v1.0 Wasserspaß und Wellness im Erlebnisbad. Wir sind so 5-, 6-mal im Jahr hier. - Wirklich? Wir haben am Mittwoch hier noch mal geheiratet. Wir machen hier alles. Schwimmen, rutschen, entspannen. Großes Angebot, stolze Preise. Kann man sich da ein bisschen verleiten lassen? Therme Erding waren an einem Tag 400 Euro weg. Action und Erholung für die ganze Familie. Kommen hier alle auf ihre Kosten? Daniel Aßmann probiert es aus. Altobelli! Untertitel: WDR mediagroup GmbH im Auftrag des WDR Der Kurzurlaub für die ganze Familie. Hier soll er möglich sein. Erlebnisbäder locken uns mit der kurzen Auszeit für zwischendurch und lassen uns dafür teilweise tief in die Tasche greifen. Wieso sind wir bereit, mehrere Hundert Euro für nur einen Tag auszugeben? Ist es das Erlebnis überhaupt wert? Das finden wir jetzt raus in "Ausgerechnet - Erlebnisbad". Mehr als 600 Freizeitbäder und Thermen gibt es in Deutschland. Wir testen beides. Erlebnisbäder mit Action und Thermen für pure Erholung. Von Salz- und Thermalbecken über Saunalandschaften bis zu Rutschen und Wellenbad. Was muss ein Erlebnisbad bieten? Die Mischung aus Entspannung und Action. Zusammen was machen können, schwimmen können, Wellenbad. Die Thematisierung, jede Menge Rutschen. Man hat einen Außenbereich, kann sich ausruhen. Ich hab einen Kleinen dabei. Für den die Inszenierung oder das Baden an sich. Aber für uns Rutschen. Ist Wellness für euch auch ein Erlebnis? - Ja. Für uns ist das Urlaub pur, auch dann ein Tag vielleicht. Das sind Erinnerungen, die man fürs Leben behält. Hier geht es längst um mehr als nur ums Schwimmen. Erlebnis bedeutet für mich, auf andere Gedanken zu kommen, den Alltag hinter sich zu lassen. Aber ich habe das Gefühl, dass Erlebnis heutzutage mehr sein muss. Das unter einen Hut zu kriegen ist nicht so einfach, weil Welten aufeinandertreffen. Einfach und plakativ gesagt: leise gegen laut. Das irgendwie zu kreieren in einer fiktiven Welt, das ist schon eine gewisse Herausforderung. 3 Erlebnisbäder, 3 Welten, 3 verschiedene Preise. Die Therme Erding, rund 185.000 qm groß. Etwa so groß wie 25 Fußballfelder. 2025 kamen knapp 2 Mio. Besucher, so viele wie noch nie. Die weltweit größte Therme. - Das ist richtig. Seid ihr euch sicher? - Ja, wir sind uns sehr sicher. Wir haben über 185.000 qm Nutzfläche. Wenn du das gesamte Areal betrachtest, liegen wir bei 430.000 qm. Aus dem Thermalbad ist ein riesiger Freizeitkomplex geworden. 500 echte Palmen mitten in Euskirchen. Unter einem Dach, das sich einfach öffnen lässt. Tropische Temperaturen sorgen ganzjährig für Urlaubsatmosphäre. Die Therme hat an 365 Tagen im Jahr geöffnet. 2025 kamen 670.000 Gäste. 200 t bewegen sich gerade über uns. - Das ist einfach Urlaub. Schau dir das an, die Palmen, wie die sich im Wind bewegen. Dann hast du hier ein natürliches Klima drin. Das ist richtiges Urlaubsfeeling. Das Angebot: Und 1.670 Kubikmeter Wasser in verschiedenen Badelandschaften. Das Erlebnisbad Rulantica gehört zum Europa-Park in Rust. Eine farbenfrohe Wasserwelt voller Rutschen und Badelandschaften für die ganze Familie. 2019 wurde sie eröffnet. 2025 besuchten mehr als 1 Mio. Gäste das Badeparadies. Muss es wirklich so detailreich sein? Der Erfolgsfaktor war immer, dass wir mehr machen, als man machen muss. Um zu schauen, passt das Ganze. Und wir müssen uns so aufstellen, dass sich das Ganze dann eben auch selbst trägt, rechnet. Zuschüsse bekommen wir dafür nicht. Auch Rulantica setzt auf Größe und Vielfalt. Dazu kommen 8.700 qm Wasserflächen, drinnen und draußen. Bis zu 5.500 Gäste dürfen gleichzeitig rein. Beim Eintritt zählt der Zeitpunkt, denn der Preis richtet sich nach Besuchstag und Auslastung. Rulantica erzählt seine ganz eigene Geschichte. Namen, Figuren und Themenwelten ziehen sich durch die gesamte Anlage und werden perfekt inszeniert. Jetzt wird hier feierlich der Tag eingeläutet. Hier wird nichts dem Zufall überlassen, das merkt man. Maskottchen steht bereit. Goldene Schere auf dem Kissen. Ein Kind wurde ausgewählt. Das macht was mit einem, das Erlebnis. Man merkt das schon sofort. Guck mal, wie niedlich. * Jubel * Ich geh kaputt, guck mal hier. Das ist ein geiler Start in den Tag, das ist krass. Beim Urlaub schaut man eben nicht auf jeden Euro und möchte v.a. eines: maximalen Komfort. Das wissen auch die Erlebnisbäder. * Musik * Ihr seid zu zweit da? - Ja. Was habt ihr bezahlt? - 96 Euro. 