v1.0 New 1 UNTERTITEL: Hessischer RundfunkUNTERTITEL: Hessischer RundfunkJetzt geht das Problem schon los!Das bin ich, Danijel.Putzen war noch niemeine Leidenschaft.Schon gar nicht, wenn esum den Dreck von anderen geht.Das find ich zum Beispielrichtig eklig: fremde Haare.Dummerweise gehört diese Arbeit dazu.Sieben Tage lang schau ichhinter die Kulissen eines Hotelsim Frankfurter Bahnhofsviertel.Für mich etwas Besonderes.Denn ein Jahr lang war ein Hotelmein Zuhause. Mehr dazu später.* Klingel *Hallo!- Hi!Danijel, freut mich!- Steffi. Komm rein!Dann gehen wirerst mal an die Rezeption. - Ja.Ich würde dich bitten,diesen Meldeschein auszufüllen.Okay.Wir schauen schon mal,in welchem Zimmer du bist.Wie viele Zimmer habt ihr, Steffi?- Wir haben 27 Zimmer.Und in eins davon miete ich mich ein.Und wenn du hiernoch unterschreiben würdest.Der Aufzugist direkt hier hinter uns.Und dieser Schlüsselschließt die Tür nicht auf.Wenn du also rausgehst,bitte den abgeben und klingeln.Die Rezeptionist 24 Stunden besetzt.Der ist ja auch ein bisschen groß,würd ich mal sagen.Sonst kenn ich das aus Hotelsmit so kleinen Kärtchen.Genau. Wir sind eher sovon der Oldschool-Liga.Bevor Steffi das "Hotel Nizza"2018 übernommen hat,war sie hier selbst angestellt.Besonders beliebtist es wohl bei Künstlern,weil es naham Schauspiel Frankfurt ist.Und mit etwas über 100 Euroist es für Frankfurt erschwinglich.Folgen Sie mir unauffällig!* Lachen *Das ist nämlich hier diese Küche.- Okay, geil!Das ist natürlich richtig geil.Das ist so ein Raum,hier kann man irgendwie ...Auch wenn es manchmal stressig ist,weil man unter Zeitdruck istund muss nochein paar Sachen machen,aber hier kann ich total entspannen.Hier spielt sichdas Frühstück für die Gäste ab.Ich muss sagen,ein bisschen aufgeregt bin ich schon.Das ist eigentlich total absurd,weil ich mach Fernsehen.Das sehen sehr viele Menschen.Aber es ist noch mal was anderes.Wie verhält man sich?Gehe ich zu jedem Gast und sage:"Guten Morgen,was möchten Sie trinken?"Das wirst du morgen sehen.Ich verrate jetzt mal nichts.- Danke, Steffi!Du sollst ja gut schlafen könnenheute Nacht. - Okay, gut.Dann sag ich mal ab:Ab ins Bettchen!Morgen früh weht ein anderer Wind.So bossy kann ich mir Steffigar nicht vorstellen.Aber immerhin verdient sie damitihren Lebensunterhalt.Ja, klein, aber fein.Und alles ein bisschen vintage.Ist eigentlich ganz bequem.Ja!Leider ist die erste Nacht im Hotelfür mich immer der Horror.Und jetzt auch nochim Bahnhofsviertel,wo niemals richtig Ruhe einkehrt.Etwas mulmig ist mir schon, auch,weil um fünf Uhrmein Wecker klingeln wird.Das Problem ist, dass ich nicht mehrals drei Stunden geschlafen habe.Jetzt muss ich den Tagirgendwie überstehen.Also, jetzt duschen, dann muss ichFrühstück vorbereiten und servieren.Während halb Frankfurt noch schläftund im Bahnhofsviertelendlich etwas Ruhe einkehrt,beginnt mein erster Arbeitstag.Völlig übermüdet.Morgen, Steffi!- Morgen!Ist es ein bisschen frech, wenn icherst mal nach einem Kaffee frage?Nee, gar nicht.Das ist unser täglich Brot.Haben wir Zeit, oder ... ?- Nee, wir sind ein bisschen in ...Nicht in Zugzwang,aber wir sollten starten.Sehr gut.- Mit Liebe gemacht.Soll ich mit rein?