v1.0 Herzlich willkommen. Es ist Servicezeit. Schön, dass Sie dabei sind. Heute gehts darum: Wie ChatGBT und Co unsere Daten weitergeben. Wie gut uns das teuerstes Gewürz der Welt, Safran, tun kann. Und wie ärgerlich eine Flusskreuzfahrt für Zuschauer von uns verlaufen ist. An sich ist so eine Reise eine ganz wunderbare Sache. Man wechselt die Perspektive und das Element und lässt die schönsten Landschaften an sich vorbeiziehen. Wenn man allerdings einen großen Teil der Reise gar nicht an Deck gehen kann, um die Aussicht zu genießen, fragt man sich zu Recht: Was soll das? Wenn die Reise nicht hält, was der Katalog verspricht. Das geräumige Sonnendeck eines Flusskreuzfahrtschiffes: tagelang nicht nutzbar. Ist das ein Reisemangel? Wenn ich das vorher so gesagt bekommen hätte, wäre ich da nicht mitgefahren. Vera und Hans-Jürgen Wieck verreisen gern. Seit ein paar Jahren machen sie auch gerne Flusskreuzfahrten. Mit dem Schiff über Flüsse und durch Kanäle schippern, das ist für sie eine entspannt- romantische Art, Urlaub zu machen. Auf dem Fluss erwartet man, dass man an Deck sitzt, die Sonne scheint und die Landschaft an einem vorbeizieht. Und einfach genießt. (Hans-Jürgen) Auf den anderen Flusskreuzfahrten war das so. Am Ufer badende Kinder zu sehen oder Angler. Die beiden buchen eine Kreuzfahrt bei Phoenix Reisen. 10 Tage auf Rhein, Main und Donau. Von Köln nach Passau. Für knapp 2.000 Euro pro Person. Freunde fahren auch mit. Nachdem das Schiff in Köln abgelegt hat, sieht erst mal alles nach einem tollen Urlaub aus. Was machen wir jetzt? Rauf aufs Sonnendeck. Strahlender Sonnenschein. Dann hat man es sich gut gehen lassen, den Stuart gerufen. Der brachte kühle Getränke. 2 Tage lang genießen die 4 die Reise und das Schiff. Doch dann macht der Kapitän eine überraschende Durchsage. Das Sonnendeck samt Sonnensegel und Liegen werde in die kommenden Tagen gesperrt. Grund dafür seien die niedrigen Brücken und Schleusen auf dem Main und Main-Donau-Kanal. Ich war erst mal so geschockt, hab gedacht, das kann nicht sein. Ich wollte ja an Deck liegen. Ich will ja nicht mich unten mit 180 anderen Passagieren auf dem Rest des Schiffes bewegen. Vera Wieck beschwert sich bei der Reiseleiter, blitzt aber ab. Er hat gesagt, es steht auch im Katalog. Daraufhin habe ich gesagt, das steht so nicht im Katalog. Wir schauen nach. Tatsächlich heißt es in der Reisebeschreibung im Katalog von Phoenix Reisen: Der Hinweis im Katalog ist für die beiden unmissverständlich. Streckenweise heißt für mich, dass von A bis B es gesperrt ist. Und von B nach C nicht. Das ist für mich streckenweise. Aber nicht komplett von A bis Z. Was ein Katalog beschreibt, das muss der Reiseveranstalter auch einhalten, sagt Hans-Josef Vogel, Rechtsanwalt für Reiserecht. Eine Einschränkung müsse eindeutig formuliert sein und sei in diesem Fall irreführend. Es ist als Ausnahme formuliert. Da steht nicht: Ausnahmsweise können Sie das Sonnendeck benutzen. Dann wäre es klar, die meiste Zeit ist gesperrt. Ab und zu kann ich drauf, Regel-Ausnahme-Verhältnis. Hier ist es aber so formuliert, dass ich als Reisender die Erwartung habe: Von Zeit zu Zeit werde ich mal nicht auf dieses Sonnendeck können. Aber die Mehrzahl der Tage dieser Reise, da kann ich es nutzen. Ein Imagevideo des Veranstalters bewirbt ausdrücklich das geräumige Sonnendeck mit Liegen, Stühlen, Schattenplätzen, Minigolf und Pool. All das stand Vera und