96 Euro für euch beide den ganzen Tag. Ihr seid mit einer 4-köpfigen Familie hier. Heute das 4. Mal hier. 4-köpfige Familie, was habt ihr bezahlt? Irgendwas um die 200. Kann das sein? Ja, sag du. - Ich glaube ja. Ja, ungefähr. Das zeigt mir, dass ein Eintritt von 200 Euro für die Familie sich lohnt und gerechtfertigt ist. - Ja. 4-köpfige Familie. Darf ich fragen, was ihr bezahlt habt? - Keine Ahnung. Man geht rein und sagt, komm, das ist der Tag der Tage? - Ja. Wo setzt ihr die Grenze? - Ich sage mal, Maximum 150. Noch jetzt on top? - Ja. Wo liegt das Limit? - So beim Hunderter am Tag ungefähr. Ein Hunderter on top? - Ungefähr. Mit Essen und Trinken und so. Können wir uns treffen und gucken, ob ihr das Limit halten konntet? - Ja. Vom Adrenalinkick auf der Rutsche bis zum Hindernisparcours auf dem Wasser. Im Rulantica geht es um Geschwindigkeit und Geschicklichkeit. Hier direkt wieder, weißt du, direkt die Jungs wieder hier wollen sich beweisen. Muss ich auch machen. Wer große Töne spuckt, muss abliefern. Mal sehen, ob Daniel den Parcours meistert. Nee, das können wir nicht so zeigen. Cut. * Musik * Wer genug von Hindernissen hat, lässt sich auf einer der vielen Reifenrutschen treiben. Ich bin echt ein Schisser. Ist das heftig, oder? - Ist gut. Ist das heftig oder ist okay? - Heftig gut. Aber jetzt nicht, dass man oben, unten, vorne, dass man nicht mehr weiß, wo man ist? Nee, das ist echt super. Unbedingt probieren. Würde ich sagen, machen wir die, oder? Ich hab schon Puls, ehrlich. Aber ist geil, ne? Hier ist für jeden was dabei. Du kannst den freien Fall hier machen. Volle Lotte. Ab hier gehts nur noch in eine Richtung: runter. Rund 20 Höhenmeter liegen vor dem Start. Viel Zeit zum Durchatmen bleibt nicht. Oder so eine Nummer, die wahrscheinlich auch cool werden wird. Wir haben hier einen Tag erwischt, wo nicht ganz so viel los ist. Ich kann mir vorstellen, wenn man 50 Euro zahlt und permanent in einer Schlange steht, dass man rausgeht und sagt, 50 Euro und wir konnten nicht so viel nutzen, hat sich nicht so gelohnt. Aber wenn man Zeiten sich aussucht, die nicht so frequentiert sind, würde ich sagen, von dem, was ich so erlebt habe, das kann man machen. Ist nicht wenig Geld, aber es wird auch einiges geboten. Die Rutschpartie führt einmal durch Rulantica. Altobelli! Altobelli! Sind die irre? Boah! Wildwasser, hör mal. Oh, oh, oh. Vorsicht. Hier geht es nicht einfach geradeaus. Auf der Wildwasserbahn wechseln sich schnelle Passagen und enge Kurven ab. Aber guck mal jetzt hier das Drumherum. Daniel hat die Stromschnellen offenbar etwas unterschätzt. Wer hier unter 8 ist oder kleiner als 1,25 m braucht schließlich eine erwachsene Begleitung. Könnte Daniel auch ganz gut gebrauchen. Was hier gerade nach einer ziemlich bunten Mischung aussieht, ist Teil eines großen Systems. Rutschen, Wasserparcours, Strömungskanäle und Bereiche zum Ausruhen liegen dicht beieinander. Michael Kreft von Byern, Direktor von Rulantica, erklärt das Konzept. Es gab sicherlich seit vielen Jahren Erlebnisbäder, die Stück für Stück zusätzliche Angebote dazugefügt haben. Aber in dieser Konsequenz vom Storytelling sind wir da sicherlich Pioniere und haben gesagt, es soll nordisch sein, nicht tropisch. Tropisch findet man überall. Diese Geschichte hat auch einen Protagonisten, der mein eigentlicher Boss ist. Das ist Snorri, den sehen wir da oben. Ein 6-armiger Oktopus. Der Typ gefällt mir ganz gut. Ist ein bisschen frech und out of the box. - Ja. Das Maskottchen Snorri taucht überall im Bad auf, hat einen eigenen Merch-Shop und digitale Inhalte. Und Snorri ist dabei längst nicht die einzige Figur. So wie es Snorri gibt, gibt es da oben dann eben Svalgur. Er ist der Bösewicht. Steht im Mittelpunkt unseres Außenbereichs, der mittlerweile auch 26.000 qm umfasst. Allein die Außenbecken haben eine 4.700 qm große Wasserfläche. Davon sind 1.200 beheizt. Eine solche Anlage, vor der wir stehen, ist ein 2-stelliger Millionenbetrag, den man investieren muss. Zwischen 10 und 20 Mio.? Schon über 20 Mio. als Gesamtinvestition. Aber was dazu kommt, ist, dass wir jedes Jahr sehr viel Geld dafür ausgeben, dass die Anlage noch so aussieht wie am 1. Tag. Das Besondere dabei ist, da befindet sich ein großes Kellergeschoss unten drunter. Technik wahrscheinlich. - Technik. 