v1.0 . Es ist unprofessionell, wenn du eine Träne verdrückst. Das sollte man vermeiden. Die erste Beerdigung meines Lebens, gefolgt von einer Totenversorgung. Ich merk schon: Mir ist schwindelig. Ich arbeite zwei Tage als Bestatterin und gehe beim Geschäft mit dem Tod an meine Grenzen. Ich find das so verrückt. Es stehen hier Urnen in deinem Büro. So teuer? 2000 Euro. - Das ist so der Schnitt. Noch nie wollten so viele Menschen Bestatterin oder Bestatter werden. Leute kommen mit Tränen in den Augen zu dir, umarmen dich. Das gibt dir eine Menge zurück. Aber warum ist der Job so beliebt? Um das herauszufinden, begleite ich zwei Tage Bestatterin Fabienne und Auszubildende Jana. Der ist komplett ausgelaufen. Es kam aus der Nase und aus dem Mund alles raus. Immer wieder Flüssigkeit. Ganz ehrlich, das ganze Thema Sterben verdränge ich eher. Das geht jetzt nicht mehr. Denn ich arbeite zwei Tage in einem Bestattungsunternehmen. Hallo, bist du Fabienne? - Genau, ich bin die Fabi. Du bist Leah? - Genau, freut mich. Schön, dass du da bist. Fabienne ist 24 und arbeitet hier seit fünf Jahren als Bestatterin. Gerade macht sie ihren Meister, damit sie später selbst ausbilden darf. Oh, wow. Fühlt sich an wie Shopping für den Tod. Ich bin von dem Angebot total überwältigt. Passt da ein Mensch rein? Die kommen mir klein vor. Das ist wirklich so: Du und ich, wir passen da rein. Jemand, der zwei Meter groß ist oder übergewichtige Menschen, die haben halt größere Särge. So teuer? - Mhm. 2000 Euro. - Das ist so der Schnitt. Jedes Bestattungshaus hat so einen Sarg, der viel für Kremationszwecke benutzt wird. Das ist meistens der günstigste. Dann geht das Ganze hoch bis 10.000 allein für einen Sarg. Wie hoch die Ausgaben bei einer Beerdigung sind, erfahre ich später noch. Wenn du Kremationssarg sagst, heißt das, die Leute, die Verstorbenen, werden mit Sarg verbrannt? Genau, es ist in Deutschland so, dass immer mit Sarg eingeäschert werden muss. Das hat einen ganz einfachen Grund: Das Holz ist das Brennholz. Der ist ganz schick. Das ist so ein Amerikaner, der so gespalten ist. Aber ich glaube, ich würde mich lieber einäschern lassen wollen. Wie ist es bei dir? Ich will nicht eingeäschert werden. Warum nicht? - Ich weiß nicht. Ich will einen schönen großen Sarg, viele Blumen, eine ganz aufwendige Beerdigung. Nachdem ich einen Überblick bekommen habe, wird es ernst. Wir bereiten uns auf die Beerdigung vor, die erste in meinem Leben. Hier ist schon jemand drin. Da ist jemand drin? - Genau. Ich find das crazy gerade. Was? Also, das was du siehst, das ist ja nur die Überurne. Hast du Angst, dass du es verschüttest? Nee, da kann nichts passieren. - Gut. Das ist nur die Deko, die Überurne, die sich jeder individuell aussuchen kann. Wenn man da reinguckt, das hier ist eigentlich die Aschekapsel, die ist verplombt, da kann nichts passieren. Ich find das voll krass: Du hältst gerade jemanden in deinen Händen. Ich hab's mir leichter vorgestellt. - Das ist die Asche. Man merkt das auch: War jemand vielleicht kleiner und schmaler oder ein großer Mann, der vielleicht mehr gewogen hat. Man merkt den Unterschied. Ich check gerade gar nicht, dass ich hier ... Diese Person ist hier drin, krass. Vielen fehlt halt einfach der Bezug dazu. Es ist halt kein Sarg, der da irgendwie ... Es ist für Leute leichter zu realisieren, wenn ein Sarg da steht, dass die Person anwesend ist, als die Aschekapsel. Das ist eine Urnentasche? Ja, damit transportieren wir die, dass es nicht auffällig ist. Urnen sind für mich auch weniger schlimm, als ein Leichnam. Ja, das ist z.B. etwas, was wir sagen: Wir eher Verstorbener. Und warum? - Leiche ist so ... Leiche, wie im Krimi, da liegt die Leiche. Für uns