Hans-Jürgen Wieck bei ihrer Kreuzfahrt 8 Tage am Stück nicht zu Verfügung. Nur eine Terrasse ohne Sonnenschutz war bei 30° und praller Sonne geöffnet. Schattenplätze fanden die 167 Passagiere nur auf 2 Außendecks am Bug und Heck des Schiffes. Für den Rest der Reise war die Stimmung an Bord angespannt. Es gab ein Gerangel um Stühle, die draußen im Schatten waren. Manche Leute haben aufgegeben und sind in die Kabine gegangen. Wir haben es zeitweise auch gemacht, weil es uns genervt hat. Ein klarer Reisemangel, sagt Rechtsanwalt Hans-Josef Vogel, auf den man schnell reagieren sollte. Sofort sich beschweren beim Reiseveranstalter. Zur Not auch per E-Mail, per WhatsApp. Aufschreiben, was wann, wo, wie nicht funktioniert hat. Tatsächlich genau sein, möglicherweise mal ein Video oder ein Foto machen. Vera und Hans-Jürgen Wieck haben das gemacht. Auf ihre schriftlichen Beschwerden ging Phönix Reisen nicht ein. Auf die 2. haben sie klar gesagt, es gibt keinen Schadensersatz. Also haken wir nach. Phönix Reisen erklärt, es habe für die 167 Passagiere immerhin 75 Sitzplätze im Außenbereich gegeben. Das Unternehmen schreibt: Wenn der Balkon ausreichen würde, warum mache ich dann in meinem Katalog ein Hinweis auf ein Sonnendeck? Sonst würde ich sagen: Achtung, Balkonkreuzfahrt. Sie bleiben in Ihrer Kabine, außer zu den Mahlzeiten. Das hier sind übrigens die angesprochenen französischen Balkone. Hier auf einem vergleichbaren Schiff der Phoenix-Flotte. Eine Schiebetür, ein Geländer, 2 Stühle vor dem Fenster. Kreuzfahrt unter Deck? Das ist nichts für Vera und Hans-Jürgen Wieck. Wenn ich das vorher so gesagt bekommen hätte, wäre ich da nicht mitgefahren. Rechtsanwalt Vogel rät unseren Urlaubern, eine Preisminderung notfalls vor Gericht einzuklagen. Die Wiecks sind tief enttäuscht von der Reise und der Reaktion des Veranstalters. So ein Flusskreuzfahrtschiff schauen sie sich vorerst nur vom Ufer aus an. Wenn Sie auch Probleme mit Reiseanbietern, Behörden oder Herstellern haben und alleine nicht weiterkommen: Melden Sie sich bei uns in der Redaktion. Am besten per Mail unter servicezeit@wdr.de Unsere Redaktion wird versuchen, Ihnen bei den Schwierigkeiten zu helfen und Lösungen zu finden. Würden Sie einem Freund ganz private Dinge erzählen, wenn Sie wüssten, der dreht sich um und erzählt es jemand Fremden? Vermutlich nicht. Aber genau so ist es, wenn Sie sich mit einem KI-gestützten Chatbot wie ChatGPT, Gemini oder Grok unterhalten. Forscher haben herausgefunden, dass sensible Nutzerdaten massenhaft an Tracking- und Werbedienste weitergegeben werden. Z.T. ganze Chatverläufe. Was das für Sie bedeutet, darüber spreche ich gleich mit meinem Kollegen Nándor Hulverscheidt. Erst mal schauen wir uns an, was da los ist. Immer mehr Menschen suchen Rat bei künstlicher Intelligenz. Ob Hilfe bei der Arbeit, Fragen zu medizinischen Diagnosen oder Finanzthemen. Spanische Forscher haben KI-Chatbots wie ChatGPT, Claude und Grok unter die Lupe genommen. Das Ergebnis: Viele Nutzerdaten werden an Tracking- und Werbedienste weitergegeben. Geteilt werden u.a. Prompts, also Befehle an die KI, Screenshots und sogar ganze Chatverläufe. Verbunden werden diese Daten mit dauerhaften Nutzerkennungen und sogar E-Mail-Adressen. Mit diesen Informationen können Nutzer durchs ganze Internet verfolgt und mit personalisierter Werbung bombardiert werden. Selbst Bezahl-Abos schützen nicht vor Tracking, so die Forscher. Auch