40% des Geldes, das wir ausgeben, investieren in die Technik. Im zentralen Technikbereich des Bades zeigen Monitore die einzelnen Bereiche, die von hier aus überwacht und gesteuert werden. So behalten die Mitarbeiter den gesamten Betrieb im Blick. Aber das ist ja das, was ich mit meinem Ticket bezahlen muss. Klar, den Aufwand müssen wir betreiben. Tatsächlich haben wir im Vergleich zu öffentlichen Bädern wesentlich mehr Mitarbeiter. Diese Infrastruktur, die wir hier sehen, ist auch ein Teil dieser erforderlichen Technik, um einen sicheren Betrieb zu gewährleisten. Wir haben auch einen Sicherheitsdienst, einen Rettungsdienst. Wir haben ein Team von 700 Mitarbeitern. Das ist der größte Kostenfaktor. Wie viele Gäste habt ihr im Jahr? - Es sind ca. 1,3 Mio. Gäste. Wie viel braucht ihr? Also die größte Überraschung war die Aufenthaltsdauer. Dass die Leute nicht 4, 5 h, sondern 7, 8 h bleiben. Interessant ist auch, wenn wir auf einen der Monitore schauen, dort messen wir auch die Wartezeiten, die Auslastung. Weil ein hohes Maß der Gastzufriedenheit besteht daran, wie viele Attraktionen kann ich nutzen. Auch das messen wir genau. Aber die wirkliche Antwort auf diese Aufgabenstellung ist eigentlich nur der Ausbau, der Bau neuer Attraktionen. Fehlermeldungen und Notrufe werden direkt an die zuständigen Teams delegiert. Ist das Kissen komplett lose oder siehst du, ob es noch ein bisschen fest ist? * Funk * Es ist komplett lose. Alles klar, ich schicke dir die Technik. * Funk * Technik hört. - Servus, Kontrollraum hier. Beim Hoppablad ist das 4. Lillipad auf der linken Spur, hat sich gelöst und treibt nun im Wasser. Da ist es. Ach da, unter dem, ja. Das gehört da in die Reihe und ist jetzt auf der Seite. Und jetzt ist die Technik gefordert. Jetzt muss unter Wasser geschraubt werden. - Ja. Nach all dem Adrenalin darf der Puls auch mal wieder runter. Zeit für Entspannung. Dafür gibt es Wellness-Suiten mit privater Sauna und Wellness-Badewanne. Für bis zu 750 Euro pro Tag. Ich stelle mir das als Laie so vor, die Attraktion muss bezahlt werden, die auch. Irgendwann macht der Eintrittspreis das vielleicht nicht mehr mit. Das ist die spannende Aufgabenstellung, da die richtige Balance zu wahren. Also müssen wir immer, wenn wir das Angebot ausbauen, in einem angemessenen Verhältnis den Preis anpassen. Wir müssen den Menschen das Gefühl geben, dass das, was sie bekommen hier, dieses Geld wert ist. Dass man nicht zu viel investiert, aber genug. Und dieses ständige Abwägen und Austarieren, das ist die eigentliche unternehmerische Leistung, die wir hier erbringen müssen. Per Armband lassen sich die eigenen Ausgaben abrufen. So sollen Badegäste während ihres Aufenthaltes den Überblick behalten. Das geht ja noch. 16,90 Euro. Jetzt kommt Mittagessen noch dazu und wahrscheinlich Abendessen. Bei anderen ist schon deutlich mehr drauf. Zu zahlen, ach da oben, 88,80. Wie sind diese knapp 90 Euro zusammengekommen? Einmal dieses Strandei zugebucht. Also draußen, wo man liegen kann? - Ja, so ein Ei. Und einmal Essen. Was hat das Ei gekostet? - Das waren 52 Euro. Beim Essen sind wir bei 35, 36 irgendwie gewesen. Kann man sich da so ein bisschen verleiten lassen? - Ja. Das ist aber eindeutig. Gerade auch durch das digitale Bezahlen. Also muss man sich zügeln, oder? - Solltest du. Therme Erding, waren an einem Tag 400 Euro weg. Ja? Krass. Du hast da nicht so ein Gerät gehabt, wo du drauf gucken kannst. Aber es ist so, dass man so ein Erlebnis hatte, das mehrere Hundert Euro kosten darf? Dafür fahren wir nicht in den Urlaub. Also ein Ersatz für euch? - Ja. Gibt es Dinge, wo du sagst, würde ich mir gerne leisten, aber irgendwann ist auch mal Schluss? Ich habe immer wieder überlegt mit dem Snorkeling dahinten. Und heute, weil ich Geburtstag habe... Du hast heute Geburtstag? - Ja. Herzlichen Glückwunsch. Ich lade dich ein. Snorkeling heißt hier, abtauchen, ohne wirklich tief unter Wasser zu sein. Das möchtest du wieder haben, oder? Bevor ich da jetzt reingehe. Ausgestattet mit einer wasserdichten VR-Brille und Schnorchel geht es in eines von 2 Becken. Bis zu 4 Personen ab 10 Jahren können gleichzeitig auf ein Abenteuer unter der Wasseroberfläche gehen. Zusatzkosten für die 6-minütige Reise mit Snorri: 6 Euro. * Musik * * Musik * Boah. Und? - Komplette Unterwasserwelt... Hammer, ne? - Mega. Würdest du sagen, 6 Euro lohnt sich? - Voll. Ist auch mein Empfinden. Schöne Erinnerung an deinen Geburtstag, oder? - Ja, danke. Daniel will von