ist das ein Mensch und ein Verstorbener. Das sind nicht irgendwelche Körperteile oder eine Hülle, sondern der Verstorbene oder die verstorbene Frau "...", Dann merk ich mir das schon mal. - Super. Gleich richten wir die erste Beerdigung des Tages her. Übrigens kann jederzeit das Telefon klingeln. Dann müssen wir eine verstorbene Person abholen. Die wenigsten wissen: Es ist einfach ein Beruf mit Bereitschaftsdienst. Man muss ans Telefon gehen, wenn Leute Fragen haben oder anrufen, wenn jemand verstorben ist. Wir fahren jetzt zu Friedhof Nummer eins. Als nächstes haben wir eine Bestattung von einer Dame. Es ist eine kleine Beerdigung, da kommt nur die engste Familie. Deswegen bauen wir das auch nur im Vorraum auf. Die Angehörigen können aus verschiedenen Deko-Paketen wählen, oder sie bringen eigene Ideen und Wünsche mit. Hattet ihr Beerdigungen, wo niemand kam? Wenn Leute versterben, das kann auch im Altersheim sein, es müssen nicht Obdachlose sein, die werden vom Ordnungsamt bestattet. Es gibt auch Leute, die im Heim sind und gar keine Angehörigen haben, die vielleicht schon einen gesetzlichen Betreuer haben. Das übernimmt das Ordnungsamt und da kommt auch keiner. Aber gibt es dann trotzdem eine Beerdigung? Wir für uns stellen trotzdem den Urnentisch hin. Wir stellen die Urne in einen künstlichen Kranz, machen ein Foto für uns zur Absicherung. Es wird dann kurz gestanden. Die Urne wird genommen, abgelassen. Das überrascht mich positiv. Auch Menschen, für die niemand zur Beerdigung kommt, bekommen eine respektvolle Verabschiedung. Trotzdem: An sich macht's mir Spaß. Ich weiß nicht, ob ich Spaß hätte, Beerdigungen zu planen. Ja, ich versteh. Wenn du irgendwo im Büro sitzt, wo kein Danke vom Kunden kommt, z.B. im Großkonzern ... Hier kriegst du das: Schokolade, Umarmungen. Leute kommen mit Tränen in den Augen zu dir, umarmen dich. Das gibt dir eine Menge zurück. Ich vermute, dass du den Leuten auch viel Belastung abnimmst. Weil, wenn man dann so frisch trauert, und dann noch alles organisieren muss, ich stell mir das stressig vor. Du hast eine Menge an Bürokratie. Du brauchst Unterlagen, die du beim Amt einreichst, um Sterbeurkunden zu kriegen. Wir melden aber auch alles ab: Von Telekom und so was alles, Versicherung, Hausrat, um all sowas kümmern wir uns halt auch, Rente. Das ist ein Berg an Bürokratie für Leute, wenn jemand stirbt. Diese Dankbarkeit ist ein Grund, warum die Branche keine Nachwuchsprobleme hat. In Deutschland machen gerade rund 1000 Menschen eine Ausbildung im Bestattungsbereich. Das ist ein neuer Rekord. Rund 60% der Azubis sind weiblich. Auf die Motivation dieser Frauen kommen wir später noch zurück. Es gibt zwei Wege in den Beruf. Die dreijährige duale Ausbildung zur Bestattungsfachkraft oder die berufsbegleitende Fortbildung zum geprüften Bestatter. Ergänzend kann man den Meister machen. Den möchte der Berufsverband verpflichtend einführen, damit der Job zulassungsgeschützt wird. Wir fahren jetzt weiter auf noch eine größere Beerdigung. Da bin ich komplett dabei mit Fabienne, von Anfang bis Ende. Das wird meine erste Beerdigung, ich war noch nie auf einer. Deswegen bin ich gespannt, wie das gleich wird für mich. In Deutschland gibt es übrigens eine Bestattungspflicht. Die engsten Angehörigen müssen sich um die Beerdigung kümmern. Fabienne hat dabei schon Tausende Male unterstützt. Erinnerst du dich an einen Trauerfall, der dir besonders hängen geblieben ist? Ja, da war ich noch relativ neu. Da war ich selber erst fünf Monate im Praktikum oder so. Das war ein Motorradunfall. Das war, weil der relativ in meinem Alter war. Und das war schon heftig, das das erste Mal so zu sehen, auch die Verletzungen natürlich. Das einfach zu