die Ablehnung optionaler Cookies macht es kaum besser. Selbst in diesem Fall bleiben laut Studie 80% der Drittanbieter-Tracker aktiv. Was können Nutzer jetzt tun? Gute Frage, die gebe ich gleich an dich weiter, Nándor, unser Digitalexperte. Warum ist es zunächst überhaupt wichtig, dass ich etwas tue, um meine Daten zu schützen? Es ist wichtig zu wissen, dass diese Netzwerkforscher sich die neuesten Plattformen angeschaut haben und eigentlich bei allen problematische Tracker gefunden haben. Die Cookies hängen auch damit zusammen. Die sammeln Daten über das Nutzungsverhalten. V.a. für Werbezwecke. Was ist daran so schlimm? Dann bekomme ich eben etwas angezeigt, um z.B. meine Haare besser zu pflegen. Meistens ist es ja nur der Chatbot und ich. Es wird verkauft als vertraulicher Gesprächspartner. Also reden viele mit ihm auch über Gesundheitsprobleme. Das sind Türen offen, die vielen nicht bewusst sind. Könnten da also auch Daten an Krankenkassen oder Arbeitgeber weitergegeben werden? Es ist nicht so, dass die Firmen immer komplett unsere Chats mitlesen. Aber wenn ich einen Chat anfange... Nach kurzer Zeit vergibt die KI einen Titel für diesen Chat, automatisch. Wenn ich nach frühen Alzheimersymptomen gefragt habe, kann das z.B. im Titel stehen. Bei einer Plattform wurde dieser Titel des Chats weitergegeben an Drittanbieter. Grok war besonders auffällig. Wenn Nutzer einen Chat geteilt haben, war es so, dass eventuell der ganze Chat-Verlauf erkennbar war. Das finde ich schon erschreckend. Ich kann aber ein bisschen etwas machen. Stichwort Cookies oder Adblocker. Ich würde erst mal alle Cookies ablehnen, die man ablehnen kann. Dann bleiben aber immer noch einige Tracker aktiv. Deswegen sollte man im Browser auch den Adblocker aktivieren. Ein paar Sachen gibt es trotzdem noch, nämlich die Sachen, die auf den Servern von den KI- Anbietern passieren. Deshalb sollte man nicht zu viele persönliche Daten freigeben. Machst du das selber auch so? Ja, ich versuche, möglichst wenig zu verraten. Gut, dass du mir das verraten hast. Vielen Dank für die Infos. Wir bleiben in der digitalen Welt und fragen uns: Was passiert eigentlich mit all meinen Accounts, Abos und Verträgen, wenn ich verstorben bin? Jeder, der heutzutage Social Media nutzt, Onlinebanking macht oder seine Haustechnik Smart regelt, hinterlässt ein digitales Vermächtnis. Um das sich im Fall der Fälle gekümmert werden muss. Und da gibt es gute Möglichkeiten, das rechtzeitig zu regeln. Die zeigen wir Ihnen jetzt. Ein Mensch, der stirbt, hinterlässt nicht nur Geld und vielleicht eine Immobilie. Sondern auch jede Menge Hausrat und viele Verträge, die die Erben kündigen müssen. Früher war das schnell geregelt. Heute stehen die Erben wegen der vielen digital abgeschlossenen Verträge vor großen Herausforderungen. Denn die Nachkommen haben keine Zugänge zu Online-Konten oder wissen oft gar nicht, welche Verträge existieren. Nur knapp 1/3 der Internetnutzer hat den digitalen Nachlass geregelt. 16% vollständig, weitere 16% teilweise. Immerhin 23% wollen das Thema angehen. 