Michael Kreft von Byern wissen, warum der VR-Tauchgang nicht mit im Eintrittspreis drin ist. Das ist der 1. Bereich, den ich so wirklich wahrnehme, wo ich eine Zusatzleistung dazu buchen müsste, ne? - Genau. Es geht nicht ums Geld, sondern wir haben hier eine sehr begrenzte Kapazität. Bei den großen Gästezahlen, die wir haben, ist das zu wenig. Wenn wir hier nicht über einen zusätzlichen Eintritt Wartezeiten steuern, dann würde dieses Angebot überfüllt sein. Und die Leute hätten das Gefühl, sie haben dafür bezahlt, aber es nicht bekommen. Im Erlebnisbad Rulantica gibt es "dynamische Eintrittspreise". Je nach Besuchstag und erwarteter Auslastung kann es mal günstiger und mal teurer sein. Los gehts für Personen ab 12 Jahren mit Onlinepreisen zwischen 41 und 54 Euro. Kinder von 4 bis 11 und Senioren ab 60 Jahren zahlen 38 bis 51 Euro. Für Ruhe- und Saunabereich fallen 55 bis 68 Euro an. 10 Euro kommen fürs Parken dazu. Einen Handtuchverleih gibt es nicht. Was habt ihr für euren Eintritt bezahlt? - 42 Euro. Pro Person? - Ja. 96 Euro, wir beide zusammen, mit 1 Euro Spind zusätzlich. Findet ihr es gerechtfertigt oder ist schon sehr teuer? Ich finde das schon teuer. Für uns beide geht das, wir haben keine Kinder. Aber wenn du als 5-köpfige Familie hingehst, dann brauchst du noch eine Unterkunft. Entweder mit Auto oder Zug hierhin, das summiert sich. Wir sind schon seit Sonntag hier. Seit Sonntag schon? - Ja. Ihr zieht komplett durch? - Wir sind Fans. Wir sind so 5-, 6-mal im Jahr hier. Wir haben am Mittwoch hier noch mal geheiratet, haben hier gefeiert. Wir machen hier alles. - Ich geh kaputt. Wasser, Wellness, virtuelle Welten. Wer alles will, zahlt oft extra. Klaus Batz kennt die Erlebnisbäder aus einer anderen Perspektive. Er führt die European Waterpark Association. Der Verband bündelt Freizeitbäder, Thermen und Wasserparks. Gehört auch zum Erlebnis dazu? - Ja, definitiv. Wie kalkuliert man mit riesigen Investitionen da einen fairen Eintrittspreis? Wir haben 2 Kostentreiber. Das sind die Energiekosten, und der 2. Kostentreiber sind die Personalkosten. Dann kommt der Kapitaldienst, wenn ich mir Geld auf dem Finanzmarkt besorgen muss. Dann muss ich einschätzen können, was habe ich für ein Besucherpotenzial, was ist eine Akzeptanz bei den Eintrittspreisen. Gibts einen Schmerzpreis? - Definitiv. Dass die Gäste bereit sind, diesen Preis zu zahlen, und das ist die Schmerzgrenze. Ich zahle so lange, wie das Angebot angemessen ist. Wir sind manchmal erstaunt, was die Leute sich gönnen, wenn die in ein Erlebnisbad kommen. Ein Besuch im Erlebnisbad kann also teuer werden. Trotzdem kommen die Gäste. Noch bevor die ersten Wellnessfans eintreffen, beginnt hier die Arbeit. Die Therme Euskirchen wurde 2015 eröffnet. Jette Kemna ist zuständig für die Öffentlichkeitsarbeit und Sven Berndt für den Betrieb der Therme. Wir haben noch keine 7 Uhr und hier wird schon fleißig gearbeitet. Wann geht es hier los? Wir fangen morgens um 3 Uhr an mit der Reinigung der Anlage. Um 5 Uhr wird es dann ein bisschen voller. Dann kommen die Kollegen der Beckenreinigung. Die Techniker kommen und fangen an, die Außenanlagen zu pflegen. Angefangen nachts, da sind 20 Leute hier. Über Tag sind 30 Leute hier, die die Anlage in Schuss halten. Hier beginnt der Arbeitstag also nicht mit Palmenromantik, sondern mit Kontrolle und Pflege. Mehr als 500 echte Palmen, importiert aus Florida, Costa Rica und Thailand. Die Palmen müssen entstaubt werden. Machen wir nicht jeden Morgen, aber sehr regelmäßig. Aber das sind Sachen, die kriegt der Gast nicht mit. Diese 500 Palmen, die hier stehen, müssen bewässert werden. Also Hygiene höre ich raus, ein großes Thema. Ist das einer der Faktoren, die den Preis am Ende ausmachen? Sauberkeit und Hygiene ist einer der größten Kostenfaktoren. Wir sagen, es ist gar kein Problem, wenn der Gast mal 2, 3 Reinigungskräfte sieht. Das ist ein Qualitätsmerkmal von uns und in meinen Augen das Qualitätsmerkmal Nr. 1. Das Hausdach ist ebenfalls eine technische Herausforderung. Die bewegliche Fläche misst mehr als 1.750 qm und bringt rund 200 t auf die Waage. Das ist Urlaub, oder? Ja, das macht einen ganz anderen Eindruck und ein anderes Gefühl, wenn man unter freiem Himmel hier steht oder liegt. Und die Konstruktion ist 18 m hoch. Darunter bleibt also genug Platz für Palmen, Wasser und viel Luft. Das ist ein Alleinstellungsmerkmal, was wir haben. Das gibt es so in dieser Form nicht. Wenn du dir überlegst, dass wir über 1.000 qm bewegliche Dachfläche haben, die wir per Knopfdruck auffahren können. Stell dir vor, die Sonne steht hoch, 30°, und du bist im Wasser, es gibt nichts Besseres. Eigentlich kann man all das, was wir hier machen, mit einem Wort zusammenfassen: Wohlbefinden. 