- Ja, komm!Als Erstesbacken wir die Brötchen auf.Ah, Croissants habt ihr auch.Gibt es auch,wird immer sehr gerne genommen.Das ist jetzt TK-Ware?- Genau, die vorgebacken ist.So früh haben die Bäckereiennoch nicht offen.Jetzt muss ich ran.Du kannst dich austoben.- Gut, okay.Ich schimpfe,wenn's mir nicht gefällt.Das setzt mich jetztvoll unter Druck.Reicht das an diesem?Du könntest dasein bisschen liebevoller machen.Aber okay, ich verzeihe dir,weil es dein erstes Mal ist.So früh am Morgen den Fleischgeruchin der Nase zu haben,ganz ehrlich,für mich nicht so lecker.Steffi ist das wurscht.Denn heute haben sich 15 Personenfür das Frühstück angemeldet.Viel früher als erwartetsind schon die ersten Gäste da.So! Wollen Sie sich setzen odermachen Sie so einen schnellen ...Ich mache das so im Stehen.- So ein schneller Kaffee?Bevor das hier überhaupt losgeht.- Haben Sie gut geschlafen?Bestens, wunderbar!- Sie sind häufig hier im Hotel?Ich bin schonseit 2006 oder 2007 hier.Es gab Phasen,da war ich jede Woche hier.Haben Sie nicht Lust,mal was Neues auszuprobieren?Was macht das Hotel hier besonders?Das ist eigentlich gar nicht,wie so ein normales Hotelfunktioniert und aussieht,sondern eher wie so ein ...Hat mehr so eine ArtPensionscharakter für mich.Und die Menschen, die hier arbeiten,sind mir doch irgendwieso ein bisschen ans Herz gewachsen.Es arbeitenrund zwölf Personen im Hotel.Das macht alles familiärer.Vor allem dasschätzen die Stammgäste hier.Respekt habe ich vor allemvor dem Servieren.Ich habe davor nochnie in einer Gastro gearbeitet.So, dann der Latte ...- Die Bedienung? - Ja!Ich bin ja jetzt erst malsieben Tage hier.Ach so, Sie arbeiten mit?- Ich arbeite mit.Was machen Sie beruflich?Stunt-Koordinatorfür Film und Fernsehen.Inzwischen in den letzten Jahrenauch immer mehr für Theater.Wenn Sie das Ganzejetzt koordinieren,waren Sie wahrscheinlichselber irgendwann mal Stuntman?Genau, ich bin schon seit40 Jahren mittlerweile im Geschäft.40 Jahre?- Ja.Für welchen bekannten Schauspielerwaren Sie Stuntman?Von John Malkovich bis hin zuTil Schweiger und Jan Josef Liefers.Es ist so viel in so einer langen,in so einer großen Zeit,dass das auchvöllig unerheblich letztendlich ist.Dann lass ich Sie weiter frühstücken.Guten Appetit! - Danke schön!Steffi hat ihre Augen überallund hat mein Problem sofort erkannt.Auch wenn bisheralles gutgegangen ist.Hast du schon mal ein Tablettgetragen mit Dingen drauf?Nein.- Komm, wir üben das mal!Das kannst du jetzt da hinstellen,weil da niemand mehr ist.Dann packst du alle Sachen drauf.Das ist schon mal sehr fachmännisch.- Fachmännisch? Echt?Ja, das fällt nämlich gerne runter.- Das war so intuitiv.Siehst du mal!Das Besteck kommt da rein.Die Teller kommen da unten hin.Zack! Zack!Die sind sehr empfindlich,die Tische. - Ja, genau.So, und dann musst du das nochtrockenwischen, ohne Putzstreifen.Steffi nimmt es ganz genau.Ich wünschte, der Tisch wäre grau!Ja, sehr gut.Ich hätte nicht gedacht,dass beim Frühstücksserviceso viel geputzt und aufgeräumt wird.Wenn ich mir vorstelle,jeden Tag immer der gleiche Ablauf,ich glaube,das wäre mir auf Dauer zu eintönig.Der Tag endet, wie er begann:mit Kaffee.Bevor Steffidas Hotel übernommen hat,war sie viele Jahrein der Gastro tätig.Den Berufhat sie