43% wollen sich auch künftig nicht darum kümmern. Auch Katrin Steussloff und Vanessa Khan haben das Thema lange vor sich hergeschoben. Ich hab mich noch nicht damit beschäftigt. Weil man lebt ja gerne. Der Tod ist einfach ein Tabuthema. Mein ganzes Handy ist voll mit Apps. Wenn man jung ist, hat man jede Social Media App. Man will immer auf dem neuesten Stand sein. Niemand hat meine Passwörter, meine Zugangsdaten. Für Kathrin und Vanessas Erben hieße das ein Chaos von digitalen Fußabdrücken. Das wollen die beiden verhindern und besuchen ein kostenloses Online-Seminar der Verbraucherzentrale. Erst mal ist es wichtig, sich bewusst zu werden, dass das kein Raketenwissenschaft ist. Wenn man nicht vorgesorgt hat, zumindest den E-Mail-Account weitergeben. Also Nutzername und Passwort, weil da können die Erben einiges finden. Neben Zugang zum E-Mail-Konto ist auch die Handy-Pin für die 2-Faktor-Authentifizierung wichtig. D.h. ich, ist ein Beispiel, logge mich bei dem Zahlungsdienste online ein, mit meinem Passwort oder Fingerprint. Und ich kriege zusätzlich einen Bestätigung Code, z.B. per SMS. Weil dieser Code aufs Handy oder Tablett geht, brauchen die Nachkommen auch die Handy-Pin. Benutzername und Passwort des Accounts reichen also nicht immer aus. Mir war auch nicht bewusst, dass ich mein Handy hinterlasse. Ich hab gedacht, wenn ich tot bin, ist irgendwann der Akku leer, dann ist es aus. Ohne die Zugangsdaten braucht man z.B. bei vielen E-Mail-Anbietern Sterbeurkunde, Testament und Eröffnungsprotokoll. Für Angehörige kann das schnell teuer werden. Denn die meisten Verträge laufen nach dem Tod weiter. Mit dem Tod enden Arbeitsverträge, Vereinsmitgliedschaften und Abos bei Datingplattformen. Fachanwältin für Arbeitsrecht Dr. Patrizia Antoni rät deshalb zu einer Vollmacht für eine nahestehende Person. Auf jeden Fall sollte sie in diesem Fall über den Tod hinaus erteilt werden, das sollte auch in der Vollmacht drinstehen. Und in der Vollmacht sollte auch drinstehen, dass die Vollmacht ausdrücklich dazu berechtigt, Verträge zu kündigen, Unterlagen einzusehen, Accounts zu löschen und ähnliche Dinge. Am besten notiert man alle Infos zu Accounts und Verträgen in einem einzigen Dokument, das sicher verwahrt werden muss. Optimal wäre ein Tresor oder ein Bankschließfach. Ein sicherer Ort im Haus oder ein passwortgeschützer USB-Stick tut es auch. Eine Lagerung der Liste beim Notar ist eher unpraktisch. Denn jede Aktualisierung der Liste ist dann mit einem Gang zum Notar verbunden und kostet Zeit und Geld. Beim Onlineseminar gehts zum Schluss um ein Thema, an das kaum jemand denkt: Kühlschränke und Heizungen. Auch das Smarthome muss mittlerweile mit bedacht werden. Das haben viele und wissen es gar nicht. Also wir z.B. zu Hause haben das Thermostat über die Heizung per App. Wir steuern das über eine App. Da ist es sinnvoll, wenn weitere Personen aus dem Haushalt Nutzername und Passwort wissen. Vanessa regelt ihr ganzes Licht in der Wohnung per Smartphone, passwortgesichert. D.h. mein Partner könnte niemals darauf zugreifen, wenn ich im Krankenhaus wäre, im Koma liegen oder sterben würde. Damit nichts vergessen wird, gibts auf der Seite der Verbraucherzentralen ein Onlinetool, auf dem man Schritt für Schritt an alles erinnert wird. Hier kriegt man alle Tipps noch mal gesammelt. Zuerst mal soll man sich einen Überblick über alle Konten verschaffen. Dann eine Liste erstellen und entscheiden, was mit dem Account passieren sollen. Damit die Erben Zugriff haben, müssen Passwörter und Handycodes hinterlegt und die Liste fortlaufend aktualisiert werden. Hat man alles Infos beisammen, muss die Vertrauensperson wissen, wo die Liste liegt, und eine Vollmacht über den Tod hinaus erstellt werden. Ganz schön viel Infos. Kathrin und Vanessa