v1.0 Eine neue Wohnung mietenoder einen Kredit aufnehmen.Für so was braucht manoft eine Schufa-Auskunft.Die Schufa ist ein Unternehmen,das z.B Vermietern hilft,einzuschätzen, ob ihre Mieterspäter zahlen werden.Das funktioniert so:Unternehmen liefern Datenüber Vertragsabschlüsseund Zahlungsmoralihrer Kunden an die Schufa.Aus diesen Datenbildet die den "Schufa-Score".Der kann dann von Unternehmenund Banken abgefragt werden.Bisher warfür die Verbraucher nicht klar,wie die Schufa den Score errechnet.Das sei aber wichtig, sagtVerbraucheranwalt Thomas Schulte.Der Schufa-Score istein wenig wie eine Schulnote.Da möchte man denn natürlichals Schüler auch wissen:Wie wurden die Dinge gewichtet,wie ist es überhaupt dazu gekommen?Es geht nicht darum,jedes Detail zu kennen,aber man möchte schonals Verbraucher wissen:Wenn ich mich so und so verhalte,wenn ich das und das mache,dann steigt oder fälltmeine Kreditwürdigkeit.Ob die Verbraucherdarauf ein Recht haben,entscheidet heuteder Bundesgerichtshof.Nach den EU-Datenschutzregelnbesteht unter Umständenein umfassendes Auskunftsrecht.Die entscheidende Frage:Gilt das schon, wenn die Schufaden Score nur ausrechnet?Oder muss sich der Scorenegativ für den Verbraucherausgewirkt haben?Möglicherweise müssenVerbraucher geltend machen,dass sie eine Wohnungoder einen Kreditgerade wegen des Schufa-Scoresnicht bekommen haben,um ein Recht auf Informationenvon der Schufa zu haben.Seit März gibt es einen neuen,transparenteren Score.Von vielen Unternehmenwird aber noch der alte genutzt.Bis Ende 2028ist das weiter möglich.Schon im kommenden Monatwill die Schufaaber auch den alten Scoretransparenter gestalten.- Bei uns ist Dorothea Mohn,Leiterin der Finanzabteilungbeim Bundesverbandder Verbraucherzentralen.Guten Morgen.- Guten Morgen.- Was erhoffen Sie sichfür ein Urteil heute vom BGH?- Ich erhoffe mir natürlich,dass dabei rauskommt,dass die Schufaklarer erklären muss,wie der Score zustande kommt,sodass Verbraucherdiesen gut nachvollziehen können.Das Gericht in Dresden, das ORG,hatte das für die Verbraucherentsprechend auch so geurteilt.Die Schufawar damit nicht zufrieden,ist in Revision gegangen.Und deswegen beschäftigtsich heute der BGH damit.- Was würde sich fürdie Verbraucher konkret ändern,wenn das Urteil so ausfällt,wie Sie sich das wünschen?- Für Verbraucher ist es wichtig,dass der Score transparent istund dass sie nachvollziehen können,wie er zustande gekommen ist.- Weil man dann sein Verhaltenanpassen kann z.B.?- Zum einen geht es darum,zu erkennen:Was ist reingeflossen?Sind alle Daten richtig?Und wenn was Falsches drin ist,dass das korrigiert werden kann.Aber es geht auchgrundsätzlich darum,dass der Score Hand und Fuß hat.Das heißt, wie geurteilt wird,dass dasauch wirklich zur Prognoseder Zahlungsbereitschaft passt.- Nun gibt es schoneinen neuen Score,also einen neuen Bewertungsmaßstabder Schufa seit März.Der ist etwas transparenter.Ist damit Ihre Kritik undauch das Urteil schon überholt?- In der Tatgibt es diesen neuen Score,anhand dessen die Verbraucherklarer erkennen können:Um welche Kriterien geht es?Und in welche Richtungwirken diese Kriterien?Aber: Nicht der Verbraucherentscheidet,ob der neue Score genutzt wird,das entscheiden die Unternehmen.Die rufen den Score ab und sagen:"Ich will den neuen",oder: "Ich will den alten."Und es ist so,dass nur ungefähr ein Drittelder abgerufenen Scores sichauf den neuen Score beziehen.Die restlichenbeziehen sich auf alte Scores.- Da müsste man danndoch nacharbeitenund auch den transparenter machenaus Ihrer Sicht?- Wünschenswert wäre es,wenn grundsätzlichnur transparente Scoresabgerufen werden würden.Aber das ist noch nichtdie Welt, in der wir leben.- Nun ist ja die Schufanicht die Einzige,die solcheBewertungsmaßstäbe bildet.Das machen Banken auch selber,Versicherungen machen das auch.Wie stark prägen solche Algorithmenschon unseren Alltag,gerade wenn esum Finanzgeschäfte geht?- Die Schufa ist definitivder relevanteste Akteur.Deswegen ist es wichtig,hier anzusetzen.Aber Sie haben völlig recht,dass Unternehmen auch im Hintergrundmit Scoring arbeiten.Und auch hier wäre es natürlichrelevant, dass die Verbrauchererkennen können: Wo hat ein Scoreeine Rolle gespielt?Welche Daten sind eingeflossen?Sind die Daten alle richtig?Und auch hier gilt:Das muss Hand und Fuß haben.Also, dass das,was dort prognostiziert wird,wirklich passt undeine gute Aussagekraft hat.- Was bedeutet das?Brauchen wir daneue gesetzliche Regelungen,um Transparenz herzustellen?- Genau, es wird auch baldein Gesetz in Kraft treten,am 20.11.2026,das genau in diese Richtung geht.Und es geht darum,das gesetzlich zu regeln.Es ist auch wichtig,dass das nicht auf den Schulternaller einzelnen Verbraucher lastet.Eigentlich brauchen wir hiereine Aufsichtsbehörde,die für alle Verbraucher prüft:Hat der Score Hand und Fuß,ist er aussagekräftig oder nicht?Und wenn es das nicht der Fall ist,muss gegengesteuert werden.- Sie haben gerade gesagt,es darf letztlich nichtauf dem Verbraucher hängenbleiben.Das ist ja auch die Befürchtung,die ich aus dem Beitrag raushöre:Dass letztlich ich nachweisen muss,dass wegendes schlechten Schufa-Scoresmir eine Leistung verweigert wurde.Was gäbe es denn für Alternativen?Was wäre die Möglichkeit,den Verbrauchervor dieser Belastung zu schützen?- Wichtig ist, dass Transparenzüber die Daten herrscht,die eingeflossen sind,und dass es Verbrauchernwirklich leicht gemacht wird,diese schnell zu korrigieren.Es geht ja immer umschnelle Vertragsentscheidungen,die im Hintergrund stehen:ein Verbraucherkredit,das Bezahlen im Handeloder ein Handyvertrag.Das muss schnell und einfach fürden Verbraucher korrigierbar sein.Und übergeordnet muss es Aufsichtund Kontrolle darüber geben,wie der Score funktioniert,dass das Hand und Fuß hat.- Dorothea Mohn vom Bundesverbandder Verbraucherzentralen.Das BGH-Urteilwird heute erwartet,zum Schufa-Bewertungsscore.Wir schauen gespannt darauf,und wie das Gericht urteilt.Danke für Ihre Einschätzungen.- Vielen Dank.