von der Pike auf gelernt,eine Ausbildungals Hotelfachfrau gemacht.Da hast du jafür ein Unternehmen gearbeitet.Das heißt, du hattest einen Chef.Ich stelle mir vor,wenn man dann sagt,ich übernehme jetzt ein Hotel,ich bin jetzt Chef oder Chefin,habe jetzt Personalverantwortung.Ich meine, du trägstdie Verantwortung für all das hier.Ja, das muss ich sagen,es gibt immer Phasen, wo ich nachtsnicht gut schlafe, weil viel Lastdoch auf meinen Schultern hängt.Ich will mir das dann immernicht so eingestehen.Ich muss dann schon jonglieren.Manchmal zahle ich mirauch kein Gehalt aus.Dann muss der Mann ran.Warum machst du das dann?- Ich habe einfach den Anspruch ...Das ist so ein bisschenmein Baby hier.Du bistso mit Haut und Haaren dabei.Und das spürt man im ganzen Hotel.Seit ein paar Wochenarbeitet Sandra an der Rezeption.Sie zeigt mir,wie das System hier funktioniert.Man kann zwar online buchen,aber die Reservierungen werden hierper Hand in ein Buch geschrieben.Da ist eine Gästin.Sie will bezahlen und auschecken.Zufrieden? Frühstück lecker?- Frühstück lecker, ja!Das ist doch auch Wahnsinn.Es kommt sonst immerdie Rechnung sofort raus.Warum kommt die jetzt nicht?Alle Rechnungen kamen sofort raus.Warum kommt hier die Rechnung nicht?- Weil der Drucker blöd ist!Guck mal oben!Was ist denn jetzt los?Drucker, Scanner.- Kassendrucker.Zwei in der Warteschlange.Ah, okay!Hand aufs Herz, wer kennt es nicht?Geräte auswählen, Drucker verwalten.Ich hätte es anders gemacht,Drucker einfach an- und ausgemacht.(lachend) Ich liebe allesan dieser Situation gerade.Der Drucker streikt weiterhin.Steffi muss das Problem lösenund telefoniert mit dem IT-Service.Zumindestfunktioniert noch das EC-Gerät.Was die Rechnung angeht,die wird jetzt per Mail verschickt.* Das Telefon klingelt. *Rezeption.Ja, ja.Okay.Steffis Blick bedeutet nichts Gutes.Probably you could moveto another room. Ja?Okay. You're welcome! Bye!Probleme?Nächstes Problem: Die Heizunglässt sich nicht abstellen.Der Thermostat ist irgendwie ...Wo wir neulich schon geguckt haben.- Genau, der ist sehr schwergängig.Das müssen wir auch noch machen.Du bist ja jetzt auchder neue Hausmeister.Kannst du uns da mal helfen?Ja, lass uns mal schauen!Sie möchte gerne ein anderes Zimmer.Okay, jetzt beginnt das Puzzeln.Der Gastmuss in ein neues Zimmer umgebuchtund das Problemim alten Zimmer gelöst werden.Let's go!- (lachend) Zähne ziehen!Das finden die Leuteimmer total bemerkenswert,wenn ichmit so einem Werkzeug rumlaufe.Trauen die dir das nicht zu,oder was?Das ist, glaube ich,heute noch so verankert,dass man den Frauen nicht zutraut,dass sie auch mal handwerklicheBegabungen an den Tag legen.Wobei gerade bei dir hier im Hotelmehr Frauen arbeiten als Männer.Steffi hofft,dass das Zimmer nicht benutzt wurde.Wenn ja,dann muss es wieder gereinigt werden.Dann gucken wir mal!- Ja.Ist halt genau das eingetreten.- Heizung an, Fenster auf.Sogar das Bett ist schon benutzt.Ist eigentlich alles benutzt.Das Thermostatlässt sich nicht gut bewegen.Eigentlich müsste es aufgedrehtsein, weil die Heizung so heiß ist.Es schließt also nicht. Gut, dannruf ich den Hausmeister an.Klar, dass Steffi das Problemsofort beheben muss.Denn ein leer stehendes Zimmer heißt:keine Kohle!Ein ganz schön großesunternehmerisches Risiko,das nicht jeder aushalten kann.Ich frag jetzt einfach mal,was verdient man denn so im Monat?Als Hotelfachfrau?