen. (Flotte Musik, Tippgeräusche) Suche Hilfe, aber ich find... Ah, Hilfe und Support. (off:) Ohne Anleitung finde ich mich nicht zurecht. "Konto löschen dauerhaft", steht da. Boah. Da bin ich ja fast überfordert. Auf dieses Dreieck, dann "Einstellungen", "Privatsphäre". Auf "Einstellungen", dann "deine Facebook-Informationen". Dann auf "Privatsphäre", noch mal auf "deine Facebook-Informationen". Und dann auf "Deaktivierung" und "Löschung". Dann "Konto löschen" und dann "Weiter und Konto löschen". Dann noch mal auf "Konto löschen", dann das Passwort eingeben, und dann auf "Weiter". Also ich glaube, das ist der komplizierteste Akt, um ein Konto zu löschen, den ich jemals vollziehen musste. (Ächzen) So. (Die flotte Musik spielt weiter.) Ich habe es echt getan. Doch mein Konto ist immer noch nicht ganz gelöscht. Facebook lässt mir 30 Tage Zeit, in denen ich mir es am besten noch anders überlegen soll. (Heitere Musik) Doch ich bleibe standhaft. Und das fühlt sich erst mal gut an. Allerdings, ich muss auf einiges verzichten, bekomme vieles nicht mit. Und ... Ich stelle fest, dass mir weniger Menschen zum Geburtstag gratulieren. Die haben sich offenbar auf die Facebook-Benachrichtigungen verlassen. Ansonsten habe ich weniger Kontakt, aber dafür intensiveren Kontakt. Ich schreibe jetzt halt einfach viel mehr Nachrichten. Und ich habe das Gefühl, ich kann mich bisschen besser konzentrieren. Und ich habe ein bisschen mehr Zeit im Alltag. (Sentimentale Musik) (off:) Doch zu der ganzen Wahrheit gehört auch: Instagram habe ich nicht gelöscht. Es ist die einzige Social-Media-App auf meinem Handy. Ich schaue nur noch, interagiere nicht mehr. Denn ich will die Maschine so wenig wie möglich füttern. Doch das größte Problem bleibt. Ich hole ständig mein Smartphone aus der Hosentasche. (Die Musik wird flotter.) Andauernd lasse ich mich ablenken. Ich bin also immer noch konditioniert von Social Media. (Vortrag auf Englisch) Meine letzte Chance könnte dieser Mann sein. Der US-Israeli Nir Eyal. Er ist ein Insider der Techbranche. Hat in Stanford am selben Institut studiert, wie einer der Gründer von Instagram. Hello, Nir. - "Okay." Amazing. - "Hello, hello." Hi. Nir hat sich intensiv mit dem Phänomen Ablenkung beschäftigt, weil er selbst ein Problem damit hatte. Der Moment, in dem mir klar wurde, dass ich anders mit meiner steten Abgelenktheit umgehen muss, war, als ich einmal mit meiner Tochter zusammen war. "Wir hatten diesen schönen Vater-Tochter-Tag geplant." "Wir hatten ein Buch, in dem verschiedene Dinge standen, die wir zusammen tun können." "Eine der Aktivitäten war, sich gegenseitig zu fragen, welche Superkraft man gerne hätte." Ich erinnere mich wörtlich an die Frage. Aber nicht daran, was meine Tochter geantwortet hat. "Denn in dem Moment dachte ich, es wäre gut, mein Telefon zu checken." "Als ich aufblickte, war sie weg." Weil sie diese sehr deutliche Botschaft bekam, dass was auch immer auf meinem Telefon war, wichtiger war als sie. Was hast du dann gemacht? - Das Erste, was ich tat, wie die meisten: Ich geriet in Panik und dachte, die Technologie sei das Problem. Ich habe Smartphone und Internetzugang abgeschafft, und gesagt: Jetzt werde ich alles los, Technologie ist böse. "Sie weicht unser Gehirn