sehen, die Brüder, die dann auch getrauert haben und auch Reden gehalten haben an der Beisetzung. Das hat einem schon zugesetzt, sag ich mal. Ach krass. Musst du dich als Bestatterin schon noch dolle abgrenzen oder dürftest du auch mittrauern? Wo ist da der Grad? Es ist schon unprofessionell, wenn du eine Träne verdrückst. Das sollte man probieren zu meiden. Nur für die Deko brauchen wir über eine Stunde. Aber was kostet so eine Beerdigung insgesamt? Du musst ein Grab kaufen, da bist du meist bei 1000 bis 2000 Euro. Wenn du einen schöneren willst, bei 2000 bis 3000 Euro. Dann willst du Blumen haben. Das darf man nicht unterschätzen. Kaffee trinken etc. kommt noch dazu, pro Person 17 bis 18 Euro. Du musst mit ein paar Tausend Euro rechnen. Das ist das, was viele vergessen. - Das ist extrem teuer. Und wenn man das Geld nicht hat? Man kannst über das Sozialamt gehen. Du musst z.B. Bürgergeldempfänger sein. Du musst deine Konten offenlegen, dass du es nicht zahlen kannst. Dann treten die erst ein. - Okay. Krass, da hat man on top zur Trauer eine finanzielle Belastung. Das ist es. Heute geht es v.a. um die Angehörigen und ihre Trauer. Morgen wird es für mich härter. Da geht es um die Verstorbenen selbst. Während der letzten Vorbereitungen hat sich hier die Kapelle komplett gefüllt. Ich hab herausgefunden, warum so viele Leute da sind, und zwar war die Verstorbene Kindergärtnerin. Ich glaube, die kannte sehr viele Menschen dadurch. Sie ist mit 71 Jahren gestorben, war wohl krank. Mal schauen, wie es mir bei meiner allerersten Beerdigung geht. Dass wir um dich weinen oder traurig sind, hätte dir, wie ich dich kenne, nicht gefallen. Du würdest sicher sagen: "Hey, Kopf hoch. Kommt, stellt euch nicht so an". Darum will ich das versuchen, so gut ich kann. Ich muss sagen: Das war jetzt meine erste Beerdigung ... Ich weiß nicht, ob ich das sagen kann, aber es war nicht so intense, wie ich mir das vorgestellt hab. Ich glaub aber auch, weil ich als Praktikantin dabei bin und die Person nicht kannte. Ich war schon überrascht. Draußen haben kaum Leute geweint, ich glaub, ein oder zwei haben geweint. Da war ich kurz so: "Oh". Aber es wurde auch gelacht. Manche Leute saßen auch einfach eher nachdenklich da. Irgendwie war's eine sehr angenehme Stimmung. Angst vor Beerdigungen hab ich jetzt nicht mehr. Trotzdem möchte ich nicht jeden Tag damit zu tun haben. Fabienne kam durch einen Ausflug mit der Klasse auf den Beruf. Nach einem einjährigen Praktikum hat sie sich für die Ausbildung entschlossen. Was hat dich gereizt, dass du gesagt hast: "Ich hab Bock, das zu machen"? Am Anfang war's Neugier, weil man nicht weiß, was hinter dem Beruf steckt. Dann ist es ein dankbarer Beruf, du kriegst eine Menge zurück von den Kunden, und ein abwechslungsreicher. Morgen komme ich wortwörtlich mit dem Tod in Berührung. Ich soll eine Verstorbene herrichten. Mehr über die ältere Dame erfahre ich, wenn ich ihre Sterbeanzeige erstelle. Die Verstorbene ist eine von rund 2800 Menschen, die in Deutschland täglich sterben, Tendenz steigend, denn unsere Gesellschaft wird immer älter. Eine steigende Lebenserwartung könnte diesen Trend dämpfen. Doch in den nächsten Jahren gibt es für Fabienne und ihr Team erst mal einiges zu tun. Bevor wir die Verstorbene herrichten, kümmern wir uns um ihre letzte Bürokratie. Die Angehörigen haben alle wichtigen Unterlagen mitgebracht. Daraus erstellen wir die Sterbeanzeige fürs Standesamt. Wir brauchen diese Daten, um die Sterbeurkunde zu bekommen. Ohne Sterbeurkunde wird niemand kremiert und beigesetzt. Ich erfahre, dass die Frau mit 84 gestorben ist. Ich kenne den genauen Todeszeitpunkt, weiß auch, dass sie Bürokauffrau war und dass sie aus der Kirche ausgetreten ist. Jetzt darf offiziell eingeäschert werden. Ich bin nervös, weil ich gleich zu den letzten Personen gehöre, die sie jemals sehen werden. Könnt ihr euch vorstellen, als Bestatterin zu arbeiten und das als Alltag zu haben? Schreibt mir das gerne in die Kommentare. Okay, wir können. Beim Herrichten hilft mir Auszubildende Jana. Sie ist im ersten Lehrjahr und seit einem Monat Fabiennes Kollegin. Wie oft hast du das gemacht, eine verstorbene Person herzurichten? Seit letztem Jahr schon öfter. Ich hab bestimmt 20 Versorgungen gemacht. 