- Nee, mit so einem Hotel.Wie viele Einnahmen hast du, ohnedass du die Kosten alle abrechnest?Ich kann es dir gar nicht genausagen, weil das variiert so.Ich muss mindestens, sag ich mal,30.000 Euro erwirtschaften,um meine laufenden Kostenzu bezahlen.Personal?- Personal, Pacht, Strom.Also 30.000 langen eigentlich nicht.Und es gibt so Wochen,wie wir jetzt auch hatten,wo die Auslastung eher schlecht ist,nicht mal 50 Prozent.Und so schleppen sich dannDefizite ein,die man höchstensbei einer Messe kompensieren kann,indem man die Preiseein bisschen anhebt.Und dann zahlst du dir selbstein Gehalt aus jeden Monat.Genau, das heißt dann"Privatentnahme" in dem Fall.Wenn ich jetzt hier gut verdiene,wenn wir gute Umsätze machen würden,dann könnte ich mir 7000 Euroauszahlen, wenn ich wollte.Aber das hab ich noch nie getan.So viel gibt das nicht her.Ich hab 'ne private Altersvorsorge.- Reicht dir das?Na ja, ich sag mal,es könnte besser sein,aber ich hab auch schonweniger verdient.Ich stell mich danneinfach darauf ein.Solange ich meine Mietebezahlen kann, mein Auto usw.und ab und zu in den Urlaub fahrenkann, bin ich eigentlich zufrieden.Aber klarwürde man gerne mehr Geld haben.Dann kann man sich auch mehr nehmen.Und ich könnte auchmeinen Mitarbeitern mehr zahlen.Wer modernen Luxus im "Hotel Nizza"erwartet, ist falsch.Hier gibt es sogar nochaußergewöhnliche Zimmer.Es knarzt und knurrt hier immerein bisschen, weil das Haus alt ist.Es hat alles schonein paar Jahre auf dem Buckel.So, wir sind im 4. Stock angekommen.Dann zeig ich dir jetzt maleine Zimmerkategorie,die es bei uns noch gibt.Das nennt sich"Zimmer mit Etagenbad".Das sind Zimmer,die haben keine Dusche oder WCim Zimmer angeschlossen.Von dieser Kategoriegibt es auf jeder Etage zwei Stück.Jeweils zwei Zimmer oder zwei Gästeteilen sich ein gemeinsames Bad.Das zeige ich dir auch gleich.Zwei unterschiedliche Gäste?- Ja.Würdest du das selber machen?Dadurch, dass ich es hier kenne,würde ich es auch selber machen.Aber in der Regel stimme ich dir zu,dass ich gernemein eigenes Bad habe.Es geht gar nicht mal so ums Bad,sondern um den Toilettengang.Wenn du andauernd aufs Klo musst,weil du eine schwache Blase hast,ist es unangenehm,über den Gang zu laufen.Vor allem weißt du auch nicht,wer vor dir drauf war.Das heißt, desinfizierenoder ein Nest bauen oder so?Ja, also ...- Ich meine, hallo?Ja, aber wie gesagt, es gibt Leute,die haben überhaupt kein Problem.Gerade Künstler sind daziemlich offen für so was. - Okay.Viele Künstler müssen ja wirklichauf jeden Euro achten.Da kommt also ein günstiges Zimmermit Etagenbad gelegen.Aber ist günstigauch gleich hässlich?Du siehst, es ist ...Boah, das ist schon ziemlich cool,Steffi.Das ist schon echt groß und schön.