sind froh, dass sie es angegangen sind. Die Passwörter muss ich nicht aufschreiben, das habe ich schon gemacht. Aber nicht für den Nachlass, sondern eher für mich, falls es oben mal enger wird. Ein Tipp finde ich super: Apps, die man nicht benutzt, sollte man direkt löschen. Dann hat man sie nicht auf dem Handy und hat später keine Probleme damit. Ich würde in den Austausch gehen mit engen Freunden, die auch wissbegierig sind. Ich bin gespannt, ob die auf dem Stand sind wie ich. Ich glaube nicht. Für 1 kg Safran werden rund 200.000 Blüten von Hand geerntet. Wohl ein Grund, warum das Gewürz so teuer ist. Es hat nicht nur eine stark färbende Wirkung. Man kann damit super Reisgerichte aufwerten. Das Gewürz soll auch die Stimmung aufhellen und bei Ängsten und Schlafstörungen helfen. Safran sieht unserem heimischen Krokus sehr ähnlich und wächst inzwischen auch in Deutschland. Eigentlich ist Safran im arabischen Raum zu Hause. Mehr als 90% der Weltproduktion kommen aus dem Iran. Die Fäden werden aus den Stempeln der Blüten gewonnen und getrocknet. Bei welchen Beschwerden kann Safran helfen? Bloggerin Isabel ist zertifizierte Heilpflanzenkundlerin. In den sozialen Medien begeistert sie ihre Follower mit Tipps und Rezepten, die jeder hinkriegt. Und aus Safran lässt sich eine leckere Milch herstellen und ein Cocktail, beide Getränke können die Stimmung aufhellen. Wir stellen jetzt ein Oxymel her. Rein kommen 2,5 g Safran. Das sind ungefähr 2 Esslöffel. Das Ganze mörsern wir schön klein, dass sich die Inhaltsstoffe optimal aus den Safranfäden lösen können. Das geben wir in eine schöne Flasche und geben Zimt und Zitronenmelisse dazu. Dann darf der Apfelessig dazu. Das ist das Trägermaterial. Das ist optimal dazu geeignet, dass die Inhaltsstoffe vom Safran gut gelöst werden. Und zum Ende noch den Honig. Allesamt darf mindestens 3 Wochen ziehen, regelmäßig schütteln. Dann können wir das Oxymel auch zu einem Cocktail weiterverarbeiten. Z.B. mit Kokoswasser, Limette und Rosmarin, mit Sprudelwasser aufgießen. Das bringt die gute Laune ins Glas, weil man diese wunderschöne Farbe vom Safran hat. Dazu den Geschmack. Ich trinke Safran v.a. vor meiner Periode, weil ich auch unter Stimmungsschwankungen leide. Durch die Hormone. Safran hilft mir enorm dabei, mich gut zu fühlen, durchzuatmen, nicht so große Hoch und Tiefs zu haben. Da kann das nur ans Herz legen. Ein Klassiker ist auch die Safranmilch. Da benutzen wir den Safran. So 5 bis 8 Fäden. 1 g für 4 Euro enthält ca. 750 Fäden. Die reichen also für sehr viel Safranmilch. Die Fäden werden kleingeschnitten und zusammen mit Vanille in die Milch gegeben. Das Ganze wird bei 50, 60° erhitzt. Dann darf das Ganze 15 min ziehen. Ich mag das besonders gerne am Abend, wenn man eine stressige Phase hat, viel zu tun hatte und man will sich auf die Couch lümmeln und runterfahren. Da tut mir die immer richtig gut. Apothekerin Birgit Steinke hat Safranextrakte im Sortiment. Und auch die Fäden für Teeaufgüsse. Aus der orientalischen Medizin ist die Anwendung des Safrans als leichtes Antidepressivum übernommen worden. Sodass wir heute Safranextrakte in Form eines Nahrungsergänzungsmittels als Kapseln anbieten können. Es wird zunächst bei leichten depressiven Verstimmungen eingesetzt. Zur Stimmungsaufhellung. Das könnte z.B. bei dem "Babyblues" sein, bei prämenstruellen Störungen, wenn es da zu Stimmungsschwankungen kommt. Oder in der Post-Menopause. Die