20? Okay, krass. Das allererste Mal, dass du das gemacht hast in der Ausbildung, wir war das für dich? Es war schon komisch. Mir wurde schwindelig, als ich dann das erste Mal Berührungspunkte hatte. Aber mit der Zeit gewöhnt man sich. Man härtet ab. Okay. - Ja. Ein bisschen mulmig ist mir jetzt schon zumute. Einmal zur Linken: Das ist unser Abschiedsraum. Hier liegt die Dame auch schon. Boah, sorry. - So schlimm ist es aber nicht. Es sieht gerade so aus, aber du kannst auch näher treten. Boah, ist das normal, dass der Mund offen steht? Genau, deine ganze Muskulatur lässt ja nach. Du hast keine Spannung mehr in deinem Körper. Dann fällt der Kiefer auch nach unten. Das ist intense. Wir haben sie schon ein bisschen versorgt und in ihren richtigen Sarg gelegt. Das ist soweit alles fertig. Aber wenn eine Aufbahrung kommt, z.B. machen wir das Kissen rein, dann siehst du: Durch die Neigung des Kopfes geht der Kiefer zu. Dann gibt's noch ein paar Tricks, z.B. eine Kinnstütze, wie man dann, wenn Leute gucken möchten, den Mund wirklich verschlossen hält. Macht das gar nichts mit euch? - Nein. Ich merk gerade voll: Es zieht irgendwie so. Ich kann da gerade nicht hingucken. - Ich merk's. Weil ich find, das sieht aus wie eine Puppe. Es ist total surreal, dass das eigentlich ein Mensch ist. Ich kann da gerade nicht hingucken. Das ist intense gerade. Das ist halt so, wie jemand stirbt. Man stirbt nicht in einer schönen Position mit Mund zu oder mit Augen zu, wie jeder denkt. Ich habe bisher nur einmal im Hospiz eine tote Person gesehen, und die war schon hergerichtet. Die Frau hier ist auf natürliche Weise gestorben. Das ist aber schon 5 Tage her. Das sieht und riecht man inzwischen auch ein bisschen. Ready? - Ja, ich denke. Sonst musst du, Fabi. Ich muss mich voll konzentrieren. - Alles gut. Du nimmst jetzt erst mal den Ärmel hier einmal. Nein? - Ja, doch, den, genau. Dann führt du einmal mit deinem eigenen Arm in die entgegengesetzte Richtung einmal so hoch, dass du draußen wieder rauskommst. Genau. Ich kann nicht hingucken. Tut mir leid, aber ich kann wirklich nicht so gut hingucken. So? - Genau. Dann mit dem anderen Arm einmal die Hand nehmen. Okay. - Wenn es geht, ne? Ja. - Okay. Boah, ist das kalt. Das ist eiskalt, krass. Oh Gott, okay, ja. Dann in die andere Hand nehmen, als würdest du ihr die Hand geben. Einmal die andere Hand, dann kannst du hier loslassen. Oh, musstest du dich da erst mal überwinden? Ein bisschen, ja. - Ich muss mich gerade überwinden. Ich weiß nicht, ob ich das gerade kann. Alles gut. - Okay. Das ist ganz komisch, weil das alles so steif und kalt ist. Genau, und dann drüberziehen einfach. Du lässt erst los, wenn's drübergezogen ist? Genau, dann muss ich noch mal den Arm ein bisschen anheben, damit ich das hier alles schön richtig drüberziehen kann. Soll ich das auch machen? - Wenn du möchtest. Wenn das geht, dann kannst du's machen. Einfach ... genau. So? - Ja. So reicht das schon. Das kannst du jetzt einfach da ablegen, vorsichtig. Genau. Bei mir ist noch dieses Behutsame da, weil ich noch internalisiert hab: Ich will niemandem wehtun, auch beim Ärmelanziehen. Ja klar, aber das machen wir