- Boah, guck mal, dieser Boden!Wie viele Sternehat denn hier das Hotel?Das Hotel hat gar keine Sterne.Ich lege darauf keinen Wert.Es bringt mir nichts,Sterne zu haben.Du könntest ja mehr Gästezum Beispiel haben.Ich will gar nicht mehr Gäste,denn das Problem ist nicht,das Hotel hier voller zu kriegen,als es ist.Du hast gesagt,es geht dir nicht so sehr darum,noch mehr Gäste zu haben,worum geht's dir denn?Es geht mir darum,dass die Gäste sich hier wohlfühlen.Jetzt zeige ich dir noch den Balkon.Das ist ganz spannend,weil hier der Hauptbahnhof ist.Manchmal gibt es auch Raucher,Darum haben wir hiereinen Aschenbecher hingestellt.Das ist jetzt aber hier nichtdie schönste Ecke Frankfurts.Muss man halt auch dazu sagen.- Das ist ganz klar der Fall.Aber es hat auchabsolut seinen Charme.Weil was im Bahnhofsviertelsehr gut funktioniert,ist das Zusammenlebenmit sämtlichen Nationalitäten.Natürlich, wenn du dannin Richtung Rotlichtviertel läufst,dann ist die Drogenproblematikziemlich ersichtlich.Das ist nicht schön,da gebe ich dir recht.Man muss aber auchschon ein bisschen Mut haben,um ein Hotel im Bahnhofsviertelaufzumachen, oder?Ich war ja sozusagen geübt und habnicht die Katze im Sack gekauft.Ich hatte hier schon zehn Jahregearbeitet für meine Vorgänger.Ich hab dann auch gelernt,dass man nicht mutiger sein mussals in einer anderen Lage.Es wär mutiger, da vorne im echtenRotlichtviertel ein Hotel zu haben.Weil die leiden schon mehr.Hast du Gäste, die herkommenund das Ganze als Abenteuer sehen,eine Nacht übernachtenim Bahnhofsviertel?Das mag's geben.Aber ich hab noch nie so was gehörtvon irgendeinem Gast.Es gab einmal eine Frau,die kam aus dem Bayerischen Wald.Und die ist ...(lachend)Das ist natürlich die Fallhöhe!Aus dem Bayerischen Waldhier in den Frankfurter Hauptbahnhof.Genau, und die war scheinbarnicht informiert.Sie kam danngar nicht bis ins Hotel.Sie hat dann Reißaus genommen,weil sie kam über die Taunusstraße,welche eine der ätzendsten Straßenvom Bahnhofsviertel ist.Ist die hierher gelaufen und sagte,nein, hier kann sie nicht sein.Glück für Steffi, dass nicht alleaus dem Bayerischen Wald kommen,sondern das Hotel gerade wegen derzentralen Lage buchen.So auch dieser Gast.Kommen Sie öfters hierher?Ja, wenn ichim Deutschen Filminstitut spiele.Was machen Sie genau?- Ich bin Stummfilmmusiker.Die Leute gucken sich dasheute noch an? - Immer mehr!Echt?- Ja.Wo machen Sie das?In kommunalen Kinos,auf Filmfestivals.Ich bin jetztauf dem Weg nach San Francisco.Ich komme gerade noch nicht rüber.Ich habe jetzt noch kein Visum.Ja.- Vielleicht kommt es heute Mittag.Dann würde ich mich wiedereinchecken in das eine Zimmer.Okay, heißt aber,wir checken Sie jetzt erst mal aus.Jetzt machen wirerst mal die Rechnung.Nach dem Auschecken musste ertatsächlich wieder einchecken.Denn leiderhat er kein Visum bekommen.Das mit der Einreise-Erlaubniskenne ich zu gut.1993 bin ich mit meiner Familieals Kriegsflüchtling aus Kroatiennach Deutschland gekommen.Niemand wollte uns aufgrundder Duldung einen Mietvertrag geben.Wir haben im Hotel gelebt,meine Eltern und ich,also meine Familie, als wirnach Deutschland gekommen sind.Wir hatten superengen Kontaktzu den Hotel-Betreibern.Es war familiengeführt.Und ich weiß als kleiner Junge,dass ich nach der Schule an dieRezeption zu Frau Knöbel durfte.Das war eine ganz, ganz nette Frau,die da jahrelang gearbeitet hat.Mit ihr saß ich da immerund durfte da ein bisschen was malenoder die Schlüssel einräumen,wenn die vorne auf dem Tresen waren.Ich habe schon ein paar Erinnerungen.Aber das liegt jetzt auch30 Jahre zurück.Ich kann mir vorstellen, dass dasein Kind ganz spannend findet.Weil da ist jemand, der sagt:"Komm her, setz dich hin, mach mit!"