Fäden, die aus der Apotheke kommen, sind geprüft auf ihre Echtheit. Günstiges Safranpulver dagegen kann gestreckt sein mit Kurkuma. Doch das kann jeder überprüfen. Der Farbstoff des Safrans, das "Crocin", ist wasserlöslich. D.h. wir können erst mal den Safran, das Pulver oder die Fäden, in Wasser auflösen und gibt dann zum Schluss etwas Natron hinzu. Und wenn es der echte Safran ist, dann bleibt diese Lösung klar gelb. Sollte er z.B. mit Kurkuma gestreckt worden sein, würde die Lösung umschlagen in eine rote, trübe Farbe. Was macht Safran zum Heilmittel? Safran enthält Bitterstoffe und färbt sehr intensiv. Dafür ist das Crocin verantwortlich, das zu den Carotinoiden gehört. Das ist ein sehr wichtiger, wirksamer Stoff, auch medizinisch gesehen. Dann sind Bitterstoffe drin, Safran-Bitter. Das verleiht auch diese Geschmacksnote. Das sind vermutlich die wichtigsten Komponenten. Gibt es wissenschaftliche Studien? Safran ist im arabischen Raum, aber auch im asiatischen Raum schon lange etabliert. Insofern gibt es da eine sehr gute Studienlage. Die da zeigt, dass Safran bei leichten Depressionen Placebo-überlegen ist und auch den gängigen Antidepressiva ebenbürtig. Ähnlich sieht es bei leichten Ängsten, bei Angstsyndromen aus. Und auch bei Schlafstörungen, die durch Stress bedingt sind. Oder auch Aufmerksamkeitsstörungen. Stichwort ADHS. Da gibt es vielleicht ganz pilotierte, also erste Forschungen. Das würde mir aber noch nicht ausreichen, um da eine Empfehlung auszusprechen. Gibt es unerwünschte Nebenwirkungen? Nur bei extremer Überdosierung von mehr als 10 g. In dieser Dosierung führt es zu starken Blutungen, Blutungen der Uterusmuskulatur. Aber auch zu starken blutigen Durchfällen. Bei den Nahrungsergänzungsmitteln, die sind so gering dosiert, dass man mit diesen Nebenwirkungen nicht rechnen muss. Hier wurden pro Kapsel 30 mg Safranextrakt verarbeitet. Die Verzehrempfehlung wäre eine Kapsel pro Tag. Wie schneidet Safran ab? Studiendaten zeigen, dass Safran bei leichten Depressionen, Ängsten und Schlafstörungen helfen kann. Ein Pluspunkt. Im arabischen und asiatischen Raum ist Safran etabliert. In Europa gibt es statt Arzneimitteln lediglich Nahrungsergänzungsmittel. Safran ist zwar teuer, aber sehr ergiebig. Für ein Getränk reichen wenige Fäden. Tütenweise sollte das rote Gold aber nicht verzehrt werden, sonst drohen gefährliche Nebenwirkungen. Balsam für die Seele. Safran bringt Farbe ins Getränk und in den Alltag. Richtigstellung: 200.000 Blüten braucht man, um 1 kg Safran zu bekommen. Da muss man ungefähr, je nach Kurslage, bis zu 12.000 Euro dafür ausgeben. Da wird man gefragt: Bar oder mit Karte? Wenn Sie mit Karte bezahlen, müssen Sie das nicht auf einen Schlag tun. Im Aufschwung ist eine besondere Kreditkarte, die "revolvierende". Sie hat eine Teilzahlungsfunktion. Für Tobias Sittner scheint sie genau richtig. Denn der Vorteil: Nicht alles muss am Ende des Monats getilgt, sondern kann in Raten beglichen werden. Ich hab die Kreditkarte hauptsächlich fürs Reisen besorgt. Benutze die aber auch gerne für Zahlungen, die etwas größer sind, um das aufzuteilen auf Raten. Tobias zahlt anteilig seinen offenen Saldo monatlich ab. Doch etwas verwundert ihn. Es wurden mir Zinsen in Rechnung gestellt für verrechnete Beträge. Heißt, man muss es sich so vorstellen: Man hat einmal den Teil, den man mit Ratenkäufen einrichtet. Und einmal den Teil für die allgemeinen