auch so. Es geht auch um Respekt, dass du den Arm nicht runterplumpsen lässt. Boah, das war richtig krass gerade. Wow, okay. Okay, kommt noch was? Die Socken. - Die Socken, okay. Füße, auch bei lebenden Menschen: schwierig bei mir. Versteh ich, ja. Deswegen ... - Soll ich einschreiten? Ja, ich merk schon: Mir ist schwindelig. Ich weiß nicht, ob ich das kann. So. Möchtest du das Kissen drunter tun? Dann gibt Jana an, oder ...? Ähm, ja. - Du kannst auch dabei sein. Ja, okay. - Okay. So? - Nee, richtig drunter tun. Genau, so, dass das mit reingeht. Wir tun es ja nicht offen lassen. Da kommt gleich ein Deckel, ein Sargoberteil drauf. Jetzt sieht sie friedlicher aus. - Das ist das, was ich meinte. Krass. - Ja. Die Hände noch? - Genau. Den Anblick finde ich vertrauter, dass jemand schlafend da liegt, als dieses so: Kopf im Nacken, Mund auf. Das sah richtig, ich will nicht despektierlich klingen, aber auch ein bisschen gruselig aus. Das ist halt befremdlich. - Genau, befremdlich. Aber so hab ich das Gefühl auch: Ihr geht's jetzt besser. Sie hat's gemütlicher jetzt. Genau darum geht's uns: Dass jemand sauber und hygienisch seinen letzten Weg beschreitet. Dann kommt halt das Ästhetische, dass die auch friedlich aussieht. Sie hat Decke und Kissen, liegt ordentlich im Sarg, ist ordentlich gekleidet. Das ist halt noch mal so der zweite Punkt. Aus Respekt wird jede verstorbene Person noch mal gewaschen, angezogen und hergerichtet. Auch wenn sie danach verbrannt wird. So wie bei der Dame, die wir gerade versorgt haben. Okay. Einmal anheben nur. Ich zieh euch den weg, und jetzt einmal nach vorne. Man braucht auch Kraft auf jeden Fall. Eine Menge Kraft. - Wow. Ich muss sagen, das war schon ganz schön krass für mich alles. Was war für euch die krasseste verstorbene Person, die ihr herrichten musstet? Also bei mir war das einer, wo ich den Magen ausgepumpt hab. Das war für mich halt schon auch vom Geruch her natürlich unangenehm. Du musst halt wirklich tief rein mit dem Schlauch. Warum musstest du den Magen auspumpen? Der ist komplett ausgelaufen. Es kam aus der Nase und aus dem Mund schon alles raus. Besonders in dem Fall, wenn sich Leute noch verabschieden möchten, kannst du niemanden dahin legen, der regelmäßig Flüssigkeiten spuckt. Wie ich schon gesagt hab: Durch Medikamente kann's sein, dass der Wassereinlagerungen hatte. Dann wollen wir mal. - Ja. Man darf in dem Beruf keine Berührungsängste, keinen Ekel haben. Jetzt fahren wir nach Bochum ins Krematorium. Auf dem Zettel stehen noch mal die Personalien der Verstorbenen. Dann fährt sie mit dem Aufzug zum Kremationsofen. Diesen letzten Weg geht sie allein. Ich hab ein Bruchteil von dem erlebt, was ihr und auch du, Fabi, jeden Tag als Job hast. Die Frage ist: Wie viel verdienst du als Bestatterin? Man kann mit einem Einstiegsgehalt rechnen von 2500 bis 2800 Euro, irgendwie um den Dreh. Dann kannst du durch Fortbildungen, Berufserfahrungen oder Meister, den du ja auch machen kannst, halt auch mehr verdienen. Als Meister hast du so ein Gehalt von ungefähr 4,5 brutto. Ich hab wirklich Respekt vor euch. Man muss da schon, wie ihr sagt, auch diese Berufung fühlen und die Leidenschaft dafür haben. Toll, dass ihr die habt. Es ist ein wichtiger Job. Danke, dass ich dabei sein durfte. Danke an dich, Fabi. Dir auch danke, Jana. Gleichfalls, tschüssi! - Tschüssi! Ich hab mich gefragt: Wie läuft der Job als Bestatter ab? Es ist einfach ein sehr abwechslungsreicher Beruf. Er wird gebraucht, also es ist ein sicherer Job. Es ist auch sehr sinnstiftend für die Menschen, die den Job machen. Ich kann das alles nachvollziehen. Trotzdem muss ich sagen: Für mich wär der Job nichts, so wichtig er auch ist. Untertitelung: BR 2026