34.000 qm umfasst die Anlage. Bis zu 3.500 Gäste können hier Wellness und Erholung genießen. Rutschen gibt es nicht. Ich habe das Gefühl, mehr ist mehr. Ist das so? Wenn ich mich entscheide, aus der klassischen Daseinsvorsorge mit einem kleinen Sporthallenbad in den Freizeitmarkt zu gehen, habe ich eine Investitionsspirale, weil der Freizeitmarkt ist unendlich dynamisch. D.h. ich habe diesen Konkurrenzdruck. Dann muss ich immer was Neues bieten. Zum Außenbereich gehören ein Natursee und ein Beachclub mit Sand. Die Vitaltherme und die Sauna umfassen rund 3.500 qm und bieten 11 verschiedene Saunen. Ist das hier so das, was man vor 10 Jahren sich ausgedacht hat, wo man gesagt hat, Sauna ja, aber es muss ein Stückchen weiter sein. In dem Fall ins Panorama gucken und Fische angucken. Ich würde nicht sagen, dass es heute nicht mehr ausreicht. Die Leute, auch wenn sie in der Sauna sitzen, sollen sie wieder mit dem Thema konfrontiert werden. Was wir haben, ist auch die Beschäftigung mit diesen immersiven Erlebnissen, um vielleicht eine andere Form von Entspannung anzubieten. Hinter einem Wasserfall beginnt der Immersive Sky. Auf 315 qm sollen bis zu 24 Menschen Teil der Inszenierung werden. Statt einfach nur zu erleben, soll man mit mehreren Sinnen in die Geschichte eintauchen. Ich glaube, du erlebst das am besten einmal für dich. Als kleiner Teaser, es geht in den Amazonas-Regenwald. - Okay. Aus welchen Beweggründen ist das hier entstanden? Böse gefragt: Ist das vielleicht nicht nur ein Riesenmarketingding? Oder steckt da wirklich Wissenschaft hinter, dass man sagt, wenn du da rauskommst, bist du danach entspannter? Beim Gestalten dieses Erlebnis war die Zusammenarbeit mit Neurowissenschaftlern. Und wir haben eine Studie hier durchgeführt mit Gästen. Die wurden verkabelt. Wirklich? - Ja klar. Die hatten Elektroden auf dem Kopf. Bei 95% der Teilnehmenden ist rausgekommen, dass das Erlebnis Gehirnareale angesprochen hat, die für Tiefenentspannung stehen. Dinge, die man wie bei einer ganz tiefen Meditation erreicht. Bei den allermeisten war der Ruhepuls bei unter 60 sogar. Mehr Spannung hättet ihr nicht aufbauen können. Ich geh mal rein, erlebe das Ganze mal. Und dann kommen die nicht so ganz entspannten Fragen. Da würde ich gerne über den Preis sprechen. * Musik * Das ist mein 1. immersives Erlebnis im Wellnesstempel. Mal sehen, was das gibt. Tauchen wir mal ein. * Musik * * Vogelgezwitscher * Ich hab immer das Gefühl, es wird viel so drum herum gemacht. Deshalb hatte ich gerade auch die Frage gestellt, Marketing. Jetzt versucht man die Natur digital, künstlich irgendwie in diese Welt zu bringen. Jetzt so der Zwischenstand, ist das für mich so... Also abschalten kann ich hier nicht. Jetzt gerade null. Weil ich die ganze Zeit denke: Was kommt als Nächstes? Was passiert jetzt? Jetzt wird es ein bisschen spirituell. Aber wenn man so überlegt, dass man das Glück und die Ruhe bei sich, in sich findet, dann kommt gerade in mir die Frage: Warum bauen wir das alles drum herum? Das ist mehr für mich ein Showeffekt. Eine knappe 1/2 h später ist die Reise durch den Regenwald vorbei. Zeit, wieder aufzutauchen. Man ist wirklich, das muss man sagen, man ist voll in einer anderen Welt. Aber ich muss sagen, ich gucke den ganzen Tag auf den Bildschirm. Ich bin wahrscheinlich die falsche Zielgruppe, ich möchte nicht wieder auf den Bildschirm gucken. Jetzt aber die spannende Frage: Was kostet das? - Gar nichts. Ist mit im Eintrittspreis mit drin? - Ja, genau. Die Philosophie, die man hat, ist, erst mal gucken. Es gibt auch ein Budget für Investitionen. Und das ist erst mal unabhängig davon, zu gucken, wir rechnen das sofort wieder auf den Gast um. Aber es ist der Anspruch, zu sagen, wir möchten nicht, dass man das extra bezahlen muss. Kann vielleicht eine Hemmschwelle sein. In meinem Fall, hätte ich extra bezahlen müssen, wäre vielleicht die Enttäuschung größer gewesen, aus den Gründen, die ich gerade sagte. Es geht nicht darum, vorzugeben, da soll man sich so fühlen, wenn man da