- Ja.Da fühlt man sich nicht allein.Voll!Da werde ich auch jedes Maltotal emotional,wenn ich darüber nachdenkeoder darüber spreche.Ja, klar, weil da jemand da ist.Wir sind soziale Säugetiere.Ich habe so Deutsch gelernt.Ich bin ja hergekommen,ich konnte ja kein Wort Deutsch.In Deutschlandwaren wir in Sicherheitund das Hotelein Jahr lang unser Zuhause.Auch Tamara fand in Deutschlandeine neue Heimat.Heute putzen wir gemeinsamdie Zimmer.Was ist das jetzt hier?Das ist die Liste erst mal.Das ist die Liste.A heißt Abreise, B heißt Bleiben.Das heißt,neun Zimmer sind schmutzig.Die müssen jetztsauber gemacht werden.Machst du das alles alleineoder bist du hier im Team?Nee, ich mach alleine.Wir machen heute zusammen.Aber sonst sind wir zu zweit.Wir tauschen mal den Zettel.Zum Beispiel macht einer 13und der andere macht 13.Das ist das Bleibezimmer.Aber beim Bleibezimmer,du weißt schon,da gibt es immer so ein bisschen ...Die Gäste machen es sowie zu Hause. Das ist normal.Deswegen will keiner,dass wir das Bett anfassen.Aber hier muss ichein bisschen was machen.Nur ein bisschen.Ist erledigt, du weißt schon,der Gast will nix mehr.Dann will nix mehr, das war's.Dann nehme ich die drei Handtücher.Fußmatte.Dann lege ichhier so die Fußmatte hin.Nee, ich mach dann mit dem ...Mach ich sauber.Ich Putze den Boden.So, bisschen staubig, aber ...Diskretion ist bei Tamaradie Grundregel.Die persönlichen Sachen der Gästewerden weder zusammengelegtnoch abgeräumt.Das war mir vorherüberhaupt nicht bewusst.Aber klar, der Gast soll sich jawie zu Hause fühlen.Trotzdem muss man aber das Zimmersauber machen. Nicht immer einfach.Viel zu viele Sachen! Ist dannnatürlich ein bisschen schwierig.Schwierig zu putzen.Du willst alles machen, aber ...Ist viel zu viel dann.- Ja.Muss man nicht klopfen,die sind schon weg.Das ist jetzt Abreise?Nee, das ist auch Bleiben.Die zwei bleiben.Sag mal, was du alles hier schongesehen hast, oder? - Zu viel!Aber du weißt schon,dann arbeite ich fünf Tage.Ich weiß, ich hab die Zimmerpicobello gemacht.Aber komm ich am nächsten Tag,denk ich:Wer hat hier eine Nacht übernachtet?Wie lange machst du den Job?Ich bin nach Deutschland gekommenvor 24 Jahren, 15. September 2001.Am 31. September war ich schon hier.Kein Wort Deutsch!Wo kommst du her?- Ukraine, Odessa.Hast du deinen Mannin Deutschland kennengelernt?Nee, in der Ukraine.Der ist in die Ukraine gekommen.Da hab ich ihn kennengelernt.Ich war noch nicht in Deutschland.Und dann hast du dich verliebt?- Nein, nicht verliebt.Ich hab ihn das erste Mal gesehen:Für mich war's ein Schock.Erst mal: keine Sprache.Du verstehst nix, was er dir sagt.Er hat mich eingeladen nach Kiewund dann gesagt:"Jetzt will ich dich heiraten!"Dann hab ich gesagt, okay.Er war ein guter, herzlicher Mensch.Der Beweis, dass Liebe manchmalkeine Sprachbarrieren kennt!Ich bin klein.Da muss ich leider hier hochgehen.Aber später, da putze ich sowieso.Hast du auch mal ein richtigekelhaftes Bad gehabt? - Ja.Was war das Schlimmste,was du erlebt hast? - Zu viel!Manchmal kotzen Leute oder so,verschiedene Gäste.Und das musst du dann trotzdemwegmachen? - Natürlich.Oder zum Beispiel geduschtund nix richtig sauber gemacht.Oder so richtig schwarz gehabt.Das heißt, die Leute sind im Hotel,zahlen Geld und denken ...Nicht alle, aber es gibt so Leute.