auf, vereinnahmt uns." "Aber ich wurde weiter abgelenkt." Und so wurde mir klar, dass das Problem nicht nur die Technologie ist. Sie ist die unmittelbare Ursache, aber nicht die Wurzel des Problems. (Hintergrundstimme) "Die Ablenkung beginnt in meinem Inneren", sagt Nir. "Durch innere Trigger." "Innere Trigger sind unangenehme Empfindungen, denen wir entfliehen möchten." "Langeweile, Einsamkeit, Unsicherheit, Müdigkeit, Angst und Stress." "Das sind diese Empfindungen, denen wir entkommen wollen." Diese Produkte ziehen uns an, indem sie uns überzeugen, dass sie die Lösung für ein emotionales Unbehagen bieten. "Das ist übrigens nicht anders als bei Menschen, die zu viel Bier trinken." "Zu viel Nachrichten schauen oder alle möglichen Dinge tun, um den Kopf freizubekommen. Richtig?" "Es sind diese unangenehmen Empfindungen, die wir nicht mögen." Wenn du also Social Media nutzt, weil du einsam, gelangweilt, oder gestresst bist, musst du lernen, mit diesen Emotionen umzugehen. Wie das geht, lese ich in seinem Buch nach. Ich soll mir erst mal bewusstwerden, warum ich zum Smartphone greife. Bin ich gelangweilt, überfordert, oder fühle ich mich vielleicht einsam? (Gefühlvolle Musik) Wenn ich meine unangenehmen Gefühle bewusst wahrnehme, kann ich lernen, damit umzugehen, statt zu entfliehen. Also das Unbehagen nicht unterdrücken, das verstärkt es nur. Stattdessen beobachte ich jetzt die unangenehmen Gefühle. Dadurch sollen sie angeblich von selbst verschwinden. Danach soll ich mir überlegen, mit was ich meine Zeit verbringen will. Und mir einen Zeitplan erstellen. Dazu gehört auch Social Media. "Plane Zeit für Social Media." "Nutze es nicht, wenn du dich dreckig fühlst." "In meinem Kalender steht: 20 Uhr, 45 Minuten Social Media." "Ich fühle mich nicht schuldig, weil ich es so geplant habe." Wenn du deine Zeit nicht planst, wundere dich nicht, wenn dich etwas ablenken wird. "Wenn du deine Zeit nicht planst, wird jemand anderes sie für dich planen." (Lockere Musik) Außer zu festen Zeiten, ist Social Media für mich verboten. Nirs Lösung, um das ständige Smartphone-aus-der-Tasche-Ziehen zu besiegen. "Jeder sollte das lernen." "Dies wird zur wichtigsten Fähigkeit des Jahrhunderts." "Besonders für unsere Kinder." "Wenn du glaubst, die Welt ist jetzt voller Ablenkung, warte ein paar Jahre, das wird noch schlimmer." Einerseits finde ich Nirs Ansatz nicht richtig. Ich als Nutzer werde ja gar nicht aufgeklärt, mit welchen Mitteln die Apps mich einfangen. Andererseits ist vielleicht auch was dran, dass ich mich nur allzu gerne ablenken lasse. Ich probiere es also aus. Lasse Langeweile, Überforderung, die ganzen schlechten Gefühle zu. Und beobachte sie, ohne mich mit dem Smartphone abzulenken. Und tatsächlich: Es funktioniert. Langsam verlerne ich ständig nach dem Handy zu greifen. Mittlerweile habe ich mir abgewöhnt zwischendurch Social Media anzuschauen. Stattdessen nehme ich mir bewusst Zeit dafür. Ich muss also nicht ganz drauf verzichten. Ich lasse mich davon aber auch nicht mehr so ablenken. Dadurch kann ich mich viel besser darauf konzentrieren, was im Moment wichtig ist. Und für mich ist das ein guter Umgang mit Social Media. (Musik: "Master of Arts" von How I Left) (Die Musik verklingt.) Sehr schön. SWR 2023