Umsätze. Die allgemeinen Umsätze können dann sein, wenn ich tanken gehe oder einkaufen gehe. Ich hab das meist so gemacht, dass ich gegen Monatsende die Kreditkarte ausgeglichen hab. Plötzlich soll Tobias aber Schuldzinsen zahlen. Warum? Er ist verwirrt. Wenn so Beträge verrechnet werden, kann man nicht nachvollziehen, wie und weshalb und auf was Zinsen anfallen. Doch Tobias gleicht nur einen Teil seines Saldos aus. So kommen 9 Euro Zinsen in 3 Monaten zusammen. Leute, das bezahl ich nicht. Ich weiß nicht wofür, warum, weshalb, wieso, sehe ich nicht ein. Ich hab mich beim Kundenkontakt gemeldet und denen das Problem geschildert. Viel Frust gibt es mit diesen Kreditkarten, weiß Verbraucherschützerin Katharina Lawrence. Und viele scheitern schon am 1. Schritt, nämlich: Bei den meisten dieser Kreditkarten muss man aktiv den Sollbetrag ausgleichen. Also wirklich etwas tun. Tut man das nicht, wird nur ein kleiner Betrag, den man vorher eingestellt hat, abgebucht. Das ist das, was man als Tilgung bezeichnet hat. Das sind häufig 3% der Umsätze oder 30 Euro. Also kein hoher Betrag. Da kann sich jeder vorstellen, wenn man am Ende des Monats, am Ende des Abrechnungszeitraumes nicht alles tilgt, dann bleibt der Betrag auf dem Kreditkartenkonto stehen. Und läuft in die Verzinsung. Der voreingestellte Tilgungsbetrag reicht häufig nicht aus, um den gesamten Betrag zu begleichen. Dann wird der ausstehende Betrag verzinst. Vielen wird die Kreditkarte auch auf dem Sprung angeboten. Sie sind in den Möbelhandel gegangen oder in den Elektrohandel oder sonst in ein Geschäft, auch online, wo gesagt wurde: Sie können diese Sache mit 0%-Finanzierung bezahlen. Was den Menschen aber nicht bewusst wurde: Dass diese 0%-Finanzierung für den Kaufpreis von, nehmen wir mal an, einem Bett, einem Möbelstück, nur für einen bestimmten Zeitraum, von mir aus einem Jahr oder einem halben Jahr als 0% läuft. Für solche eine Finanzierung würden marktähnliche Zinsen verlangt. Das kann auf lange Sicht im schlimmsten Fall zur Verschuldung führen. Was wäre, wenn einer viel mehr Geld da drauf hat und viel mehr bezahlen muss? Das läppert sich ja auch. Wenn man die allgemeinen Umsätze nicht ausgleicht, fallen 90% am Ende an, was nicht wenig ist, wenn man auch entsprechende Beträge da drauf hat. So kann man sich total schnell verlaufen und auch total viel Geld zahlen am Ende. Unseriös ist das Modell revolvierende Kreditkarte aber nicht. Wichtig ist, genau zu wissen, wie man mit ihnen umgeht. Denn die Falle ist, dass man nicht versteht, welche und wie hoch die Beträge sind, die getilgt werden müssen. Das ist wahrscheinlich das Geschäftsmodell. Da gehe ich stark aus, dass spekuliert wird, dass der Kunde sich da verhaspelt. Und man bewusst im Unklaren gelassen wird. Und wenn Beträge mal wirklich berechnet werden und Zinsen anfallen, dass die Leute sagen, war blöd, die 4, 5 Euro zahle ich, ich hab kein Bock auf Stress. Tobias Sittner zahlt die 9 Euro Zinsen nicht und beschwert sich. Aus Kulanz verzichtet die Bank auf den Betrag. Die Verbraucherzentrale rät: Kontoauszüge genau kontrollieren und vor Kauf der Kreditkarte in die AGBs schauen. Im Kleingedruckten stünde häufig, was Tobias Sittner überlesen hat. Nämlich, dass der gesamte offene Betrag am Ende des Monats getilgt werden muss, damit keine Zinsen anfallen. Das die Ihre Servicezeit am Mittwoch. Jetzt die Kollegen der Aktuellen Stunde. Tschüs. Copyright WDR 2026