rauskommt. Sondern es ist ein Angebot. Wie jeder Einzelne das am Ende wahrnimmt und was das mit einem macht, das liegt nicht in unserer Hand. Das Erlebnis ist also ziemlich individuell. Klar ist aber, hinter der neuen Attraktion steckt einiges an Aufwand. Und der hat natürlich seinen Investitionspreis. Was hat euch das Angebot gekostet? Ist das schon 7-stellig? - Nein. Mittel 6-stellig? Ist kein Nein. - Es ist kein Nein, es ist kein Ja. In der Therme Euskirchen richtet sich der Eintrittspreis nach der Nachfrage. An ruhigeren Tagen ist es günstiger, an stärker besuchten teurer. Der Tageseintritt im Palmenparadies inklusive Sportbad kostet ab 34 Euro. Einlass ab 16 Jahren. Kinder von 4 bis 15 Jahren haben samstags und in den Ferien Zugang zum Palmenparadies. Der Tageseintritt in die textilfreie Vitaltherme und Saunawelt kostet ab 39 Euro. Parken ist kostenlos. Ein Leihhandtuch kostet 5 Euro plus 20 Euro Pfand. Und nun bekommt Daniel doch noch seine wohlverdiente Entspannung. Hier im "Mental Dome" wirds dann wirklich noch spirituell, wenn man will. * Musik * Das hier ist kein Flughafenterminal. Nein. Es ist der Eingangsbereich der größten Therme der Welt. Hier in Erding bei München lautet das Verkaufsargument: Urlaub das ganze Jahr über. Und das sogar vor der eigenen Haustür. Aber funktioniert dieses Konzept auch für die Gäste? Wie ist der Start in den Urlaub für euch? Wir haben uns informiert und geschaut, was wir machen können, wo wir hingehen wollen. Tickets online gekauft, oder wie habt ihr das gemacht? Die Ticketbeschaffung ist ungefähr so kompliziert wie ein BAföG-Antrag. Wir haben keinen Eintritt gekauft, sondern nur Reservierungen für Timeslots, um sicher reinzukommen. Der Tagespreis, der da jetzt steht, ist 62 Euro. (Frau) Im Internet stand 70 Euro, deswegen sind wir verwundert. Deswegen stehen wir hier und gucken, was wir kaufen können. Egal ob 62 Euro, 70 Euro, für so einen Tag Urlaub, wie er hier versprochen wird, ist das für euch angemessen? Wart ihr schon mal hier? - Nee, noch nie. Wir haben schon einige Saunen ausprobiert. Das ist ein energieintensives Erlebnis. Ich wäre bereit, 30 Euro mehr zu bezahlen für ein schönes Erlebnis, als 30 Euro gespart zu haben, aber dafür was vermisst zu haben. Die Anlage ist in 5 Bereiche aufgeteilt. Vom Wellenbad und der Rutschenwelt mit 28 Bahnen bis zu den ruhigeren Thermal- und Saunabereichen. Allein die Rutschen sind zusammen fast 3 km lang. Stellvertretende Geschäftsleiterin der Therme Erding ist Franziska Schmid. Und damit dafür verantwortlich, dass Tausende Besucher pro Tag in Urlaubsstimmung kommen. Wir sind kurz vor der Öffnung, gleich gehts hier los. Nicht, dass Sie sich wundern, warum kann man die Rutsche hochlaufen. Lass uns mal vorne anfangen. Was ist eine Therme per Definition? Ich halte es da immer gerne kurz. Es gibt ganz viele Mitbewerber auf dem Markt, die lügen. Das ist so, dass sie Wasser aufbereiten, erwärmen und sich dann aufgrund des warmen Wassers Therme nennen. Das ist falsch. Eine richtige Therme hat staatlich anerkanntes Heilwasser. Und das haben wir. Somit ist nicht nur Wärme entstanden, sondern Wellness und Wärme. Wellness und Badespaß unter einem Dach. Das kommt an. Rund 2 Mio. Besucher kamen 2025. Besucherrekord. Auch unser Thermalheilwasser wird durch unsere Rutschen gespeist. Es hat nicht nur Vorteile. Weil durch die Mineralstoffe im Thermalheilwasser haben wir einen hohen Instandhaltungsaufwand. Aber ich würde gegenhalten, ihr spart ja Kosten, weil das Wasser warm rauskommt, und ihr das nicht erhitzen müsst. Aber wir müssen diese 63°, die unten aus diesen 2.000 m Tiefe kommen, herunterkühlen, damit wir auf eine Durchschnittstemperatur von so 33, 34° kommen. Die Quelle müsst ihr pachten, gehe ich mal von aus. Ganz kostenfrei läuft das nicht. Kannst du mir verraten, wie viel? - Das darf ich leider nicht. Was ich dir aber verraten kann, ist, was wir ungefähr pro Tag an Gas und Strom verbrauchen. Das ist schon eine Kleinstadt zwischen 4.000 bis 5.000 Einwohnern, pro Tag. Zur Therme gehört auch ein Hotel, das aus dem Tagesausflug einen Kurzurlaub machen soll. Der Vorteil: Es hat einen eigenen Zugang zum Wellenbad. Wenn wir beim Thema Rutschen sind: Was kostet so eine Rutsche? Unsere neueste Rutsche, die Big Bang hier, mit allen bautechnischen Genehmigungsprozessen, lagen wir bei dieser Rutsche ungefähr bei 1 Mio. Euro. 28 Rutschen gibt es