- Es gibt verschiedene Leute.Die kotzen irgendwo hinund lassen das einfach liegen.Die denken sich, da gibt es andereLeute, ich hab's ja bezahlt,die putzen das weg.Das ist doch respektlos, oder?- Natürlich, aber das ist selten.Meistens ist es sauber.Unordentlich, mit Wäsche und Sachenüberall, aber meistens sauber.Ein Teil der Wäschewird übrigens selbst gewaschen.Was mich wohl jetzt erwartetim 1. Zimmer,das ich mehr oder wenigeralleine putzen darf?Überraschung!Ah, direkt zwei Betten!Die meisten,die hier im Housekeeping arbeiten,bekommen um die 15 Euro nettopro Stunde.Zusätzlich gibt es aber Goodies,wie z.B. Frühstück und Kaffee.Von den 4 Mitarbeiterinnenauf den Zimmernhaben wie Tamara fast alleeinen Migrationshintergrund.Jetzt gibt es ja doch Menschen,die sagen,Menschen mit Migrationshintergrundoder Menschen, die hier nichtarbeiten wollen, die Ausländer sind,die haben hier im Landnichts zu suchen.Macht dir so was Angst?Mir schon, weil mein Mann ist totund ich habe keinen deutschen Pass.Aber ich habe gefragt, ich kanneinen deutschen Pass beantragen.Ich mache es schon.Dann schaue ich, was da rauskommt.Ich lebe schon lange Jahre hier.Ich bin nicht einfach nur hierhergekommen, ich will hierbleiben!Ich habe meinen Mann geheiratet.Ich bin hierhergekommen.24 Jahre lebe ich hier.Dann denke ich, ich kriege ihn.Das hasse ich am meisten,jetzt diese Kackdusche zu putzen!* Er atmet laut aus. *Etwas, was ich auch zu Hausesehr leidenschaftslos mache.Uaah!Haare!Wohin jetzt damit?Blöd von mir!Die Haare werde ich später aus derToilettenbürste entfernen müssen!Läuft?- Chefin! Das macht keinen Spaß.Da brauchst du wirklich Kraft.Da musst du überall rein.Das hier macht mir gerade nichtso viel Spaß. Aber das ist Alltag.Ja.Wie motivierst du dich dennjeden Tag? Was ist es genau?Natürlich Geld,weil wir durch das Geld leben.Aber auch Menschen, Kontakte.Du bist nicht zu Hause allein.Du kommst,redest mit deinen Arbeitskollegen.Du triffst neue Leute im Hotel.Du kannst mit den Gästen viel reden.Ab und zu gibt es Gäste,die nur reden.Da kannst du wirklich Spaß haben.Jeden Tag Toiletten putzen,Betten machen,den Dreck von anderen beseitigen.Mit Sicherheit kein Traumjob!Deshalb bewundere ich Tamara,mit welcher Gründlichkeitund Fröhlichkeitsie all das hier macht.Das hier ist übrigensein Zeichen für den Gast.Heißt: Bad ist geputzt.Bist du schon fertig?Körperlich fix und fertig!Ich muss sagen,bisher der härteste Job.Ja, ist nicht so einfach.Bisher der härteste Job!Dafür ist aber die Nachtschichtsuperentspannt.Vera, übrigens Studentin, erzähltmir, dass das fast immer so ist.Ich habe ja immer gedacht:Hotelbetreiber haben's geschafft!Taschen voller Geldund ein entspanntes Leben.In dieser Woche habe ich erkannt,dass die Realitätmanchmal anders aussieht.Ein Hotel zu betreibenbedeutet echt harte Arbeit,die sich nicht immerin Profit niederschlägt.Ich habe erlebt, dass in diesemkleinen, familiären Hoteldas Zwischenmenschlichemindestens genauso viel gilt,wie das große Geld.Copyright Untertitel: hr 2025