hier, von Highspeed bis Wildwasser. Wir haben 25 Mio. Anfangsinvestitionssumme da stehen gehabt. Und haben uns innerhalb von 27 Jahren hochgearbeitet zu 250 Mio. 250 wurden hier investiert? - Ja, komplett. Komplette Therme Erding. Und Gewinnziel liegt bei 10%? - Das darf ich nicht sagen. Ich denke, ich frage einfach mal. Das kannst du versuchen, aber da schweige ich wie ein Grab. Ein Erlebnisbad verdient an mehreren Stellen. Eintritt, Speisen und Getränke, Übernachtungen im Hotel, plus Extras, die während des Tages hinzukommen. Es gibt eine große Nachfrage bei den Kindern und Jugendlichen, Rutschen immer spektakulärer zu machen. Ich brauche spektakuläre Dinge, um ins Gespräch zu kommen. Die Turborutsche, die längste Rutsche, das zieht an. Wir sind hier in einem Bad, das hat 1,9 Mio. Besucher im Jahr. D.h. ich brauche Rutschen, wo ich einen großen Durchsatz pro Stunde habe. Für die, die den Thrill suchen. Ich brauche auch Rutschen für die Familien mit kleinen Kindern. Das ist in den 90er-Jahren gewachsen. In den 70er-Jahren wurden Bäder als klassische Sportstätten begriffen. Bahnen schwimmen, rauf, runter, duschen, nach Hause gehen. Ein privater Betreiber muss dafür sorgen, durch die Neuigkeiten, dass die Gäste regelmäßig kommen und dass entsprechender Umsatz generiert wird. Die Therme investiert weiter. Ende 2025 wurde 3 Wochen lang umgebaut. Ein 2-stelliger Millionenbetrag floss in neue Kältebecken, neue Saunen und eine neue Poolbar. Investitionen, die sich am Ende auch rechnen müssen. Was sagt das Konto? - Ja, wir haben einen Kaffee schon gehabt. Die obligatorische Schwimmbadpommes. Jetzt gerade haben wir in der Poolbar einen Drink zu uns genommen. Was sagt ihr zu den Preisen? Es ist nicht günstig, aber man kann das im Pool trinken und sich ganz entspannt auf eine Blubberliege legen. Dann fand ich es eigentlich okay. Ich fand den Preis von 5,70 Euro für 1/2 l Bier, fand ich fein. Ich könnte nicht spontan sagen, was auf meinem Chip schon drauf ist. Neben mehreren Restaurants gehören Bars und Poolbars zum Angebot. Dazu kommen unterschiedliche Küchen. Vom schnellen Snack bis zum Gourmet-Restaurant. Der Gastroumsatz ist damit ein eigenes Geschäftsfeld. Wie viel geben die Leute so aus an Zusatzleistungen? Ich kann dir Einzelpositionen nennen. Wenn du ein Bier trinkst, bist du so bei um die 5 Euro. Wenn du eine Pommes möchtest, um die 5 Euro. Ein Eis, zwischen 3 und 4 Euro. Wie du siehst, es läppert sich schon an diesen Zusatzkosten. Kommen noch ungefähr so 200 Euro drauf pro Person. Kommt auf den Gast an. Denkt dran, wir haben viele Familien. Was geht da am meisten? Pommes. Pizza. Familien gehören zum klassischen Zielpublikum. Für die Betreiber ist eine andere Zielgruppe jedoch zunehmend interessanter. Sauna- und Wellnessgäste, die zur Ruhe kommen wollen. Warum, erklärt Erlebnisbadexperte Klaus Batz. Wir haben die Grundeinnahmen von den Gästen, die nur ins Bad gehen. Und die Eintrittseinnahmen von den Gästen, die in die Sauna gehen. Unter wirtschaftlichen Aspekten ist der Saunagast interessanter. Der ist bereit, ohnehin mehr zu zahlen. Ein Saunagast ersetzt 2 bis 2,5 Badegäste. Er bleibt länger. Je länger ein Gast bleibt, desto eher geht er in die Gastronomie. Dann wird die Gastronomie auch interessant. 7 Poolbars versorgen die Gäste mit Getränken. Und zwar direkt im Wasser. Bis zu 2.000 Cocktails können, je nach Poolbar, über den Tresen wandern pro Tag. So sieht man sich wieder. Ich hätte ein tolles Angebot für Sie vorbereitet. - Ach guck. Dieser Cocktail kostet 8,70 Euro, für Daniel natürlich alkoholfrei. Oh, der ist lecker. Ist das mit der wichtigste Teil in der Gastro für euch? Oder vielleicht sogar von allen Attraktionen? Ich würde der Poolbar an sich schon eine hohe Bedeutung zuschreiben. Natürlich einer unserer stärksten Zugpferde. Du spürst das. Hier drin kalt, außen warm, und du fühlst sofort Urlaub. Genau das ist das, was wir versuchen bei dir zu bewegen, damit du noch einen 2. Cocktail trinkst. Der Eintritt ist nur der Anfang. Wer im Wasser sitzt, bleibt für den nächsten Drink sitzen. Und genau das macht die Gastronomie zum lukrativen Zusatzgeschäft. In einer gut funktionierenden Poolbar, so ab 800.000 bis 1 Mio. Gäste im Jahr, da werden im Jahr gute 6-stellige Umsätze generiert. 600, 700, 800.000 Euro? - Definitiv, ja. Die Poolbar ist nur ein Teil der Rechnung. Denn hinter dem Eintrittspreis steckt ein ganzes Bündel an Kosten und Einnahmen. Die Kalkulation pro Person ist am Ende nur schwer zu definieren. Kannst du uns erklären, wie sich so ein Preis zusammensetzt? 60 Euro, vielleicht 70 in der Spitze. Ganz einfach runtergebrochen, dass du die Fixkosten hast. Dann hast du das Personal als ganz großen Faktor. Dann hast du die wirtschaftlichen Gewinnziele, die wir als Unternehmen auch verfolgen müssen. Dann hast du diese Summe geteilt durch die erwarteten Besucher. Dann kommst du ungefähr, ganz einfach runtergebrochen, auf diesen Ticketpreis hinaus. Die Gewinnziele lagen noch mal wo? Jetzt ist der Zeitpunkt, wo du abtauchen solltest. - Tschüs. Gäste ab 3 Jahren zahlen in der Therme Erding feste Preise. Unter der Woche: 52 Euro. An Wochenenden, Feiertagen und in den Ferien: 59 Euro. Für die Nutzung des textilen Wellnessbereichs entstehen für Personen ab 16 Jahren 10 Euro Zusatzkosten. Für die textilfreie Vitaltherme und die Saunen kommen weitere 8 Euro hinzu. Wer am Wochenende Therme, Wellenbad, Rutschenwelt und Aufgüsse will, zahlt entsprechend mehr. Parken ist kostenlos. Das Leihhandtuch kostet 5 Euro plus 15 Euro Pfand. Im Ruheraum der VitalOase ziehen unsere Tagesgäste Bilanz. Was gibts fürs Geld, und wie viel Urlaubsfeeling bringt der Tag in der Therme? Was habt ihr noch erlebt bis dato? Wir hatten eine Massage beide, 50 min, deswegen sehen wir so durchgenudelt aus. Was habt ihr euch das kosten lassen? - Pro Person für 50 min 78 Euro. Das war es schon wert, und im Vergleich zu anderen Thermen ist es nicht teurer gewesen. Wird dieses Konzept einem Urlaubstag gerecht? - Ich finde schon. Ich finde, im Vergleich zu einem Urlaub ist es schon teuer. Aber man kriegt hier mehr geboten, als wenn man sagt, man fährt in Urlaub. Man kann hier gut abschalten für einen ganzen Tag. Das kommt ja wirklich gut weg hier. Gibt es irgendwas, wo ihr sagt, das hat nicht so gepasst? Die Tickets sind darauf ausgelegt, dass man, wenn man den Saunabereich mitnimmt, alles erleben kann an einem Tag. Und das wiederum ist was, meiner Meinung nach schafft man das sowieso nicht. Deswegen würde ich mir wünschen, dass es spezifizierter ist. Es ist zu groß angelegt für das, was man an einem Tag machen kann. Ich fand das Einstiegserlebnis, sich vorher auf der Website schlaumachen, und wenn man hier ankommt, ein bisschen verwirrend. Wir mussten mehrfach nachfragen, wo müssen wir hin, und was ist da drin, was wir gekauft haben und so. Das könnte man übersichtlicher gestalten, v.a. auf der Website. Wir sind jetzt raus aus der Therme, waren fast 12 h hier. Wir haben insgesamt 380 Euro ausgegeben, d.h. 190 Euro pro Person. Davon entfallen 70 Euro auf den Eintritt, ungefähr 80 Euro auf die 50-min-Massage. Dann noch mal ungefähr 40 Euro für Speis und Trunk, mehrere Getränke an verschiedenen Bars. Und es war es wert. Für uns hat es sich gelohnt, einen Tag aus dem Alltag rauszukommen. Und jetzt schwitzen wir noch nach. Der Preis richtet sich nach Angebot und Nachfrage. Sparen lässt sich durch frühes und flexibles Buchen an weniger stark besuchten Tagen unter der Woche. Wer Sauna und Ruhebereiche will, zahlt extra. Die Therme Euskirchen ist im direkten Vergleich am günstigsten, hat aber keine Rutschen. Der Fokus liegt hier auf Ruhe und Entspannung für Erwachsene. Die Therme Erding ist mit Wellness und Sauna fast doppelt so teuer, bietet aber auch das größte Angebot an Saunen und Badelandschaften. Die Wasserwelt Rulantica kann dank dynamischer Preise günstiger sein, kostet mit Zusatzkosten am Ende aber fast genauso viel. Dafür gibt es hier die meisten Rutschen. Ich muss sagen, dass ich wirklich überrascht bin jetzt am Ende der Reportage. Weil ich mit niemanden gesprochen habe, der oder die gesagt hat, nee, das war mir zu viel Geld, hier habe ich zu viel ausgegeben oder die verlangen zu viel. Scheinbar machen die Betreiber von Erlebnisbädern, zumindest die, die wir besucht haben, alles richtig. Ich habe, wenn ich ehrlich bin, das Gefühl, dass die Menschen bereit wären, noch mehr auszugeben. Es scheint auch für mich, dass dieses Konzept, dieser ein Tag oder 2 Tage Urlaub, diese kurze Auszeit, das Konzept ist, was in der Zeit, in der wir uns befinden, in einer Krisenzeit, eher zu den Gewinnerkonzepten gehört. Insofern sage ich herzlichen Dank fürs Zuschauen. Na gut, der ist alle, dann hören wir hier auf. Bis zum nächsten Mal. Tschüs. Copyright WDR 2026